《成功團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練》某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課

1、成功團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練講師：BRAVE LIN,2,目 錄,一：修路原則二：離場(chǎng)測(cè)試三：頭腦風(fēng)暴法四：猴子管理五：團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵六：高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特質(zhì)七：團(tuán)隊(duì)游戲訓(xùn)練,3,序,團(tuán)隊(duì)管理者的應(yīng)知的四個(gè)原理修路原理離場(chǎng)測(cè)試頭腦風(fēng)暴猴子管理,4,一 、修路原則,如何做到對(duì)事不對(duì)人如果有人出了差錯(cuò)，千萬(wàn)別急著抱怨這個(gè)人的問(wèn)題，應(yīng)該反應(yīng)的是：應(yīng)該檢查這條“路”，這條“路”有問(wèn)題。鄧小平：好的制度能讓壞人干不了壞事；不

2、好的制度，能讓好人變壞。制度就是路。管理者的核心職責(zé)是：修路，而不是管人！,5,二、離場(chǎng)測(cè)試,如何成為一個(gè)合格的主管？下屬的成長(zhǎng)，與勝任工作充分授權(quán)與監(jiān)督信任，工作規(guī)劃得當(dāng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在公司時(shí)，工作整體運(yùn)作正常合格的主管需要離場(chǎng)測(cè)試,6,三、頭腦風(fēng)暴法,如何快速找到解決問(wèn)題的方法？具體操作如下：召集相關(guān)人員選擇一個(gè)合格的召集人選擇一個(gè)舒適的地點(diǎn),7,,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一次只討論一個(gè)問(wèn)題如果有時(shí)間，讓每

3、一個(gè)人先獨(dú)立考慮10分鐘鼓勵(lì)由他人的方案引出新方案指定一至兩位人員做記錄，寫(xiě)在白板上。時(shí)間一般不要超過(guò)90分鐘。結(jié)束時(shí)對(duì)每一位參與者表示感謝,8,,“頭腦風(fēng)暴”核心游戲規(guī)則：1）集中思想2）自由奔放3）延遲評(píng)判4）以量求質(zhì)5）組合運(yùn)用,9,,頭腦風(fēng)暴的好處1）極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值2）集思廣益，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的智慧3）鍛煉團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力4）創(chuàng)造良好的溝通平臺(tái)5）增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神6）提高工作

4、效率，能夠更快的高效的解決問(wèn)題,10,練習(xí),如何提高員工士氣如何提高顧客滿意度如何提高溝通效率如何快速提升公司的形象如何與老板相處得更好,11,四、猴子管理,“猴子”是比喻我們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降哪骋粏?wèn)題，某一項(xiàng)待解決的事情或工作任務(wù)。關(guān)于做決定的準(zhǔn)則：1）該下屬做的決定，一定讓他自已做2）作決定意味著為自已的決定負(fù)責(zé)任3）下屬不思考問(wèn)題，不習(xí)慣作決定的根源一般有幾個(gè)：其一是有“托付思想”，自已不想承擔(dān)責(zé)任。其二是，上司習(xí)

5、慣代替下屬做決定，或喜歡享受別人聽(tīng)命于自已的成就感。,特別提示,12,4）讓下屬自已想辦法，作決定，就是訓(xùn)練下屬獨(dú)立思考問(wèn)題的能力，和勇于承擔(dān)責(zé)任的行事風(fēng)格。5）下屬做錯(cuò)事情，主管承擔(dān)主要責(zé)任。這樣做的益處：1）打斷下屬負(fù)面的“依賴”神經(jīng)鏈2）訓(xùn)練下屬分析問(wèn)題，全面思考問(wèn)題的能力3）讓下屬產(chǎn)生信心與成就感4）會(huì)激發(fā)下屬的行動(dòng)力5）你將因此不必照看下屬的“猴子”，將有精力與時(shí)間照看你自已的“猴子”,13,,“猴子管理”理論告

6、訴我們：1）每一個(gè)人都應(yīng)該照看好自已的猴子2）不要讓自已的猴子去麻煩別人照看3）組織中，每一個(gè)人都應(yīng)明白自已照看哪些猴子，及如何照看它們，照看好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。4）不要試圖將自已的猴子托付給別人5）不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的猴子，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主人”的猴子。,14,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練（一）,齊眉棍木棍平行于眉毛位置參加人員8人，每人用食指，貼住木棍，平行下移至腰間。,15,五、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵,Team:團(tuán)隊(duì)T：Together(

7、一起）E: Everybody（每人）A: Achieve;Aim（目的）M: More （更多）,16,團(tuán)隊(duì)指的是一組為數(shù)不多但具有各自能力的人的組合，他們承諾于一個(gè)共同的目的，制定業(yè)績(jī)的目標(biāo)，并采取正確的方法，達(dá)成目標(biāo)。,團(tuán)隊(duì)定義,17,六、高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特質(zhì),開(kāi)放的溝通互相支持與信任角色清楚分配有效的組織結(jié)構(gòu)清楚的目標(biāo)良好的對(duì)外關(guān)系積極的處理意見(jiàn)有效的解決問(wèn)題分享成果,18,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練（二）,老鼠