中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)管理學(xué)真題

1、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)2005年招收碩士研究生入學(xué)考試試題《管理學(xué)》參考答案一名詞解釋1組織職能:組織職能是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)執(zhí)行組織的決策對(duì)組織內(nèi)部各種資源進(jìn)行制度化安排的過(guò)程包括建立一定的組織結(jié)構(gòu)塑造組織文化等職能.2目標(biāo):目標(biāo)是個(gè)體群體和整個(gè)組織期望的產(chǎn)出他提供了所有管理決策的方向構(gòu)成了衡量標(biāo)準(zhǔn)參照這些標(biāo)準(zhǔn)就可以度量實(shí)際工作的完成情況.3.負(fù)強(qiáng)化:預(yù)先告知某種不合要求的行為和不良績(jī)效可能引起的后果從而減少或削弱所不希望出現(xiàn)的行為.4.保健

2、因素:導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是相互獨(dú)立的而且差異很大因此試圖在工作中消除不滿意因素的管理者只能給工作場(chǎng)所帶來(lái)和平而未必具有激勵(lì)作用這些因素只能安撫員工不能激勵(lì)員工赫茲伯格稱這些導(dǎo)致工作不滿意的外部因素為保健因素如工作條件薪水監(jiān)督公司政策等當(dāng)保健因素得到充分改善時(shí)人們便沒(méi)有了不滿意感但也不會(huì)因此而感到滿意.5.質(zhì)量控制:為滿足質(zhì)量要求而使用的操作技術(shù)和活動(dòng)質(zhì)量控制就是為了使組織提供的商品和服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求而開(kāi)展的有關(guān)控制

3、工作質(zhì)量控制是保證質(zhì)量所不可缺少的管理工作.二改錯(cuò)題1.物力資源不僅包括組織擁有的實(shí)物資產(chǎn)(有形資產(chǎn))同時(shí)還包括無(wú)形資產(chǎn).2.權(quán)利距離越大多數(shù)人越是對(duì)上級(jí)依賴對(duì)上級(jí)權(quán)威顯示出極大的尊敬權(quán)利距離越小的組織上級(jí)仍具有權(quán)威但下級(jí)并不恐懼或依賴上級(jí).3在非常規(guī)技術(shù)下組織應(yīng)當(dāng)是低度正規(guī)化的有機(jī)式組織.3.需求是人類行為產(chǎn)生的終極原因需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)引導(dǎo)行為.4.閉環(huán)控制的主要特點(diǎn)是帶來(lái)了反饋機(jī)制.5.零基預(yù)算并不是強(qiáng)調(diào)一切活動(dòng)都從零開(kāi)始而強(qiáng)調(diào)的是

4、對(duì)所有的活動(dòng)進(jìn)行必要的支出與效益的比較評(píng)估對(duì)所有要在下個(gè)時(shí)期要開(kāi)展的工作進(jìn)行必要的審核確保支出的合理性.三.問(wèn)答題1無(wú)邊界組織的含義是什么具體表現(xiàn)形式有哪些答:無(wú)邊界組織是指一個(gè)組織的橫向的縱向的或外部的邊界不由某種預(yù)先設(shè)定好了的結(jié)構(gòu)所限定或定義的一種組織結(jié)構(gòu)模式.今天的組織要在變化的環(huán)境中有效的運(yùn)營(yíng)必須保持靈活性和非結(jié)構(gòu)化無(wú)邊界組織力圖取締指揮鏈保持合理的管理幅度以授權(quán)團(tuán)隊(duì)取代部門(mén)制無(wú)邊界組織具有合作關(guān)系靈活的職責(zé).低度的正規(guī)化和分權(quán)

5、化的特點(diǎn)同時(shí)溝通方式多樣化.力..領(lǐng)導(dǎo)者的影響力取決于許多因素，如領(lǐng)導(dǎo)者的地位、能力、品格、知識(shí)、才能等。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包括權(quán)力性影響力及非權(quán)力性影響力.權(quán)力性影響力及心理效應(yīng)也叫作強(qiáng)制性影響力。一般說(shuō)來(lái)，權(quán)力性影響力是由社會(huì)賦予個(gè)人的職務(wù)、地位、權(quán)力等構(gòu)成的.非權(quán)力性影響力也叫自然性影響力，它與法定權(quán)力無(wú)關(guān)，是靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的個(gè)性特征與作為所形成的，并非外界所賦予的這些包括管理者的品格才能知識(shí)感情等各個(gè)方面。從領(lǐng)導(dǎo)者的影響力的角度上看領(lǐng)

6、導(dǎo)者與管理者的區(qū)別在于.管理者是受到上級(jí)任命在崗位上從事工作的他們的影響力來(lái)源于這一職位所賦予的正式權(quán)力即管理者對(duì)其下級(jí)的影響主要通過(guò)其權(quán)力影響力來(lái)實(shí)現(xiàn).與此對(duì)比領(lǐng)導(dǎo)者可以是上級(jí)任命的也可以是從群體中自發(fā)產(chǎn)生出來(lái)的即領(lǐng)導(dǎo)者可以用正式權(quán)力之外的非權(quán)力影響力來(lái)影響其下級(jí).領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的聯(lián)系表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)職能組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為仍然屬于管理活動(dòng)的范疇領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用主要是為組織指出活動(dòng)的方向設(shè)置目標(biāo)激勵(lì)員工這些都是管理者要完成的職能

7、.四論述題(論述題要答的越詳細(xì)越好從各個(gè)方面展開(kāi)充分發(fā)揮自己的理解力)1.論述集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)(見(jiàn)課本p429)答題思路此處只列出要點(diǎn)希望同學(xué)們進(jìn)行合理的展開(kāi)答題時(shí)按照”是什么—為什么—怎么做”的邏輯關(guān)系展開(kāi).首先先回答什么是集體決策(★關(guān)鍵這一點(diǎn)經(jīng)常被不少同學(xué)忽略)集體決策在決策理論中又稱為群體決策集體決策是指由多個(gè)人組成一個(gè)決策小組進(jìn)行決策該決策小組對(duì)決策的后果負(fù)責(zé)的方式.然后論述集體決策的優(yōu)點(diǎn)(★重點(diǎn)展開(kāi))1.能夠提供更全面更完整

8、的信息.2.能夠產(chǎn)生更多的備選方案.3.增加解決方案的可接受性.4.增強(qiáng)合理性.其次論述集體決策的缺點(diǎn)(★重點(diǎn)展開(kāi))1.花費(fèi)時(shí)間2.可能會(huì)由少數(shù)人控制局面.3.可能會(huì)有遵從群體壓力的情況產(chǎn)生.4.責(zé)任不明.容易造成無(wú)人對(duì)決策后果負(fù)責(zé)的情況最后綜述如何利用好優(yōu)點(diǎn)避免缺點(diǎn)的具體做法.(★★★★★幾乎被大部分考生所遺忘這是得高分的法寶)在于個(gè)人發(fā)揮.1.把集體決策與個(gè)人負(fù)責(zé)制統(tǒng)一起來(lái).2.根據(jù)決策問(wèn)題的性質(zhì)和決策條件來(lái)確定合理的決策方式和決策