2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、WD格式可編輯專業(yè)技術(shù)知識(shí)共享1單項(xiàng)選擇題智能輔助常用話術(shù)會(huì)通過(guò)算法,自送更新近30天內(nèi)的常用話術(shù),以下對(duì)于更新時(shí)間的描述,哪一個(gè)是正確的?每周二、周四下午15點(diǎn)每周一、周五下午15點(diǎn)每周一、周四下午15點(diǎn)每周三、周日下午15點(diǎn)單項(xiàng)選擇題2017.12.18上線店小蜜0.9.2.2版本,新增了自定義知識(shí)庫(kù)的自定義問(wèn)題分組設(shè)置,關(guān)于可設(shè)置分組的個(gè)數(shù),以下哪一個(gè)選項(xiàng)是正確的?最多可以分5組最多可以分10組最多可以分15組最多可以分20組單項(xiàng)

2、選擇題“什么時(shí)候發(fā)貨”和“明天可以發(fā)貨么”是否都屬于咨詢“發(fā)貨時(shí)間”?是否單項(xiàng)選擇題“小小魯班有活動(dòng)嗎?“是否屬于“店鋪活動(dòng)”場(chǎng)景?是否單項(xiàng)選擇題關(guān)于測(cè)試窗的描述,以下哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的?您可以直接在店小蜜后臺(tái)測(cè)試問(wèn)答效果,不會(huì)影響線上客服接待測(cè)試窗可以幫助定位命中的場(chǎng)景是屬于官方知識(shí)庫(kù)、自定義知識(shí)庫(kù)或無(wú)命中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)法匹配錯(cuò)誤的,無(wú)需再聯(lián)系小二反饋,線上提交反饋直接流轉(zhuǎn)至算法同學(xué)進(jìn)行評(píng)估優(yōu)化通過(guò)測(cè)試窗可以直接跟在線的買家進(jìn)行聊天,幫助買家

3、解決問(wèn)題單項(xiàng)選擇題訓(xùn)練師柳柳發(fā)現(xiàn)“離線消息”板塊中,“批量分配”和“一鍵分配當(dāng)天全部”的按鈕是灰色的,無(wú)法點(diǎn)擊,可能是由于以下哪一個(gè)原因?qū)е碌??因?yàn)檫x擇了人工優(yōu)先服務(wù)模式因?yàn)殛P(guān)閉了店小蜜人工客服全部掛起無(wú)法分配因?yàn)槿斯た头?wù)量超過(guò)負(fù)荷單項(xiàng)選擇題“最低多少錢?”是否屬于“店鋪活動(dòng)”場(chǎng)景?是否WD格式可編輯專業(yè)技術(shù)知識(shí)共享若勾選了直連人工場(chǎng)景則當(dāng)買家問(wèn)到該場(chǎng)景的問(wèn)題時(shí)會(huì)跳過(guò)機(jī)器人直接由人工客服進(jìn)行服務(wù)當(dāng)選擇了自動(dòng)轉(zhuǎn)人工模式但是開啟了關(guān)聯(lián)問(wèn)

4、題推薦功能則當(dāng)出現(xiàn)了關(guān)聯(lián)問(wèn)題列表時(shí)仍會(huì)附帶手動(dòng)進(jìn)人工的按鈕單項(xiàng)選擇題“重慶區(qū)縣,發(fā)過(guò)來(lái)大概需要多久?”這句話與下列哪一句話的語(yǔ)義接近?什么時(shí)候發(fā)貨幾天能送到你們發(fā)貨了么我問(wèn)一下我換貨什么時(shí)候能到?單項(xiàng)選擇題“修改訂單手機(jī)號(hào)?”是否屬于“修改訂單信息”場(chǎng)景?是否單項(xiàng)選擇題關(guān)于店小蜜數(shù)據(jù)看板中相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算公式,以下哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的?店鋪在線咨詢總?cè)藬?shù)=(在線咨詢?nèi)斯た头馁I家在線咨詢店小蜜的買家)去重后的總?cè)藬?shù)店小蜜接待買家人數(shù)=有咨詢店

5、小蜜的買家人數(shù)店小蜜請(qǐng)求轉(zhuǎn)人工數(shù)=(手動(dòng)請(qǐng)求轉(zhuǎn)人工系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工)的去重買家人數(shù)店小蜜成功轉(zhuǎn)人工數(shù)=(手動(dòng)請(qǐng)求轉(zhuǎn)人工系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工)后成功分流到人工的去重買家人數(shù)單項(xiàng)選擇題目前店小蜜已經(jīng)能夠識(shí)別簡(jiǎn)單的圖片了,比如快遞單等。以上這種說(shuō)法是否正確?是否單項(xiàng)選擇題“200100優(yōu)惠券?”是否屬于“領(lǐng)取優(yōu)惠券”場(chǎng)景?是否單項(xiàng)選擇題在“咨詢能否加急發(fā)貨,買家催促發(fā)貨”場(chǎng)景中配置了按順序回復(fù)的答案:第一次回復(fù):親,15點(diǎn)前付款的訂單,會(huì)在當(dāng)天完成發(fā)

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