淺議公共圖書館的文化志愿服務(wù)管理模式

1、1淺議公共圖書館的文化志愿服務(wù)管理模式摘要：本文淺析了公共圖書館志愿者管理模式給圖書館工作帶來突破和積極影響、圖書館使用志愿者基本情況和管理中的問題，重點探討文化志愿者工作模式向縱深發(fā)展的幾個可行工作方法，旨在積極探討在我國公共圖書館中推廣文化志愿者工作的有效途徑。關(guān)鍵詞：圖書館；志愿者；管理隨著我國圖書館尤其是公共圖書館近年來快速發(fā)展，圖書館中的志愿者相繼引入無疑成了補充圖書館基礎(chǔ)服務(wù)人員不足、專業(yè)化讀者服務(wù)和公共文化推廣新領(lǐng)域服務(wù)的

2、一支圖書館服務(wù)有力補充生力軍，2013年1月30日，文化部印發(fā)的《全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中要求，積極探索志愿者隊伍建設(shè)，吸引社會人力資源以志愿者形式參與圖書館服務(wù)，成為專業(yè)隊伍的有益補充。因此，圖書館引入文化志愿服務(wù)的管理模式與制作建設(shè)問題就非常值得我們一起來探究。1現(xiàn)階段首都圖書館文化志愿服務(wù)基本情況首都圖書館是北京市屬大型公共圖書館，是一座9.4萬平方米的百年老館。首都圖書館（以下簡稱首圖）自2001年開始開展文化志

3、愿服務(wù)，2006年，注冊成為北京市志愿者聯(lián)合會正式會員，2012年9月，正式成立北京市文化志愿服務(wù)中心首都圖書館分中心（以下簡稱首圖分中心）。到如今首圖已有15年的志愿服務(wù)歷練。首圖以弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務(wù)理念，以首都圖3務(wù)項目；志愿者團隊較為分散，人數(shù)眾多，多頭管理，流動性較強，對志愿者管理工作帶來一定難度，今后我們會對精品團隊和骨干志愿者加強管理，留住成熟的發(fā)展新生的，既保障隊伍的穩(wěn)定又保障隊伍的活力。3文化志愿服務(wù)

4、在服務(wù)內(nèi)容方面的情況我們根據(jù)首圖資源和讀者需求量身打造九個志愿服務(wù)項目，其中“心閱書香”、圖書交換、法律咨詢、手語服務(wù)、“播撒幸福的種子”講故事等五個項目已發(fā)展為精品項目，其余四個項目在內(nèi)容吸引力設(shè)計上稍有欠缺，服務(wù)形式較為單一，因此還需在服務(wù)內(nèi)容上精心打磨；九個項目發(fā)展不一，有的項目已向縱深和外延上開拓，形成良性健康發(fā)展態(tài)勢，有的項目還在原地踏步，因此服務(wù)內(nèi)容的活力亟待激活；文化志愿服務(wù)不僅服務(wù)館內(nèi)讀者，還要帶動區(qū)縣館、營造人人參與志

5、愿的氛圍，因此服務(wù)內(nèi)容不斷向外延伸，請進來還要走出去，用多種形式帶動志愿服務(wù)的發(fā)展會是今后首圖文化志愿服務(wù)不懈的努力方向；服務(wù)內(nèi)容的品牌效應(yīng)不容忽視，通過參與各種形式的宣傳會讓更多民眾了解志愿服務(wù)，產(chǎn)生參與志愿服務(wù)的興趣，用品牌帶動全館志愿服務(wù)項目。今后首圖文化志愿服務(wù)會在打造精品、樹立品牌、以點帶面上狠下功夫。4文化志愿服務(wù)在管理機制方面首圖文化志愿服務(wù)已形成較為規(guī)范和科學(xué)的管理機制，理順了招募、培訓(xùn)、預(yù)約、上崗、評價、表彰、激勵一套