北大17秋《現(xiàn)代管理科學(xué)(行管類(lèi))》在線(xiàn)作業(yè)

1、一、2017年秋季《現(xiàn)代管理科學(xué)》作業(yè)(共10題，每題10分，共100分)請(qǐng)獨(dú)立完成作業(yè)，嚴(yán)禁抄襲1.如何區(qū)別公共管理和企業(yè)管理？（教材第一章第一節(jié)）公共管理與企業(yè)管理的不同主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面.第一目標(biāo)不同.公共管理是為公眾服務(wù)追求公共利益的而企業(yè)管理則以營(yíng)利為目的追求利潤(rùn)最大化.第二實(shí)質(zhì)不同企業(yè)管理為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)更多著力于提高效率上而公共管理不僅要注意到效率問(wèn)題而且還得研究公平問(wèn)題.第三特性不同.與企業(yè)管理相比公共部門(mén)尤其是政府

2、更強(qiáng)調(diào)責(zé)任.第四監(jiān)督方式不同.公共管理要受到社會(huì)大眾的監(jiān)督而企業(yè)管理的監(jiān)督主要是來(lái)自于企業(yè)的內(nèi)部.第五權(quán)力來(lái)源不同公共管理中公共組織的權(quán)力主要來(lái)源于社會(huì)大眾所給予的公共權(quán)力而企業(yè)管理的權(quán)力則大都是私人授權(quán)2.如何看待組織層次和控制幅度的關(guān)系？（教材第二章第二節(jié)）組織層次是指縱向結(jié)構(gòu)的等級(jí)層次，有多少等級(jí)層次，就有多少組織層次?？刂品仁侵敢粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所能夠直接指揮和監(jiān)督的下屬部門(mén)和人員的數(shù)量。組織層次和管理幅度，在組織結(jié)構(gòu)中成反比關(guān)系。即

3、組織層次越多，控制幅度越小，組織層次越少，控制幅度越大。前者縱向組織結(jié)構(gòu)呈高聳的尖型結(jié)構(gòu)，權(quán)力集中，分工明確，職責(zé)分明，便于嚴(yán)密控制，上下級(jí)協(xié)調(diào)性能好，便于政令統(tǒng)一執(zhí)行。3.組織變革的原因有哪些？（教材第二章第四節(jié)）導(dǎo)致組織變革的原因是多種多樣的，既包括外部環(huán)境因素的影響，也包括組織內(nèi)部環(huán)境因素的影響：1、宏觀社會(huì)環(huán)境的影響。2、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的影響。3、激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響。4、社會(huì)態(tài)度與價(jià)值觀轉(zhuǎn)變的影響。5、組織變革的內(nèi)部因素。4.簡(jiǎn)述漸進(jìn)

4、型決策模型。（教材第三章第二節(jié)）漸進(jìn)決策模型是美國(guó)著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家林德布洛姆提出的，他認(rèn)為，決策者的決策只是根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)由漸進(jìn)變遷的過(guò)程，進(jìn)行逐漸的、緩慢的變化。決策過(guò)程為漸進(jìn)調(diào)整過(guò)程的根本原因在于：1、運(yùn)用漸進(jìn)調(diào)整的策略，首先是政治上的權(quán)宜之計(jì)。2、轉(zhuǎn)軌的困難。現(xiàn)行計(jì)劃可能已投入巨額的資本，因而排除了任何根本上的變革。的總體利益均衡。3）許諾與期待。利益沖突的主體間的博弈，也不是一次完成的，而是多輪、多次的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程，因

5、此可以通過(guò)多輪的博弈，實(shí)現(xiàn)整體的利益均衡。在某一輪博弈中獲得優(yōu)先的利益主體可以對(duì)利益受到損害的主體表示某種承諾，在下一輪的決策博弈中予以回報(bào)，進(jìn)行補(bǔ)償，而利益受到損害的主體也可以期待著未來(lái)的利益平衡。希望是一種力量，對(duì)未來(lái)的承諾與期待可以有效地化解尖銳的沖突。4）輪流坐樁。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者為了某項(xiàng)利益發(fā)生尖銳的沖突，沒(méi)有合作的余地時(shí)，輪流坐樁也是一種尋求沖突和平解決的有效方法。就像西方民主國(guó)家的總統(tǒng)選舉，在共同遵守法定規(guī)則的基礎(chǔ)上，以輪流坐樁的

6、可能性來(lái)排除你死我活的尖銳沖突一樣，將其轉(zhuǎn)化為在一定規(guī)則指導(dǎo)下的和平的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)規(guī)則的共同認(rèn)可和遵守，就意味著合作。9.激勵(lì)的原則有哪些？（教材第八章第一節(jié)）1、精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。2、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合的原則。3、公平原則。4、平等原則。5、績(jī)效原則。6、制度化原則。10.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述控制過(guò)程的步驟。（教材第九章第一節(jié)）控制過(guò)程是由三個(gè)步驟或三個(gè)交叉重疊的要素構(gòu)成的，即確立標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績(jī)效、采取措施糾正偏差。1、確立標(biāo)

7、準(zhǔn)，首先確定組織行為的總體目標(biāo)，然后將總體目標(biāo)進(jìn)一步分解為各個(gè)具體的計(jì)劃、方案、步驟措施等，從而形成一系列具體的控制目標(biāo)2、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績(jī)效，這實(shí)際上是控制過(guò)程的信息收集階段，通常通過(guò)評(píng)估、考核、檢查等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃、方案與實(shí)際情況之間的偏差，同時(shí)認(rèn)真的分析和研究造成偏差形成的原因。對(duì)于評(píng)定績(jī)效和成果而言，主要問(wèn)題是如何及時(shí)收集適用和可靠的信息，并將其傳遞到對(duì)某項(xiàng)工作負(fù)責(zé)而且有權(quán)采取糾正措施的主管人員手中。3、采取措施糾正偏差。針對(duì)偏