聯通ocs系統用戶生命周期管理

1、聯通聯通OCSOCS系統賬戶生命周期管理系統賬戶生命周期管理一、一、OCSOCS系統用戶生命周期定義系統用戶生命周期定義賬戶生命周期包括未激活期、有效期、充值期、鎖定期四個階段，生命周期各階段具體情況如下：1未激活期：未激活期：在用戶激活前，用戶賬戶的狀態(tài)稱為賬戶的未激活期狀態(tài)。逾期未激活將進入回收期。在用戶激活前，用戶不能使用任何語音、數據、短信等業(yè)務（撥打國家規(guī)定的特殊電話號碼和聯通的客服電話除外）。2有效期：有效期：從用戶撥打第一

2、個電話開始，賬戶進入有效期。在有效期內，可使用OCS的所有業(yè)務。若在有效內充值，正常通話期為原充值卡剩余有效期與新充值卡有效期之和，累計有效期時間不超過540天；若賬戶在充值前無余額，新的正常通話期即為全國充值卡有效期。延長的有效期天數與充值金額大小有關，如下所示：充值卡金額（元）203050100300500使用有效期（天）3090901803605403充值期：充值期：在正常通話期結束后，將進入90天的充值期。在此90天內，將不能呼

3、出除“10010”、各緊急特服電話外的任何電話，同時不能正常使用OCS業(yè)務。此時，可到營業(yè)廳進行繳費或在網上銀行繳費，還可購買充值卡通過撥打“10011”進行賬戶自動充對于手機識別卡中預置話費系統應單獨設置手機識別卡預置話費賬戶進行記錄和管理。手機識別卡預置話費涉及卡的制作激活銷售等為控制卡中預置話費在激活后銷售前被盜用的風險預置話費手機識別卡的卡面必須標明卡中已預置話費的面值并不得隨意修改已預置的話費面值金額信息系統應對已制作尚未銷售

4、的預置話費手機識別卡進行鎖定。應建立卡資源管理系統記錄預置話費手機識別卡制卡卡號、話費面值、當期實際售卡卡號、售卡話費面值、實收現金等并將制卡和售卡信息與計費系統相連接實際銷售時計費系統根據卡資源管理系統提供的銷售數據將當期已售卡激活并將卡中包含的話費面值全部從手機識別卡預置話費賬戶分別轉入正常用戶賬戶(實際收取現金部分)和無現金流贈送話費賬戶(贈送和折扣部分如贈送和折扣已進行了視同現金流收入的處理則同樣轉入正常用戶賬戶)即預置話費手機