前臺營業(yè)員工作計劃總結

1、前臺營業(yè)員工作計劃總結xxx年10月，很榮幸被選進公司，做前臺營業(yè)員。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。這兩個月來各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴

2、格要求自己，保持很強的責任心謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神跟同事關系融洽得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研努力提高業(yè)務水平。在工作中，我雖然努力，但距離公司領導的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉

3、等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，加強學習，使自己更好地做好本職，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足。一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應到上級。二，踏實做好本職工作面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎

4、接每一天。四，在工作中任勞任怨力爭”沒有最好只有更好”。五，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。自來到聯(lián)通公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。xxx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xxx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。超市營業(yè)員年度工