收費站工作總結

1、1年度收費站工作總結XX年度xx站在公司和管理處的領導下繼續(xù)深入貫徹落實公司“全心全意為顧客提供優(yōu)質服務“經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人士和乘客的滿意程度“質量方針執(zhí)行iso9001體系標準以安全、暢通為前提以目標管理為指導以站場管理為核心以務實求真的態(tài)度和實事求是的工作作風緊密圍繞“一保三維護“開展和落實各項工作.總體特征車流量增長較快從年初一月份日均輛增至日均21503輛其中北行出口已進入超負荷狀態(tài).四月份廣場搬遷后新廣場設備數(shù)量增多設

2、備性能提高但應付日益漸多的車流卻稍嫌不足粵通卡車道和聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務的開通給車輛快速通行提供了保證.安全管理、稽查管理、突發(fā)事件應急處理和文明服務管理等成為全年的工作重點但由于思想認識的不足管理工作未完成到位第二、三季度目標考核成績不理想因此加強站場管理增強收費管理工作的規(guī)范性提高員工文明服務水平成為xx站今后工作的重點.一、XX年度管理目標完成情況.、1至10月份路費收入為XX.X億元同比XX年增長萬元增幅為XX.X%.、1至103間和生

3、活區(qū)宿舍進行檢查及時發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報及時處理.②、對安全保衛(wèi)工作的重點問題進行重點解決第一是重點解決閑雜人員穿行廣場工作區(qū)的問題.其次是增設廣場夜間照明射燈和高音喇叭消除監(jiān)控樓下的治安隱患第三是明確列出站場工作區(qū)的重點安全保衛(wèi)時間段和重點部位.③、貫徹“遵章守法關愛生命“的安全工作方針出版安全生產(chǎn)宣傳欄組織員工參加管理處安全知識培訓.積極響應全國“安全生產(chǎn)日“的活動號召制訂了“xx站安全生產(chǎn)工作計劃“組織員工進行消防滅火演習層層分解

4、安全保衛(wèi)工作職責做到“安全保衛(wèi)人人有責“.稽查管理工作.年初廣場搬遷設備剛安裝設備性能不穩(wěn)定.通過設備技術手段進行監(jiān)督管理受到一定的限制加上車流量大幅度增大廣場車道設備不足我站北行出口人工收費運作人工收費技術監(jiān)督成為空白再加上新收費員增加稽查管理任務極其繁重成為站場管理的重點工作.經(jīng)過不懈的努力全年xx站未發(fā)現(xiàn)有嚴重違紀行為.①、站長親自抓稽查工作以查“三個重點“(重點人員、重點時段、重點事件)為主要方式以《營運部稽查管理規(guī)程》為依據(jù)把