馬坪小學信訪維穩(wěn)工作應急預案

1、馬坪小學信訪維穩(wěn)工作應急預案為了加強對學校信訪工作應急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應速度和協(xié)調水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關于信訪工作的有關規(guī)定，根據(jù)縣教育局主管部門相關文件精神，結合學校教育教學工作實際，特制定本應急預案。一、應急預案適用范圍適用于信訪穩(wěn)定工作范圍內的各種事件，或因信訪等因素引起的突發(fā)性上訪事件及突發(fā)性重點問題。二、處置突發(fā)性事件遵循的原則1、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原

2、則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。2、堅持事前預防與事后應急相結合原則。3、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪工作條例》的有關規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4、堅持快速反應、科學應對的原則。建立學校預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。5、堅持內緊外松、內外有別的原則。對內要及時做好正面教育疏導工作

3、，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。（1）事態(tài)控制：采取現(xiàn)場應急措施，并進行上報。（2）教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。（3）協(xié)調聯(lián)絡：聯(lián)絡上級領導做好現(xiàn)場勸導，并動員家人參與做好思想教育工作。3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領導小組有關人員才可離開現(xiàn)場。4、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談

4、話記錄、攝像、照相及其它相關資料），及時寫出工作總結，并進行歸檔保存。五、工作要求1、加強對師生員工的教育，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認識。2、做好排查走訪工作，定期分析傾向人員的思想動態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、始終堅持正確的輿論導向。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導，引導職工把主