全國(guó)營(yíng)銷師三級(jí)真題及答案

1、一、單項(xiàng)選擇題（第26題～第85題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。）26、()是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)、公司）使用Inter或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款。A、BtoBB、CtoCC、BtoCD、CtoB27、()銷售人員根本無(wú)法勝任銷售工作，其銷售業(yè)績(jī)也必然是最差的。A、無(wú)所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型28、()是指同一類商品中，不同品種之間的價(jià)格差額

2、。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、式樣差價(jià)29、()是指銷售人員通過(guò)告知顧客現(xiàn)在是購(gòu)買最為有利的時(shí)機(jī)來(lái)促成交易的辦法。A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法30、我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，公民參與勞動(dòng)法律關(guān)系必須年滿()周歲，并具有勞動(dòng)能力。A、16B、17C、18D、2031、()是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨32、洽談活動(dòng)中，較

3、合適的距離在()之間，這也是談判桌的常規(guī)寬度。A、0.5至1米B、1至1.5米C、0.8至1.2米D、1.2至1.8米33、()顧客比較容易被說(shuō)服。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型34、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”之外，還應(yīng)該再加上兩個(gè)“P”，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系（publicrelations），成為“6P”。這種新的戰(zhàn)略思想稱為()。A、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷B、大市場(chǎng)營(yíng)銷C、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷D、整合市場(chǎng)營(yíng)銷35、中間商依據(jù)自己

4、在渠道中的等級(jí)，享受相應(yīng)待遇，這是()的實(shí)例。A、等級(jí)折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣36、在商務(wù)洽談中，區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于()。A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)37、下列不屬于消費(fèi)者權(quán)利的是()。A、知悉真實(shí)情況權(quán)B、公平交易權(quán)C、人身財(cái)產(chǎn)保護(hù)權(quán)D、依法結(jié)社權(quán)38、在一些市場(chǎng)調(diào)查中，比如在對(duì)調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過(guò)分龐雜時(shí)，往往采用()抽取樣本。A、隨機(jī)抽樣B、任意抽樣C、

5、非隨機(jī)抽樣D、等距抽樣39、研究()的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣對(duì)于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散有著重要意義。A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者40、()是實(shí)行對(duì)店內(nèi)商品作15％～25％折扣，優(yōu)惠顧客購(gòu)買的商店。A、超級(jí)市場(chǎng)B、折扣商店C、專業(yè)商店D、郊區(qū)購(gòu)物中心41、由于一次性的大步讓利，可能失掉本來(lái)能夠力爭(zhēng)到的利益的是()。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的

6、讓步策略42、在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者作出購(gòu)買決策的一系列因素中，各個(gè)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性等屬于()。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素43、()是一種為了獲得預(yù)計(jì)的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財(cái)務(wù)計(jì)劃。A、銷57、廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé)，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做()。A、代銷B、銷售代理C、經(jīng)紀(jì)D、經(jīng)銷58、某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理

7、根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于()。A、任意抽樣法B、判斷抽樣方法C、隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法59、在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作()。A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)60、對(duì)于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等，()則是評(píng)定它們質(zhì)量的主要方法。A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法D、實(shí)際試用觀察法

8、61、()是計(jì)算某項(xiàng)銷售指標(biāo)占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項(xiàng)銷售指標(biāo)的變化情況。A、相關(guān)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、動(dòng)態(tài)比率分析D、靜態(tài)比率分析62、假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號(hào)，并求出抽樣間隔為25，則從1至()編號(hào)中隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼作為第一個(gè)入樣數(shù)。A、4B、25C、50D、10063、在談判過(guò)程中，一個(gè)人的態(tài)度強(qiáng)硬，另一個(gè)人的態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用的是()。A、紅臉

9、白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略64、下列四種促銷手段中，()是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、免費(fèi)樣品B、優(yōu)惠券C、現(xiàn)金折扣D、競(jìng)賽65、按照標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程的程序在商品經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)操作和過(guò)程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，杜絕隨意性，消滅無(wú)規(guī)格、無(wú)規(guī)范事項(xiàng)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的()方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡(jiǎn)單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化66、()是指某廠家在某一市場(chǎng)區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場(chǎng)的代理形式。A、

10、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理67、()是廠商激勵(lì)代理商的最高形式。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)68、制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)、利益共享等是間接激勵(lì)中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)先出庫(kù)存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理69、按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，制造生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的石英廠商應(yīng)

11、承擔(dān)()。A、行政責(zé)任B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D、侵權(quán)責(zé)任70、()又稱整群隨機(jī)抽樣法。A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法71、消費(fèi)者在選擇賣主時(shí)，真正看重的是顧客讓渡價(jià)值。顧客讓渡價(jià)值是()的差額。A、顧客總價(jià)值和顧客總成本B、顧客潛在價(jià)值和顧客總成本C、顧客潛在價(jià)值和服務(wù)總成本D、顧客總價(jià)值和服務(wù)總成本72、將調(diào)查總體各單位的名稱或號(hào)碼逐個(gè)寫在簽條或卡片上，放在箱中，打亂次序，拌和均勻，然后按抽簽辦