使命引領成長責任推動發(fā)展

1、1使命引領成長使命引領成長責任推動發(fā)展責任推動發(fā)展——中谷期貨經紀有限公司中谷期貨經紀有限公司20082008年度社會責任報告年度社會責任報告引言中谷期貨經紀有限公司（以下簡稱“中谷期貨”）創(chuàng)始于1993年，隸屬于世界500強企業(yè)——中糧集團，是三大商品期貨交易所的會員單位，中國金融期貨交易所的交易結算單位。多年來，公司按照國資委和集團的統(tǒng)一要求，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，通過致力于持續(xù)的商業(yè)模式優(yōu)化和管理創(chuàng)新，大大提升了公司的核心競爭能

2、力，不但實現(xiàn)了自身的跨越式發(fā)展，而且還通過“服務客戶，成就員工，回報股東，反哺社會”的方式實現(xiàn)了多方共贏，以實際行動踐行了公司的使命，即“奉獻高品質、專業(yè)化的期貨服務，通過商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)客戶、股東、員工和社會價值最大化”。以下是2008年中谷期貨履行社會責任方面的主要舉措和行動要點:第一章客戶價值最大化一、樹立服務“三農”理念，完善客戶服務體系通過對行業(yè)發(fā)展趨勢、細分市場、競爭結構、客戶群體以及自我能力等諸多方面進行深入剖析，中谷期

3、貨提出3二、增強客戶風險意識，提升客戶風控能力風險管理是期貨公司的生命線，更是期貨投資者的生命線，期貨交易的專業(yè)性特征，也對投資者的風控能力提出了更高要求。因此，中谷期貨始終把增強客戶的風險意識，提升客戶的風險控制技能作為服務客戶的一項核心工作常抓不懈，并貫穿于市場開發(fā)、開戶、交易結算、日常服務、交割等各個環(huán)節(jié)。在具體執(zhí)行過程中，除了要求營銷客服人員向客戶持續(xù)灌輸套保、套利等穩(wěn)健操作理念外，還免費為客戶組織了多次關于交易技巧、風險控制以

4、及資金管理等專業(yè)化培訓，同時，公司還為一些高端客戶提供協(xié)助設計風險控制組織體系（包括組織架構、風險控制流程、風險控制制度）、協(xié)助培訓風險控制專業(yè)人才等，從而有效提升了客戶的綜合風控能力。另外，還通過開發(fā)科學的測評模型對公司客戶實行了分級管理，針對不同級別的客戶實行不同的風險控制標準，最大程度地降低客戶操作風險。、、優(yōu)化信息研發(fā)體系，提高研發(fā)產品質量從投資者參與期貨交易的目的來看，不外乎獲利或對沖風險，而高質量的研發(fā)產品是客戶實現(xiàn)其投資目