某商場118項超值服務項目

1、某商場某商場118118項超值服務項目項超值服務項目1、開通顧客免費咨詢服務熱線，電話號碼：800—890—79792、開辦電話導購、電話預約服務項目，顧客可在家驗收付款或代辦郵購。3、為方便消費者興報和投訴，XX區(qū)消費者協會——XX商場顧客投訴接待站，現場為顧客答詢，受理投訴；4、在XX購物均可成為商業(yè)城會員，并享受會員的各種優(yōu)惠。5、為會員顧客提供生日祝福和免費“群呼”促銷信息服務；6、開設消費者課堂，提供商品知識講卒和現場操作演示

2、；7、各商場增設商品短缺或暫時無貨等預約登記服務；8、在各樓層設立經理值班崗，第一時間為顧客提供周到服務；9、為方便開車顧客購物，提供地下停車場至營業(yè)區(qū)直升電梯（憑當日購物小票免費停車）10、一樓和三樓共享大廳設有銀行提款機；11、商場各樓層設有IC磁卡電話（正常收費）12、商場內為顧客設有免費閱報欄；13、商場內設顧客休息椅、茶座、溫馨角等；14、共享大廳設有環(huán)型電視，為顧客播放各種電視節(jié)目；15、為顧客提供兌換零錢、整錢服務；16、

3、為殘疾顧客提供綠色購物通道及殘疾人專用衛(wèi)生間；17、為在商業(yè)城購物的顧客提供公共責任險；18、為嚴格履行商業(yè)城購物無煩惱承諾，建立顧客售后服務投訴保障基金。一樓總服務臺19、為顧客提供導購咨詢服務；20、設有商品促銷信息滾動字幕；21、設有民航時刻表、列車時刻表、電話號碼簿、XX市交通旅游圖，方便顧客查詢；22、設有“輕松一刻點歌臺”、“溫馨祝?！睓谀?，為節(jié)假日到商業(yè)城購物的顧客點播；23、設有棉衣及小件商品寄存處，為顧客提供免費寄存；

4、24、設有紅十字衛(wèi)生節(jié)藥箱、針錢包，為需要的顧客提供方便；25、為方便殘疾顧客購物免費出借殘疾人車；26、為帶小孩的顧客免費出借童車；27、為顧客設置公共電話（正常收費）28、設有手機充電站（正常收費）29、提供失物招領、走失廣播；30、設有商業(yè)城天天“3.15”顧客意見建議征詢臺；31、為顧客免費提供包裝袋；32、為顧客提供禮品包裝服務（收成本費）33、代售飛機票、火車票；34、代售各種旅游票；35、代辦酒店、賓館房間預定；36、為顧

5、客代辦收發(fā)傳真業(yè)務（收成本費）37、為顧客提供電腦打字、復印服務（收成本費）百貨商場38、免費為顧客美容、化妝、修眉；39、免費為顧客提供護膚保養(yǎng)咨詢；40、化妝品專柜樣品免費試用；82、為購買羊絨衫、羊毛衫的顧客免費保養(yǎng)、去球；83、為購買羊絨服飾的顧客免費提供清洗、織補（3根斷紗內），熨燙各一次；84、為顧客免費提供羊絨、羊毛和纖維知識；85、為顧客免費提供羊絨、羊毛服飾洗滌保養(yǎng)方法等知識；86、為購買紋胸的顧客免費提供健康保健咨詢

6、；87、夏季為女士內衣配肩帶（正常收費）88、品牌商品專柜為顧客增設休息椅；女裝商場89、某工作室為顧客免費提供服飾色彩診斷和搭配技巧；90、為購買皮革服裝的顧客免費提供定期保養(yǎng)、上光服務；91、為顧客免費提供裘皮服裝選購、使用、保養(yǎng)咨詢服務；92、為購買皮草等貴重商品的顧客，提供部門經理服務跟蹤聯系卡；93、部分專柜增設商品訂購電話；94、為顧客免費提供休息、休閑“音樂吧”；男裝商場95、為購買服裝的顧客改長短、改肥瘦、改領、改袖（收

7、成本費）96、購買褲子免費扦褲角；97、為顧客提供修理、更換羽絨服拉鎖；98、為購買服裝的顧客提供度身訂制（收成本費）、色彩搭配；家居商場99、購買裝飾面料免費碼邊；100、購買裝飾面料免費上門設計和安裝；101、現場加工各式窗簾、枕套、床罩、被罩（收成本費）102、購買面料免費裁剪兒童罩衣；103、購買服裝免費扦褲角；104、為軍烈屬、下崗職工和貧困戶免費提供衣褲裁剪；105、為顧客提供量身訂制、改制各式服裝（正常收費）；106、購買

8、大件家具免費送貨上門、組裝；107、為顧客免費提供新品推介和家居生活常識；108、為外賓顧客購物提供專業(yè)導購；109、設立男士休息處；家電商場110、購買大件家電商品實行“無等候”服務；111、購買家電產品免費提供上門設計、安裝；112、購買國產彩電、VCD機、家庭影院等大件商品，提供免費上門調試；113、微波爐專柜免費為顧客提供食品加熱；114、豆?jié){機專柜免費為顧客郵寄豆?jié){營養(yǎng)食譜；115、西門子專柜免費為顧客提供洗衣服務；116、購