工作方法講義

1、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)的時機1.缺乏工作上所需的KAS。K為知識Knowledge；A為態(tài)度Attitute；S為技術(shù)Skill。2.工作方法變更的時候。引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新流程、新組織時，工作方法常因而改變，故需工作教導(dǎo)。3.重大人事變動時，可能使工作環(huán)境條件異動，為幫助員工面對新處的環(huán)境，需進(jìn)行工作教導(dǎo)。4.高度技術(shù)的工作。二、教導(dǎo)的步驟第一步：準(zhǔn)備1.放輕松，太緊張會使思考及反應(yīng)力降低。2.了解被教導(dǎo)者已熟悉及未熟悉的部分，針對其

2、不熟悉的部分予以教導(dǎo)。3.說明被教導(dǎo)者的工作，對成品有何貢獻(xiàn)，從而提振其精神及興趣。4.教導(dǎo)過程中，應(yīng)使環(huán)境與一般工作時相同。第二步：說明及示范1.說明要明白、完整。以正確為首要重點，速度為其次。2.講解需配合實作進(jìn)行。3.明確指出強調(diào)的要點。工作安全的前提，也應(yīng)強調(diào)。6.了解被教導(dǎo)者已熟悉及未熟悉的部分，針對其不熟悉的部分予以教導(dǎo)。7.說明被教導(dǎo)者的工作，對成品有何貢獻(xiàn)，從而提振其精神及興趣。8.教導(dǎo)過程中，應(yīng)使環(huán)境與一般工作時相同。

3、第二步：說明及示范4.說明要明白、完整。以正確為首要重點，速度為其次。5.講解需配合實作進(jìn)行。6.明確指出強調(diào)的要點。工作安全的前提，也應(yīng)強調(diào)。第三步：讓被教導(dǎo)者實際試作5.被教導(dǎo)者實地操作，教導(dǎo)者在旁注意，包含其動作及程序。6.有錯誤則予以改正?？闪⒓从谠囎髦行拚?，或待全程完成后再指正。7.要求被教導(dǎo)者一邊做一邊講解自己的動作，并自行指出工作要點。8.再三反復(fù)上述動作，直到確定被教導(dǎo)者真的會了。第四步：補充指導(dǎo)5.委派相關(guān)工作予被教導(dǎo)