永達(dá),企業(yè)知識(shí),競(jìng)賽題庫(kù)

1、一、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略篇1、永達(dá)的愿景是什么？怎么理解？成為最受尊敬的汽車服務(wù)品牌。用卓越的服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)造客戶感動(dòng)，打造服務(wù)品牌，贏得用最優(yōu)的管理實(shí)踐幫助員工成長(zhǎng)，打造雇主品牌，贏得員工尊敬。用持續(xù)的創(chuàng)新能力驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)，贏得行業(yè)尊敬。用感恩的責(zé)任之心促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，當(dāng)好企業(yè)公民，贏得社會(huì)尊敬。2、永達(dá)目前有哪兩大產(chǎn)業(yè)板塊？汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)和金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)。3、全面開(kāi)啟新時(shí)代永達(dá)525發(fā)展戰(zhàn)略，必須堅(jiān)持的理念是什么？轉(zhuǎn)型、新零售、新金融。4、

2、永達(dá)目前代理了多少個(gè)汽車品牌，多少家網(wǎng)點(diǎn)？分布在全國(guó)多少個(gè)城市？永達(dá)目前代理了20多個(gè)汽車品牌，在全國(guó)擁有200多家網(wǎng)點(diǎn)，分布在全國(guó)70多個(gè)城市。5、永達(dá)汽車產(chǎn)業(yè)目前成立的事業(yè)部有幾個(gè)？汽車事業(yè)部的主要功能是什么？10個(gè)汽車事業(yè)部。汽車事業(yè)部的主要功能是:協(xié)調(diào)指導(dǎo)同一汽車品牌分散在各地的4S店，在人力、資金、廠方商務(wù)政策獲取信息等方面的綜合分配和利用，以提升集團(tuán)的整體管理水平和盈利能力。6、永達(dá)目前擁有多少個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)？永達(dá)已擁有七大

3、汽車廣場(chǎng)，分別為:永達(dá)國(guó)際汽車廣場(chǎng)、永達(dá)浦東御橋汽車園區(qū)、永達(dá)浦東康橋汽車園區(qū)、永達(dá)七寶汽車園區(qū)、永達(dá)浦東自貿(mào)區(qū)汽車園區(qū)、永達(dá)寧波汽車園區(qū)、永達(dá)哈爾濱汽車園區(qū)。7、集團(tuán)對(duì)金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位是什么？永達(dá)金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要包括哪幾個(gè)業(yè)務(wù)模塊？集團(tuán)對(duì)金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位是:將金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)打造成為集團(tuán)新的利潤(rùn)中心、新的產(chǎn)業(yè)品牌、新的產(chǎn)業(yè)支柱。永達(dá)金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)包括三個(gè)業(yè)務(wù)模塊:以“金融服務(wù)”為重點(diǎn)，形成產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)中心；以“出行服務(wù)”為載體，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)新

4、零售模式；以“金融科技”為引擎，打造新的車主生活服務(wù)最佳體驗(yàn)。8、永達(dá)的融資租賃業(yè)務(wù)和小額貸款業(yè)務(wù)主要是做什么的？永達(dá)融資租賃是一種以租代購(gòu)的全新汽車金融消費(fèi)方式，最低零首付、一成保證金、極低月供，打包購(gòu)置稅與保險(xiǎn)，開(kāi)啟客戶全新用車體驗(yàn)。永達(dá)小額貸款是一種為客戶提供便捷的消費(fèi)分期服務(wù)，立足汽車消費(fèi)市場(chǎng)，輻射車輛保險(xiǎn)、新車貸款、家裝等行業(yè)的業(yè)務(wù)模式。9、什么是點(diǎn)車成金？點(diǎn)車成金是永達(dá)金融打造的集消費(fèi)分期、融資租賃、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)銷售、支付

