集團(tuán)公司責(zé)權(quán)利匹配問卷調(diào)查研究報(bào)告

1、1某集團(tuán)公司某集團(tuán)公司責(zé)權(quán)利匹配問卷調(diào)查研究報(bào)告責(zé)權(quán)利匹配問卷調(diào)查研究報(bào)告1、說明說明為進(jìn)一步了解公司在責(zé)權(quán)利方面的情況，為實(shí)施責(zé)權(quán)利匹配系統(tǒng)提供充分的決策依據(jù)，由人力資源部于3月11日集中組織全公司的83名員工代表進(jìn)行問卷調(diào)查，此次問題調(diào)查選取樣本總數(shù)為83個(gè)，其中公司領(lǐng)導(dǎo)2人，經(jīng)理15人，主管52人，辦事處主任7人，其他非主管管理技術(shù)人員7人，抽樣概率為1.5置信區(qū)間為0.53樣本的特征基本能反映總體特征。2、責(zé)權(quán)利方面抽樣調(diào)查總體

2、情況責(zé)權(quán)利方面抽樣調(diào)查總體情況1、你進(jìn)入公司后多長時(shí)間才了解自己的職責(zé)？、你進(jìn)入公司后多長時(shí)間才了解自己的職責(zé)？入職時(shí)就了解45%一個(gè)月內(nèi)34%三個(gè)月內(nèi)19%從來不清楚2%分析：占總調(diào)查對象55%的人都不是在入職時(shí)就了解自己的職責(zé)，經(jīng)理級以上人員了解職責(zé)的時(shí)間較早，主管、辦事處主任及管理技術(shù)人員對職責(zé)的了解時(shí)間相對滯后的問題則比較突出。在接受調(diào)查的人中，50%的公司領(lǐng)導(dǎo)回答是“入職時(shí)就了解”，50%的回答“一個(gè)月內(nèi)”；在經(jīng)理人員中，73

3、%的經(jīng)理回答“入職時(shí)就了解”，20%的回答“一個(gè)月內(nèi)”，7%的回答“三個(gè)月內(nèi)”，回答“從來不清楚”的為0%；在主管人員中，46%的主管回答“入職時(shí)就了解”，35%的人回答“一個(gè)月內(nèi)”，17%的人回答“三個(gè)月內(nèi)”，2%人的回答“從來不清楚”；在辦事處主任中，14%的辦事處主任回答“入職時(shí)就了解”，57%的人回答“一個(gè)月內(nèi)”，29%的人回答“三個(gè)月內(nèi)”，0%的人回答“從來不清楚”；在其它非主管理理技術(shù)人員中，0%的人回答“入職時(shí)就了解”，2

4、9%的人回答“一個(gè)月內(nèi)”，57%的人回答“三個(gè)月內(nèi)”，14%的人回答“從來不清楚”，有33%的辦事處主任是在三個(gè)月內(nèi)才了解自己的職責(zé)的，反映公司在低等職人員職責(zé)管理上的薄弱狀況，應(yīng)做好崗位分析及定編定員，爭取在入職甚至招聘時(shí)就提供一份詳細(xì)的崗位職責(zé)說明書，不僅包括主要的工作職責(zé)，還要明確工作的標(biāo)準(zhǔn)及職位定位等。2、你的主要工作職責(zé)清晰嗎？、你的主要工作職責(zé)清晰嗎？不清晰17%清晰83%分析：100%的公司領(lǐng)導(dǎo)回答是“清晰”；93%的經(jīng)理

5、回答“清晰”、7%的經(jīng)理回答“不清晰”；85%的主管回答“清晰”，15%的主管回答“不清晰”；71%的辦事處主任回答“清晰”，29%的人回答“不清晰”；在其它非主管管理技術(shù)人員中回答“清晰”的為57%，43%的人回答“不清晰”，這里的職責(zé)清晰與否指的是對目前崗位職責(zé)是否清晰，雖然絕大多數(shù)的人都認(rèn)為自己的職責(zé)是清晰的，但這一比例仍顯得過小。3相符45%不符55%分析：回答完全相符的比例只占46%，超過一半的人回答都是不相符的，100%的公

6、司領(lǐng)導(dǎo)回答“相符”；60%的經(jīng)理回答“相符”，40%的經(jīng)理回答“不相符”；42%的主管回答“相符”，58%的主管回答“不相符”；29%的辦事處主任回答“相符”，71%的人回答“不相符”；43%的其它人員回答“相符”，57%的人回答“不相符”，這說明公司在責(zé)權(quán)匹配方面顯得較為薄弱，并且在回答“不相符”的人當(dāng)中同樣是以主管、辦事處主任和其它非主管人員為主，特別是辦事處主任回答不相符的比例高達(dá)71%，應(yīng)引起公司注意。5、是什么影響了你行使職責(zé)

7、的效率？（多選）、是什么影響了你行使職責(zé)的效率？（多選）其它8%審批環(huán)節(jié)復(fù)雜41%工作意見得不到上級的及時(shí)反饋15%不清楚自己是否有權(quán)做此事20%工作成績得不到及時(shí)激勵(lì)16%分析：在回答影響行使職責(zé)的效率時(shí)回答“審批環(huán)節(jié)復(fù)雜”的比例高達(dá)41%，以經(jīng)理、主管、辦事處主任三類人員為主，特別是辦事處主任回答公司給予支持的力度已經(jīng)很大，只是相關(guān)審批環(huán)節(jié)太多，希望能夠縮短審批時(shí)間?；卮稹捌渌钡闹饕小盁o權(quán)批準(zhǔn)職責(zé)權(quán)限內(nèi)的事項(xiàng)，諸多事情審批權(quán)在財(cái)

8、務(wù)部”、“部門間相互配合完成任務(wù)的職責(zé)不清晰”、“相關(guān)部門效率無法配合”、“對公司要求承擔(dān)責(zé)任的事情卻無權(quán)控制和決定”、“部分作業(yè)流程不明確”、“職責(zé)與權(quán)利不符”、“相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不支持”等。6、你是否清楚自己的權(quán)利范圍？、你是否清楚自己的權(quán)利范圍？不清楚68%清楚32%分析：在回答是否清楚自己的權(quán)利范圍時(shí)，大多數(shù)人都回答“清楚”，但同樣存在越往基層越模糊的情況，公司領(lǐng)導(dǎo)全部回答“清楚”、經(jīng)理回答清楚的比例也同樣高達(dá)80%，主管為67%，辦事