以信貸服務(wù)優(yōu)化“貸”動改善營商環(huán)璄

1、以信貸服務(wù)優(yōu)化”貸“動改善營商環(huán)境為落實”放管服“改革要求，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟，農(nóng)商銀行以提高效率和豐富產(chǎn)品為目標，多措并舉，優(yōu)化信貸服務(wù)，大力推動改善縣域營商環(huán)境。截至目前，全轄開展”優(yōu)化信貸服務(wù)、改善營商環(huán)境“主題宣傳，輻射全部存量客戶及流量客戶，通過發(fā)揮外部監(jiān)督作用進一步縮減貸款受理調(diào)查審查審批發(fā)放時間；豐富推廣8款小微企業(yè)信貸產(chǎn)品、8款個人經(jīng)營產(chǎn)品、6款個人綜合消費產(chǎn)品，踐行”總用一款適合您“的信貸超市服務(wù)理念。一、緊扣主題，形

2、式多樣，有力宣傳立足網(wǎng)點宣傳，做到”全天候“。以”優(yōu)化信貸服務(wù)，改善營商環(huán)境“為主題，農(nóng)商銀行38家網(wǎng)點多媒體電視、LED屏滾動播放”簡化貸款流程，優(yōu)化營商環(huán)境“”豐富信貸產(chǎn)品，服務(wù)實體經(jīng)濟“等宣傳內(nèi)容，并統(tǒng)一印制易拉寶、海報，由大堂經(jīng)理對廳堂內(nèi)的客戶進行宣傳，一對一進行講解；微信積極推送優(yōu)化信貸服務(wù)信息，主動向客戶普及信貸產(chǎn)品，宣傳優(yōu)化信貸辦理時限。主動進企入戶，做到”面對面“。結(jié)合客戶價值培育、日常貸后管理等工作，對存量客戶開展一次

3、全面”進企入戶“宣傳活動，向企業(yè)相關(guān)人員解讀優(yōu)化貸款流程、豐富信貸產(chǎn)品方面的新舉措，爭取覆蓋率要達到100%。通過對企業(yè)的法定代表人重點講解，加強銀行、企業(yè)之間的溝通交流，以量身定制信貸產(chǎn)品積極探索差別化利率定價，著力降低銀企信息不對稱造成的無效融資成本。創(chuàng)新宣傳舉措，做到”有特色“。充分發(fā)揮小微貸事業(yè)部專營、點領(lǐng)域，建立小微企業(yè)綠色通道，網(wǎng)點當天受理并在兩個工作日完成調(diào)查工作并形成明確調(diào)查結(jié)論，審查審批中心設(shè)立小微企業(yè)審查專崗，靈活安

4、排貸審會時間，最大限度壓縮審查審批跟蹤辦理流程。同時，深入應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)易貸通功能，鼓勵客戶通過網(wǎng)銀、智e購、手機銀行渠道隨時發(fā)起申請，貸款分配到客戶經(jīng)理后實施派單式管理，進一步提高客戶貸款獲得率。三、豐富產(chǎn)品，著力推廣，注重常態(tài)群策群力，研發(fā)產(chǎn)品。通過開展各行業(yè)客戶、客戶經(jīng)理座談會形式逐項逐條逐字修改貸款產(chǎn)品管理辦法，深入各行業(yè)縣直管理部門了解行業(yè)現(xiàn)狀及準入條件，踐行以客戶為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新完善理念，形成涵蓋各行業(yè)、發(fā)展各階段、生活各

5、方面的動態(tài)調(diào)整的信貸產(chǎn)品庫。將現(xiàn)行信貸產(chǎn)品印制成冊下發(fā)到每名客戶經(jīng)理手中，在實際業(yè)務(wù)推廣中發(fā)現(xiàn)需要完善更新的需求，匯總集中于下一期座談修訂會議討論吸收，形成迭代式產(chǎn)品創(chuàng)新推廣模式。嚴格考核，做實推廣。為全面提升信貸產(chǎn)品推廣效果，將每名客戶經(jīng)理辦理特色信貸產(chǎn)品數(shù)量納入日?？己?，督導全體信貸人員每日走訪一定數(shù)量客戶，對有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)客戶提供上門服務(wù)，讓銀行”移到家門口“，進村、進社區(qū)、進企業(yè)，擴大信貸產(chǎn)品覆蓋面。同時，充分利用移動設(shè)備為客