5、為一體的線上汽車金融綜合服務(wù)平臺(tái)。以“車金融、心服務(wù)”為理念，致力于為用戶提供靈活全面的金融產(chǎn)品與服務(wù)。10、永達(dá)二手車的經(jīng)營(yíng)模式包括哪些？目前永達(dá)二手車的經(jīng)營(yíng)模式包括浦東二手車交易市場(chǎng)和永達(dá)二手車連鎖公司。浦東二手車交易市場(chǎng)是提供收車、賣車、上牌、辦證、過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍等一條龍服務(wù)的有形二手車交易場(chǎng)所。永達(dá)二手車連鎖公司是以經(jīng)營(yíng)中高端品牌二手車零售為主，提供寄售、金融、保險(xiǎn)等全方位線上線下一體化二手車交易服務(wù)，采用集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管

6、理模式。永達(dá)二手車連鎖公司目前在全國(guó)設(shè)有華東、華南、西南、內(nèi)蒙古四個(gè)區(qū)域管理中心。10、如何做到誠(chéng)實(shí)守信？要誠(chéng)實(shí)做人，誠(chéng)懇待人，誠(chéng)信處事；不口是心非，不弄虛作假，不蒙騙欺詐。11、如何做到熱愛(ài)公司？要心系公司，把公司當(dāng)事業(yè)平臺(tái)，把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家；不說(shuō)公司壞話，不損害公司形象，不損害公司利益。12、如何做到謙虛低調(diào)？要言辭謙和，處事謙恭，尊重禮讓；不吹噓、不炫耀、不張揚(yáng)。13、如何做到寬容仁厚？要胸襟寬、氣量大，善于換位思考，聽(tīng)得

7、進(jìn)不同意見(jiàn)；不斤斤計(jì)較，不患得患失，不打擊報(bào)復(fù)。14、如何做到團(tuán)結(jié)互助？要合作謙讓，助人為樂(lè)，多看別人優(yōu)點(diǎn)；不背后議論，不以鄰為壑，不拉幫結(jié)派。15、如何做到廉潔自律？要正念修身，正行立身，陽(yáng)光從業(yè)；不生貪欲之念，不做違規(guī)之事，不當(dāng)無(wú)德之人。16、永達(dá)人員的工作規(guī)范包括哪些？遵紀(jì)守規(guī)、用心做事、服從領(lǐng)導(dǎo)、高效執(zhí)行、創(chuàng)新突破、學(xué)習(xí)提升。17、如何做到遵紀(jì)守規(guī)？要在紀(jì)律約束下工作，在制度框架下行動(dòng)，在流程規(guī)范下做事；不遲到早退，不串崗聊天，

8、不占用工作時(shí)間處理個(gè)人私事。18、如何做到用心做事？要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重細(xì)節(jié)，勤奮盡責(zé)、認(rèn)真專注，全心投入、精益求精；不敷衍了事，不粗心大意，不完成當(dāng)天工作不下班。19、如何做到服從領(lǐng)導(dǎo)？要尊重服從管理，積極出謀劃策，主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)；不消極應(yīng)付，不陽(yáng)奉陰違，不等、靠、要。20、如何做到高效執(zhí)行？要馬上就辦、立即行動(dòng)，以積極的態(tài)度完成當(dāng)天工作，今天的工作不拖到明天；不推諉、扯皮、不為工作拖拉找借口，不讓工作在自己經(jīng)手的環(huán)節(jié)耽擱、貽誤。21、如何

9、做到創(chuàng)新突破？要重估過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，突破自身習(xí)慣做法；積極擁抱變化，在變化中尋求進(jìn)步和改善；對(duì)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)，實(shí)施找、學(xué)、超；不因循守舊，不固步自封，不安于現(xiàn)狀。22、如何做到學(xué)習(xí)提升？要時(shí)時(shí)留心學(xué)知識(shí)，處處留意學(xué)業(yè)務(wù)，以鄰為師取其長(zhǎng)；不驕傲自滿，不目中無(wú)人，不夜郎自大。23、永達(dá)人員形象規(guī)范包括哪些？?jī)x容整潔、衣著得體、精神飽滿、舉止文明、保持微笑、溝通禮貌。24、如何做到儀容整潔？要面容干凈，發(fā)型整齊，修飾得當(dāng)；不蓬頭垢面，不濃妝艷抹，不戴