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文檔簡介
1、鐵嶺興隆百貨林清軒 姜翠翠,精準(zhǔn)營銷創(chuàng)造銷售 體驗服務(wù)贏得顧客,,簡單的我,,,三八節(jié)銷售完成情況,,,,,林清軒的代言人,1、,2、,3、,三八節(jié)銷售分析,一、簡單的我之自我介紹,姓 名:姜翠翠入企時間:2011年5月入企學(xué) 歷:中專畢業(yè)院校:吉林省東豐縣職業(yè)中專工作簡歷:2011年5月-8月林清軒店員 2011年9月-至
2、今林清軒店長所獲榮譽(yù):11年公司優(yōu)秀嘉人; 12-14年度公司金牛獎; 13年公司優(yōu)秀員工、《日行一善》稱號; 15年公司優(yōu)秀導(dǎo)購講師; 15年企業(yè)手部護(hù)理專家; 15年企業(yè)優(yōu)秀講師; 16年鐵嶺市
3、青年崗位能手稱號。,一、簡單的我之小小榮譽(yù),一、簡單的我之座右銘,座右銘:一線員工無小事,一切以員工為出發(fā)點;100%的責(zé)任心態(tài),我是一切的根源;霸氣銷售:我的產(chǎn)品是最好的,我的服務(wù)是最專業(yè)的。,二、三八節(jié)銷售情況,三八節(jié)期間,林清軒銷售實現(xiàn)10萬,完成計劃的125%,對比同期增長178%。,三、三八節(jié)銷售分析,3.1 溝通會員:3.8期間會員銷售占比98%,平時會員銷售占比70%。3.1.1會員分檔: 將會員分成檔位
4、,年銷售在1.5萬-2萬的定義為VIP,3.2-3.4日電話邀約,占3.8顧客的20%,銷售2.6萬元;3.1.2微信溝通: 針對近一個月購買產(chǎn)品的顧客,根據(jù)需求不同推薦適合顧客的產(chǎn)品,在3.8前一周進(jìn)行微信點對點的溝通;3.1.3拉動非本店的會員: 針對林清軒公司后臺推送的消息,了解鐵嶺的會員,3.8前店長電話邀約。通過此舉,將其他店的會員成功拉到本店,將近20人,實現(xiàn)銷售近2萬元。,三、三八節(jié)銷售分析,
5、3.1 溝通會員,,三、三八節(jié)銷售分析,3.2體驗3.2.1通過線上對會員的維護(hù),成功的將會員帶到線下,3.8期間線上到店內(nèi)體驗的顧客10人左右,實現(xiàn)銷售1.5萬元;3.2.2留店產(chǎn)品:從15年5月開始實行將會員購買的產(chǎn)品留在店內(nèi),現(xiàn)在留店產(chǎn)品126套,留店產(chǎn)品的會員在3.8節(jié)期間回店銷售近1萬元;3.2.3健康養(yǎng)生的護(hù)理體驗:對到店的顧客進(jìn)行手部和肩頸護(hù)理過程中,加入了穴道按摩的養(yǎng)生理念,讓顧客在體驗的過程中學(xué)習(xí)到更多關(guān)于健康和
6、養(yǎng)生的信息,每5名到店體驗的顧客能成交2名,成交率40%。,三、三八節(jié)銷售分析,為顧客進(jìn)行手部護(hù)理,顧客留店產(chǎn)品,三、三八節(jié)銷售分析之顧客體驗,三、三八節(jié)銷售分析,3.3員工管理3.3.1陽光的心態(tài)帶領(lǐng)隊伍,通過分享《水知道答案》讓員工更直觀和生動的知道樂觀心態(tài)的重要性;3.3.2圓夢計劃:員工完成任務(wù)后,根據(jù)員工的需求獎勵不同的產(chǎn)品,圓了員工的夢想。,,我是林清軒的代言人,我為自己代言!我為林清軒代言!我為鐵嶺興隆百貨代言!
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