最全月嫂培訓教材初級

1、月嫂培訓教材（初級）第一部分月嫂崗位要求第一節(jié)月嫂崗位認知第二節(jié)月嫂的任職要求第二部分產婦護理第一節(jié)產婦的休養(yǎng)環(huán)境與個人衛(wèi)生護理第二節(jié)產婦的飲食與營養(yǎng)第三節(jié)產婦的生活禁忌第三部分新生兒護理第一節(jié)新生兒生長發(fā)育特點第二節(jié)新生兒護理的基本要求第三節(jié)新生兒喂養(yǎng)第四節(jié)新生兒大小便護理第五節(jié)清潔衛(wèi)生第一部分月嫂崗位要求本章學習目標：1、了解月嫂的工作內容、級別。2、了解月嫂的基本素質與技能要求。3、掌握月嫂的職業(yè)道德要求。4、掌握月嫂職業(yè)工作須知

2、。第一節(jié)月嫂崗位認知一、月嫂的定義月嫂是專業(yè)護理產婦與新生兒的高級家政人員。她們肩負著一個新生命與一位母親安全、健康的重任，有些還要料理一個家庭的生活起居。通常情況下，月嫂的工作集保姆、護士、廚師、保育員的工作性質于一身。二、月嫂的級別月嫂的工作內容比較單一但又較為復雜，要求從業(yè)者有極強的責任心。按照服務技能，月嫂通常被分為初級、中級、高級三個級別。（一）、初級月嫂定位初級的服務人員應具備以下技能：1、產婦基本生活護理、飲食護理、個人衛(wèi)

3、生指導。2、新生兒基本日常生活護理、新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒。（二）、中級月嫂定位中級的服務人員應具備以下技能：1、產婦乳房護理、產后恢復護理及產后保健指導。2、新生兒專業(yè)護理、新生兒保健。（三）、高級月嫂定位高級的服務人員必須具備以下技能：1、產后疾病預防與護理、特殊產婦護理。2、新生兒疾病與意外傷害的預防和護理、新生兒的早期智力開發(fā)和啟蒙訓練。(二)對工作有耐心，對人有愛心對每一個人來說，能做到真誠熱心地對待所服務的對象，則

4、會受到他人的歡迎。相反，如果虛情假意，言行不一，不尊重他人，甚至惡語傷人，這些都會使人感到你不能與人為善，而不愿與你相處。月嫂用自己的善良與愛心真摯地為雇主服務，一定會得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于月嫂更好地開展工作。(一)整體儀表一個人的儀容儀表是很重要的。作為一名合格的月嫂，要關注自己的整體儀表，具體要求是：(1)面部潔凈，經常梳洗頭發(fā)，不要有頭皮屑，發(fā)型要大方，不得使用有濃烈氣味的發(fā)乳及香水

5、。(2)不準濃妝艷抹，需要時可化淡妝，不涂指甲油，不穿過分暴露、緊身、艷麗的衣服。(3)注意要勤洗手，經常洗澡，手指甲和腳趾甲應保持短而潔凈，經常更換內衣。(4)鞋要保持整潔。(5)飯后漱口，保持口腔清潔、無異味。(6)與人交流時經常保持微笑，表情和藹可親。(二)體態(tài)禮儀1站姿站立應挺直、舒展，要給人一種端正、莊重的感覺。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。2坐姿入座時動作應輕而緩，不可隨意拖拉椅凳，身體不要前后左右擺動，不要蹺

6、二郎腿或抖腿。并膝或小腿交叉端坐，不可兩腿分開過大。3走姿與雇主或長者一起行走時，應讓雇主或長者走在前面；并排而行時，應讓他們走在里側。不要將雙手插入褲袋或倒背著手走路。4目光目光要溫和，忌諱歪目斜視。5手勢手勢是人們交往時最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。能夠合理地運用手勢來表情達意，會為形象增輝。月嫂應該避免的錯誤手勢：在工作中，用手指對著別人指指點點。隨便向對方擺手，這種動作是拒絕別人或極不耐煩之意。端起雙臂的姿勢，往往給人一種傲慢無