立足工作崗位爭(zhēng)做為民服務(wù)先鋒——縣政務(wù)中心農(nóng)機(jī)局窗口 袁緒獻(xiàn)

1、1立足工作崗位爭(zhēng)做為民服務(wù)先鋒縣政務(wù)中心農(nóng)機(jī)局窗口袁緒獻(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)是工作人員做好本職工作的基本素養(yǎng)，是提高為民服務(wù)能力的前提。從根本上說(shuō)，愛(ài)崗敬業(yè)反映的是工作人員的一種工作態(tài)度，一種工作能力，更是一種職業(yè)與道德素養(yǎng)。政務(wù)中心服務(wù)窗口更能折射出窗口單位機(jī)關(guān)效能、行為規(guī)范和部門(mén)形象，是全縣機(jī)關(guān)單位效能建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)和衡量文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平高低的標(biāo)尺。愛(ài)崗敬業(yè)首先是一種工作態(tài)度。只有熱愛(ài)本職工作，才能做好工作。無(wú)論是學(xué)習(xí)也好，工作也好，態(tài)度端正了，

2、才能靜下心來(lái)認(rèn)認(rèn)真真鉆研業(yè)務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)提高自身素質(zhì)，逐步提高工作水平；態(tài)度端正了，才能自覺(jué)糾正不正之風(fēng)，抵制各種腐敗現(xiàn)象，做到清正廉潔；態(tài)度端正了，才能想方設(shè)法，想群眾之所想，急群眾之所急，耐心、熱情、周到地為群眾服務(wù)；態(tài)度端正了，才能自覺(jué)向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，不斷克服自己的缺點(diǎn)，穩(wěn)步提升綜合素養(yǎng)。愛(ài)崗敬業(yè)體現(xiàn)出一個(gè)人的工作能力。一個(gè)人要做好工作首先要?jiǎng)偃喂ぷ?，有一定的工作能力，有一些工作?jīng)驗(yàn)，不僅要辦得了事，還要辦好事，辦出效率，辦出質(zhì)量。

3、愛(ài)崗就是3二要注意自身形象。在窗口工作中注意自己的一言一行，一舉一動(dòng)，意識(shí)到自己的行為舉止代表著農(nóng)機(jī)部門(mén)的形象，更代表著政務(wù)窗口在群眾中的整體形象。三要強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為農(nóng)機(jī)局窗口的一名工作人員，每天的主要工作就是接待好群眾的農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、辦理相關(guān)手續(xù)，高效地提供服務(wù)。窗口服務(wù)質(zhì)量的提升不僅要解決工作人員的業(yè)務(wù)能力問(wèn)題，還存在如何提升整體服務(wù)水平的問(wèn)題。只有具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，掌握好服務(wù)技巧，精通業(yè)務(wù)知識(shí)，才能一次性地給群眾解答清楚

4、，讓群眾少跑冤枉路，實(shí)現(xiàn)為群眾快辦事、辦實(shí)事、辦好事。以上這些都需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)。四要改進(jìn)工作方法。我們要提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)主人翁精神，把中心當(dāng)作自己的家，把群眾當(dāng)作自己的親人和朋友。多站在群眾的角度“換位思考”，要把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)。從群眾要求的做起，從群眾反映的問(wèn)題改起。當(dāng)群眾前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，要仔細(xì)聽(tīng)取別人講話(huà)，不輕易打斷，做到百問(wèn)不厭，有問(wèn)必答；當(dāng)群眾前來(lái)辦事時(shí)，要熱情接待，按照材料要求詳細(xì)地向群眾解釋說(shuō)明，態(tài)