護士禮儀比賽評分標準

1、護士禮儀評分標準護士禮儀評分標準備注：語言交流時提倡說普通話，語言要清晰、語氣要濕和、語意要準確；語言交流美前兩種用語中每一項內容可選其中一項表演，后一種用語可選其中兩項以上內容表演。整體效果：禮儀展示自成一體，有創(chuàng)意；動作整齊協調、優(yōu)美、流暢；表情自然，面帶微笑。「整體效果好的可適當加分（0.12分）」評分標準應得分實得分容貌服飾美面帶微笑，應著淡妝，服飾要莊重得體。護士的服裝應以裙裝為主，整潔莊重、大方合體、衣裝約過膝5公分，內衣不

2、可外露，不佩戴耳環(huán)、手鐲、戒指等首飾，鞋子統一為白色，軟底坡跟鞋，襪子為膚色長襪，襪口不露出裙裝底邊。工作時頭戴燕式帽，且要保持燕式帽的潔白、挺括、無皺折，頭發(fā)不宜過高、過多和過長，耳邊頭發(fā)一律梳理到耳后，長發(fā)用發(fā)網向上網住，使發(fā)不垂肩，帽冠底邊距前額發(fā)際25公分，用發(fā)夾在帽后方固定，帽翼兩側禁用發(fā)夾，以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象。15站姿頭正頸直、兩眼平視、下頜微收、收腹挺胸，兩肩自然下垂，右手握住左手4指背側，兩腿直立，身心上提。

3、兩腳尖距離1015公分，腳跟距離57公分，使后背五點在同一平面上。10行姿行走是雙眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，擺動幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力。兩人同行擦肩而過應保持10公分，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。10坐姿右手握住椅背上緣，四指并攏于外側，拇指在內，平穩(wěn)提起，放下動作要輕，以保持病房安靜，坐下時右腳先稍許后退，左手撫衣裙，坐下后雙手掌心向下放于同側大腿上(或左下右上重疊放于左側大腿巾衣處)，軀干與

4、大腿呈90度，兩眼平視、挺胸抬頭、自然大方，站起時，右腳稍許后退，站起。10蹲姿右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后雙手左上右下，置于左腿上13處，保持重心平穩(wěn)，拾物時用右手拾取物體。10推治療車推車時雙手扶住車緣把手兩側，軀干略向前傾，進病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。10持病歷夾左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關節(jié)與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動，翻病歷夾時，右手拇指與食指從中缺

5、口處滑至邊緣，向上輕輕翻開。10舉止行為美端盤姿勢取自然站立姿勢，雙肘托住盤底邊緣13處，拇指與食指夾持盤體，其它3指自然分開托住盤底，肘關節(jié)呈90度，使盤邊距軀體35公分，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜，不可將手指伸入盤內。10迎或送語病人入院時建立良好關系的開始，護士要起立，熱情接待，給病人及家屬必要的解說和幫助，并把病人護送到病床。出院時要送到病區(qū)門口，用送別語與病人道別如：請按時服藥，請定期到門診復查，祝你早日康復再見等。5操作用語例

6、：靜脈輸液①、操作前解釋：XXX您好，根據你的病情，現在需要靜脈輸液，您現在是否需要排便，要不要我?guī)湍龊脺蕚?。②、操作中指導：請您把手伸出來，就選用左手好嗎？讓我給您好扎上止血帶，請您好握緊拳頭，對，您配合得很好，您好不用緊張，我保證動作很輕，請您放心。如果一針沒進，向病人道歉說：對不起，給您增添了痛苦……③、操作后囑咐：您合作的很好，謝謝，現在您感覺怎樣，請注意進針部位是否疼痛、腫脹、或者全身有什么不適，呼叫器就在您身旁，您可以隨時

7、叫我，好，現在請您安心休息。5語言交流美電話用語（1）、電話鈴響三聲之內，必須接起電話。（2）、在任何時候接起電話，請一定說：“您好，XX辦公室”語音清晰，語氣親切友善，語速平穩(wěn)。（3）、當對方要找的人在時，請說：“好的，您好請稍等，我找他她聽電話”此時勿放下電話筒大聲叫喊；當對方要找的人不在時，請說：“對不起，XXX先生小姐暫時不在辦公室，您好有什么事我可以幫您留言轉達嗎？她他可能一會就會回辦公室，您好方不方便5分鐘后再打過來？或她他

8、一回來，我馬上通知她他給您好回電話，可以嗎？”（4）、如有必要時，還需要重復一遍對方的話（如重要的話或電話號碼等）（5）、接聽途中，應不時輕聲說些：“是的、很好”之類的短語，以積極的態(tài)度回應對方，表示自己一直在傾聽或表示同意他她的通話內容。(6)、掛上電話前，請一定要詢問對方：“您好還有沒有其他的事情？”確定清楚后才說“好的，再見”待對方掛機后，再輕巧的掛上話機。(7)、接聽電話途中有急事需要處理時，一定要告訴對方：“對不起，XXX先生

9、小姐，我現在有急事要處理，您稍等一下或五分鐘后再給您好回話，好嗎？”(8)、當再次與對方通話時，一定要說：“非常抱歉，讓您等了好久了”5護士禮儀評分表姓名評分項目應得分實得分最終得分1、容貌服飾美152、站姿103、行姿104、坐姿105、蹲姿106、推治療車107、持病歷夾108、端盤姿勢109、迎或送語510、操作用語511、電話用語5附加分護士禮儀評分表姓名評分項目應得分實得分最終得分1、容貌服飾美152、站姿103、行姿104、