軟件質(zhì)量管理與控制

1、第8章軟件質(zhì)量管理與控制軟件質(zhì)量管理與控制8.1目的目的軟件質(zhì)量管理的目的是通過分析質(zhì)量要素和質(zhì)量目標(biāo)，制定合適的質(zhì)量計劃，整合技術(shù)評審、軟件測試、質(zhì)量保證、缺陷（或問題）跟蹤等手段，保證軟件開發(fā)質(zhì)量。8.2關(guān)鍵活動與流程關(guān)鍵活動與流程軟件質(zhì)量管理的流程如圖81所示，關(guān)鍵活動是“制定質(zhì)量計劃”、“技術(shù)評審”、“軟件測試”、“質(zhì)量保證”、“缺陷跟蹤和問題跟蹤”。圖81中，在技術(shù)評審、軟件測試和質(zhì)量保證活動中發(fā)現(xiàn)的缺陷和問題，都采用缺陷跟蹤

2、工具和問題跟蹤工具來管理。質(zhì)量人員開發(fā)人員測試人員質(zhì)量人員圖81軟件質(zhì)量管理的流程該流程的主要工作成果見表81。表81軟件質(zhì)量管理流程的主要工作成果關(guān)鍵活動主要工作成果責(zé)任人制定質(zhì)量計劃《質(zhì)量計劃》質(zhì)量人員技術(shù)評審《技術(shù)評審報告》軟件開發(fā)人員軟件測試《軟件測試報告》軟件測試人員質(zhì)量保證《質(zhì)量保證報告》質(zhì)量人員缺陷跟蹤缺陷報表缺陷相關(guān)人員問題問題報表問題相關(guān)人員8.2.1制定質(zhì)量計劃制定質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃是軟件質(zhì)量管理的行動綱領(lǐng)，通常由項目

3、經(jīng)理和質(zhì)量人員共同協(xié)商制定質(zhì)量計劃。如果機構(gòu)有獨立的質(zhì)量人員，那么由質(zhì)量人員起草《質(zhì)量計劃》，遞交給項目經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理審批。如果機構(gòu)沒有獨立的質(zhì)量人員，那么項目經(jīng)理兼任質(zhì)量人員和質(zhì)量經(jīng)理的角色。表82為《質(zhì)量計劃》的參考格式。制定質(zhì)量計劃缺陷跟蹤問題跟蹤軟件測試技術(shù)評審質(zhì)量保證圖82技術(shù)評審的流程第一步準(zhǔn)備評審☆評審主持人首先確定評審會議的時間、地點、設(shè)備和參加會議的人員名單（包括評審員、記錄員、作者、旁聽者等），并告知所有相關(guān)人員?！?/p>

4、評審主持人把工作成果及相關(guān)材料、技術(shù)評審規(guī)程、檢查等發(fā)給評審員?！钤u審員閱讀（了解）工作成果及相關(guān)材料。第二步舉行評審會議☆主持人宣講本次評審會議的過程、重點、原則、時間限制等?！钭髡叨笠亟榻B工作成果?！钤u審員認(rèn)真查找工作成果的缺陷。作者回答評審員的問題，雙方要對每個缺陷達(dá)成共識?！钭髡吆驮u審員共同討論缺陷的解決方案。對于當(dāng)場難以解決的問題，由主持人決定“是否有必要繼續(xù)討論”或者“另定時間再討論”?！钤u審小組給出評審結(jié)論和意見，主持人

5、簽字后本次會議結(jié)束。評審結(jié)論有三種：（1）工作成果合格，“無需修改”或者“需要輕微修改但不必再審核”。（2）工作成果基本合格，需要作少量的修改，之后通過審核即可。（3）工作成果不合格，需要作比較大的修改，之后必須重新對其評審。☆主持人和相關(guān)人員撰寫《技術(shù)評審報告》（如表83所示）。第三步缺陷跟蹤作者修正工作成果，消除已發(fā)現(xiàn)的缺陷。評審主持人（或者指定審查員）跟蹤每個缺陷的狀態(tài)。直到工作成果合格為止。Step2.舉行評審會議主持人宣讀作者