《cio與it治理》題庫

1、《CIO與IT治理》題庫一、名詞解釋：1.CIO美國企業(yè)管理協(xié)會對CIO（CIO，ChiefInfmationOfficer）的定義是“負責一個公司或組織信息技術和系統(tǒng)所有領域的高級官員”。他的使命是為組織貢獻技術遠見和領導能力，主動開發(fā)和實施IT（InfmationTechnology，信息技術）應用，在持續(xù)變化和激烈競爭的市場中創(chuàng)建并保持企業(yè)的領導地位。他們通過指導對信息技術的利用來支持公司的目標。他們具備技術和業(yè)務過程兩方面的知識

2、，具有多功能的概念，常常是將組織的技術調配戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略緊密結合在一起的最佳人選。2.IT治理治理IT治理是為鼓勵IT應用的期望行為，而明確的決策權歸屬和責任擔當?shù)目蚣?.期望行為期望行為期望行為是組織信念和文化的具體體現(xiàn)，它們的確定和頒布不僅基于戰(zhàn)略，而且基于公司的價值綱要、使命綱要、業(yè)務規(guī)則、約定的行為習慣以及結構等。在每一家公司里，期望行為都各不相同。是行為，而不是戰(zhàn)略，創(chuàng)造價值。4.外包外包外包就是將組織經(jīng)營活動的一個或幾個環(huán)節(jié)

3、交由外部的專業(yè)化的組織提供，從而達到降低成本、提高效率，使組織專注于自身核心競爭力的一種管理模式。5.IT外包外包信息技術外包是指組織為了實現(xiàn)自己的目標，通過合同或協(xié)議的方式將部分或全部的信息技術職能交由外部的服務提供商提供的一種管理模式。IT外包一般還伴隨著企業(yè)的IT資產、人員、租賃資產交由IT服務商管理。常見的信息技術外包包括IT應用開發(fā)和維護、通信網(wǎng)絡管理、信息系統(tǒng)運作和管理、IT設備維護、備份和災難恢復以及IT培訓等。6.IT原

4、則原則IT原則是對于IT在該企業(yè)如何運用的相關的一系列最高陳述。7.IT架構架構IT架構是數(shù)據(jù)、應用和基礎設施以及獲取的一系列政策、關系以及技術選擇的組織邏輯，以達到期望的商業(yè)、技術的標準化和一體化。8.IT基礎設施基礎設施IT基礎設施是所有業(yè)務規(guī)劃的有效IT能力（技術和人力）的基礎，是共享的、可靠的服務，可用于多個應用。9.商業(yè)應用需求商業(yè)應用需求確定購買或內部IT開發(fā)應用的商業(yè)需求18.內包內包內包即公司在其IT職能中利用外部的人員

5、和資源，但是這些職能仍然保持在內部的控制和管理之下。19.競爭必需競爭必需競爭必需指的是與同行業(yè)的其他組織站在同一起跑線所必需的信息系統(tǒng)職能。競爭必需沒有提供競爭優(yōu)勢，但是如果不具備，你的組織就會處于競爭劣勢。在某一行業(yè)中曾經(jīng)領先一時、并曾經(jīng)提供競爭優(yōu)勢的信息系統(tǒng)職能往往會因為其他組織的仿效，而成為競爭必需。20.資產專用性資產專用性資產專用性的基本含義是：有些投資一旦形成，某種資產就很難再重新配置使用，因為它們的轉換成本很高，在重新配

6、置中將遭受重大經(jīng)濟價值損失。相反，通用性資產則可以很方便地轉移到其他交易中去或者能被方便地處置掉而不會引起經(jīng)濟價值的重大損失。具體的，可以區(qū)分出三類資產專用性：即地理區(qū)位的專用性、人力資產的專用性、物理資產的專用性。其中，資產專用性是交易的最重要的特性。21.電子政務外包電子政務外包電子政務外包是信息技術外包的一種方式，特指政府部門的信息技術外包服務。電子政務外包，是指政府在政務信息化過程中，將電子政務項目建設、日常運行維護以及相關服務

7、等工作，部分或全部委托給專業(yè)的IT外包服務提供商完成的一種管理運行模式。22.市場關系型外包市場關系型外包外包合同關系可視為一個連續(xù)的光譜，其中一端是市場型關系，在這種情況下，你的組織可以在眾多有能力完成任務的外包服務商中自由選擇，合同期相對較短，而且合同期滿后，能夠在成本很低或不用成本、很少不便或沒有不便的情況下，換用另一個外包服務商完成今后的同類任務。23.中間關系型外包中間關系型外包外包合同關系可視為一個連續(xù)的光譜，而占據(jù)連續(xù)光譜

8、中間范圍的關系必須保持或維持合理的協(xié)作性，直至主要任務的完成這些關系被稱為“中間”關系。24.伙伴關系型外包伙伴關系型外包外包合同關系可視為一個連續(xù)的光譜，其中一端是長期的伙伴關系協(xié)議，在這種關系下，你的組織與同一個外包服務商反復訂立合同，并且建立了長期的互利關系。25.RFP需求建議書（RequestFProposal）。26.外包服務提供商外包服務提供商提供外包服務的專業(yè)服務提供商。提供外包服務的專業(yè)服務提供商。27.價格控制價格控