卓越的職場工作方法(1)

1、第一講認(rèn)識企業(yè)與職場（上）前言1.1.掌握正確的企業(yè)觀和職業(yè)的企業(yè)人意識掌握正確的企業(yè)觀和職業(yè)的企業(yè)人意識這幾年，隨著中國教育的深化改革和各大中院校的擴(kuò)招，每年都有很多的大中專畢業(yè)生從全國各大院校畢業(yè)。但是在現(xiàn)實(shí)的工作實(shí)踐中有幾個不如人意的現(xiàn)象:有些年輕人雖然在企業(yè)中就業(yè)了，但他沒有樹立起相應(yīng)的企業(yè)觀，企業(yè)的職業(yè)人意識并不強(qiáng)，僅僅是認(rèn)為找到了一份工作而已；或者有的人找工作只是為了做一個短期調(diào)整，把工作當(dāng)成了獲得生存的一塊敲門磚。由于很多

2、剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生存在上面這些問題，很多企業(yè)在用人上極為謹(jǐn)慎，而且招聘到大學(xué)生之后，都要對這些大學(xué)生進(jìn)行新員工初級入場教育和入世教育，目的就是要幫助他們建立正確的企業(yè)觀以及如何做一個正確、稱職的企業(yè)人。2.2.正確認(rèn)知企業(yè)職場的需求與存在的問題正確認(rèn)知企業(yè)職場的需求與存在的問題職場如戰(zhàn)場，現(xiàn)在很多職場上的人都深有感觸，不管是一個優(yōu)秀的高學(xué)歷人才，還是一個初級勞動者都已經(jīng)感受到職場上競爭拼殺的硝煙。從整個國家的情況來看，我國失業(yè)率比較

3、高，尤其是大學(xué)生就業(yè)比較難。在這樣的大環(huán)境下，人們在職場里邊的生存、博弈和發(fā)展都面臨著很大的挑戰(zhàn)，碰到的問題也很多。3.3.要了解卓越職場工作的基本要領(lǐng)要了解卓越職場工作的基本要領(lǐng)人們總要追求卓越，都希望自己的事業(yè)發(fā)展得更好，能夠與企業(yè)共成長。但是這需要掌握一個好方法，建立一個正確的工作路徑，才能夠在職場中健康地成長。4.4.掌握卓越職場的關(guān)鍵方法掌握卓越職場的關(guān)鍵方法作為企業(yè)最重要的就是要有效率和效益，而作為員工個人則是要有績效。在職

4、場工作中，有很多方法是人們可以掌握并用來幫助自己提高能力。要成為一個對企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)的優(yōu)秀工作者，達(dá)到高效能的管理者水平需要經(jīng)過一個艱苦修煉的過程。很多人天天在企業(yè)上班，朝九晚五地工作，人的一生中很多寶貴時光都是在企業(yè)中度過的，甚至比在家庭度過的時間還長。雖然每個人都把大量的時光、青春、智慧、體力耗費(fèi)在職場里，但是過了那么多年有些人還是沒辦法對職場有正確的認(rèn)識，包括認(rèn)識清楚職場內(nèi)部的關(guān)系等。企業(yè)是什么企業(yè)是商品的制造者，企業(yè)是服務(wù)的提

5、供者。企業(yè)在必要的時間、必要的地點(diǎn)，將商品及服務(wù)提供給有需求的消費(fèi)者或客戶，這就是企業(yè)的活動。但同樣是人經(jīng)營的企業(yè)，結(jié)果卻會千差萬別。很多經(jīng)營企業(yè)的人都知道，上世紀(jì)90年代在中國創(chuàng)立的企業(yè)比較好經(jīng)營，因?yàn)槟莻€時候中國的市場發(fā)展得還很不完善，企業(yè)所面對的威脅和競爭比較少，尤其是一些珠三角、長三角的中小企業(yè)對此更是深有感觸。做企業(yè)的人都知道家家有本難念的經(jīng)，但是企業(yè)的本質(zhì)決定了它必須是能夠給客戶提供需求產(chǎn)品和服務(wù)的單位。根據(jù)國家工商行政管理

6、局資料，目前在中國工商行政管理機(jī)關(guān)登記的企業(yè)總數(shù)已達(dá)787.8萬戶，平均每天有3000多家新企業(yè)注冊，同時有2740家企業(yè)倒閉消亡。通過這個數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，幾乎每家新的企業(yè)成立的時候，都會有另一家企業(yè)倒閉，從市場中消失。注冊一個企業(yè)很簡單，只要具備一些基本的條件，到當(dāng)?shù)氐墓ど叹帜靡粋€執(zhí)照就可以進(jìn)行經(jīng)營活動，成立人搖身一變就成為了很神氣的老板。但是經(jīng)營企業(yè)是有風(fēng)險的，90年代的南方流傳過一種說法：“在深圳刮一陣風(fēng)，倒一個廣告牌，砸住十個人其

7、中九個人是經(jīng)理”，可見當(dāng)時企業(yè)的數(shù)量之多。到了21世紀(jì)的這幾年隨著外來公司進(jìn)入中國市場，搶占中國的產(chǎn)品和服務(wù)市場。為了強(qiáng)大本土的經(jīng)濟(jì)力量，國家鼓勵創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦企業(yè)的門檻隨之下降。在深圳有人就開玩笑圖12影響企業(yè)生存發(fā)展的兩因素太極圖這兩個因素一個是外部的競爭因素，企業(yè)處在市場環(huán)境中不可避免的一件事情就是要進(jìn)行競爭；另一個因素就是內(nèi)部滿足客戶需求的因素，企業(yè)所做的產(chǎn)品和提供的服務(wù)都要遵循客戶的要求，例如咨詢公司中培訓(xùn)師要給企業(yè)提供講課的服務(wù)

8、，要考慮的所講的課程有沒有人愿意掏錢來聽，有人來聽才是滿足了客戶的要求。在這樣的情況下，企業(yè)就處在社會環(huán)境、競爭對手等很多的市場因素的影響當(dāng)中。?應(yīng)對方法應(yīng)對方法既然了解到這兩個關(guān)鍵因素對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生很重大的影響，企業(yè)就要根據(jù)自身所處的實(shí)際競爭環(huán)境做出應(yīng)對這兩個因素所牽連的問題的對策和辦法。圖13所示的意思就是企業(yè)需要在這兩個問題中達(dá)到的要求或者說是理想狀態(tài)。圖中的天平說明的是一個企業(yè)家或一個職場經(jīng)理人每天所要做的大量工作，就是如何

9、解決、處理好客戶服務(wù)和市場競爭的平衡關(guān)系。例如企業(yè)如果出現(xiàn)競爭過度的情況，就有可能會出現(xiàn)顧此失彼的狀態(tài)。像國內(nèi)這幾年很多企業(yè)為了搶占產(chǎn)品市場，滿足很多價格敏感的顧客，采取了五花八門的銷售策略和手段，終于使得產(chǎn)品的銷量很大，而結(jié)果卻是做大了銷量卻沒有賺到錢。更有可能的是因?yàn)榭蛻羧喊l(fā)生了很大變化，企業(yè)沒有給客戶提供相應(yīng)的增值服務(wù)，不能與客戶的價值追求共成長，最終有可能被客戶忽略、忘記，弱化企業(yè)的品牌實(shí)力。圖13影響企業(yè)的兩因素平衡圖在這樣的