中南財經(jīng)政法大學管理學真題

1、中南財經(jīng)政法大學2005年招收碩士研究生入學考試試題《管理學》參考答案一名詞解釋1組織職能:組織職能是指為實現(xiàn)組織目標執(zhí)行組織的決策對組織內(nèi)部各種資源進行制度化安排的過程包括建立一定的組織結(jié)構(gòu)塑造組織文化等職能.2目標:目標是個體群體和整個組織期望的產(chǎn)出他提供了所有管理決策的方向構(gòu)成了衡量標準參照這些標準就可以度量實際工作的完成情況.3.負強化:預先告知某種不合要求的行為和不良績效可能引起的后果從而減少或削弱所不希望出現(xiàn)的行為.4.保健

2、因素:導致工作滿意的因素和導致工作不滿意的因素是相互獨立的而且差異很大因此試圖在工作中消除不滿意因素的管理者只能給工作場所帶來和平而未必具有激勵作用這些因素只能安撫員工不能激勵員工赫茲伯格稱這些導致工作不滿意的外部因素為保健因素如工作條件薪水監(jiān)督公司政策等當保健因素得到充分改善時人們便沒有了不滿意感但也不會因此而感到滿意.5.質(zhì)量控制:為滿足質(zhì)量要求而使用的操作技術(shù)和活動質(zhì)量控制就是為了使組織提供的商品和服務達到質(zhì)量要求而開展的有關(guān)控制

3、工作質(zhì)量控制是保證質(zhì)量所不可缺少的管理工作.二改錯題1.物力資源不僅包括組織擁有的實物資產(chǎn)(有形資產(chǎn))同時還包括無形資產(chǎn).2.權(quán)利距離越大多數(shù)人越是對上級依賴對上級權(quán)威顯示出極大的尊敬權(quán)利距離越小的組織上級仍具有權(quán)威但下級并不恐懼或依賴上級.3在非常規(guī)技術(shù)下組織應當是低度正規(guī)化的有機式組織.3.需求是人類行為產(chǎn)生的終極原因需求產(chǎn)生動機動機引導行為.4.閉環(huán)控制的主要特點是帶來了反饋機制.5.零基預算并不是強調(diào)一切活動都從零開始而強調(diào)的是

4、對所有的活動進行必要的支出與效益的比較評估對所有要在下個時期要開展的工作進行必要的審核確保支出的合理性.三.問答題1無邊界組織的含義是什么具體表現(xiàn)形式有哪些答:無邊界組織是指一個組織的橫向的縱向的或外部的邊界不由某種預先設(shè)定好了的結(jié)構(gòu)所限定或定義的一種組織結(jié)構(gòu)模式.今天的組織要在變化的環(huán)境中有效的運營必須保持靈活性和非結(jié)構(gòu)化無邊界組織力圖取締指揮鏈保持合理的管理幅度以授權(quán)團隊取代部門制無邊界組織具有合作關(guān)系靈活的職責.低度的正規(guī)化和分權(quán)

5、化的特點同時溝通方式多樣化.力..領(lǐng)導者的影響力取決于許多因素，如領(lǐng)導者的地位、能力、品格、知識、才能等。領(lǐng)導者的影響力包括權(quán)力性影響力及非權(quán)力性影響力.權(quán)力性影響力及心理效應也叫作強制性影響力。一般說來，權(quán)力性影響力是由社會賦予個人的職務、地位、權(quán)力等構(gòu)成的.非權(quán)力性影響力也叫自然性影響力，它與法定權(quán)力無關(guān)，是靠領(lǐng)導者自身的個性特征與作為所形成的，并非外界所賦予的這些包括管理者的品格才能知識感情等各個方面。從領(lǐng)導者的影響力的角度上看領(lǐng)

6、導者與管理者的區(qū)別在于.管理者是受到上級任命在崗位上從事工作的他們的影響力來源于這一職位所賦予的正式權(quán)力即管理者對其下級的影響主要通過其權(quán)力影響力來實現(xiàn).與此對比領(lǐng)導者可以是上級任命的也可以是從群體中自發(fā)產(chǎn)生出來的即領(lǐng)導者可以用正式權(quán)力之外的非權(quán)力影響力來影響其下級.領(lǐng)導者與管理者的聯(lián)系表現(xiàn)在領(lǐng)導是管理的一個職能組織中的領(lǐng)導行為仍然屬于管理活動的范疇領(lǐng)導者在組織中的作用主要是為組織指出活動的方向設(shè)置目標激勵員工這些都是管理者要完成的職能

7、.四論述題(論述題要答的越詳細越好從各個方面展開充分發(fā)揮自己的理解力)1.論述集體決策的優(yōu)缺點(見課本p429)答題思路此處只列出要點希望同學們進行合理的展開答題時按照”是什么—為什么—怎么做”的邏輯關(guān)系展開.首先先回答什么是集體決策(★關(guān)鍵這一點經(jīng)常被不少同學忽略)集體決策在決策理論中又稱為群體決策集體決策是指由多個人組成一個決策小組進行決策該決策小組對決策的后果負責的方式.然后論述集體決策的優(yōu)點(★重點展開)1.能夠提供更全面更完整

8、的信息.2.能夠產(chǎn)生更多的備選方案.3.增加解決方案的可接受性.4.增強合理性.其次論述集體決策的缺點(★重點展開)1.花費時間2.可能會由少數(shù)人控制局面.3.可能會有遵從群體壓力的情況產(chǎn)生.4.責任不明.容易造成無人對決策后果負責的情況最后綜述如何利用好優(yōu)點避免缺點的具體做法.(★★★★★幾乎被大部分考生所遺忘這是得高分的法寶)在于個人發(fā)揮.1.把集體決策與個人負責制統(tǒng)一起來.2.根據(jù)決策問題的性質(zhì)和決策條件來確定合理的決策方式和決策