學(xué)習(xí)《語(yǔ)言交際藝術(shù)》的體會(huì)

1、學(xué)習(xí)《語(yǔ)言交際藝術(shù)》的體會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際，是人類最基本、最重要的一種生存能力和社會(huì)行為?？梢哉f(shuō)，人類社會(huì)的存在和發(fā)展不能沒(méi)有語(yǔ)言，不能沒(méi)有語(yǔ)言的運(yùn)用，不能沒(méi)有言語(yǔ)交際活動(dòng)。進(jìn)入信息時(shí)代，語(yǔ)言的運(yùn)用、言語(yǔ)的交際，更具有空前的價(jià)值。而一個(gè)人的語(yǔ)言水平、言語(yǔ)行為和言語(yǔ)交際能力，則是構(gòu)成他的社會(huì)德行、人格教養(yǎng)、文化素質(zhì)的基本條件和表征。在當(dāng)代大學(xué)生所必備的三門知識(shí)——英語(yǔ)、電腦、口才——中，也許口才是最易讓人頭疼，但又極易被個(gè)人和學(xué)校、家庭和

2、社會(huì)普遍忽視的一面，作為大學(xué)的一門選修課，雖然即使被學(xué)校納入了教學(xué)中，但仍不能讓學(xué)生對(duì)這方面有足夠的重視，而且，傳統(tǒng)的學(xué)校，在開(kāi)設(shè)這門課時(shí)，又往往采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，更是讓同學(xué)們對(duì)這樣的課程難以提取興趣，更是大失所望。而通過(guò)上王老師的課，我相信許多同學(xué)與我有相同的感覺(jué)，即：原來(lái)我們還應(yīng)該有自信，我們能加強(qiáng)我們的口才，要想使自己的口才得到加強(qiáng)，不是沒(méi)有辦法，意義也不是只是局艱在交際方面……首先，我認(rèn)為王老師選的修課注重從以抓住提高邏輯思維

3、能力為主旨。這是王老師的這門課的最大特色，也是它最應(yīng)保留下來(lái)的不同之處。也是在這門課上，我第一次清醒地認(rèn)識(shí)到：原來(lái)語(yǔ)言交際藝術(shù)最根本的是邏輯思維能力的一種體現(xiàn)。所以，也即是說(shuō)，如果要提高語(yǔ)言交際藝術(shù)，首先要努力訓(xùn)練邏輯思維能力，而在這方面，黎老師也通過(guò)講述概念和結(jié)合具體而又風(fēng)趣的事例和句子、歷史經(jīng)典、笑談等完美的結(jié)合起來(lái)了，而且通過(guò)這樣一種言傳加上自己現(xiàn)身說(shuō)法，不僅使同學(xué)們對(duì)這門課的一些抽象概念有了明徹的認(rèn)知，而且是大提高了我們的交際自

4、信心以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。其次，通過(guò)學(xué)習(xí)這門課，同學(xué)們的思想境界也得到了提高。在具體上課過(guò)程中，黎老師的言傳身教更讓我們感受到他的人格魅力。我認(rèn)為尤其是對(duì)于大學(xué)生這個(gè)本身也有相當(dāng)一部分人是追求做學(xué)問(wèn)、研究的群體當(dāng)中，不能不是一種指導(dǎo)和現(xiàn)身教材，即要想做學(xué)問(wèn)、研究，必須做到“寧?kù)o致遠(yuǎn)”。其實(shí)，在上這堂課上，我們收到的隱形收獲又何其多？比如，我們至少改正了我們的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，那就是原來(lái)平時(shí)看到人們?cè)诳羁疃劦娜撕芏嗖⒉皇呛軙?huì)交際語(yǔ)言藝術(shù)

5、，因?yàn)樗麄兊目诓牌鋵?shí)很不行，他們不能準(zhǔn)確地把握自己語(yǔ)言的外延度，因?yàn)樗麄儾荒芾斫飧拍钪g的同一、交叉、屬種、相容、不相容關(guān)系，他們不能十分準(zhǔn)確地把自己想要表達(dá)的表達(dá)清楚，而且往往也不能達(dá)到他們說(shuō)話的目的，而這些又更會(huì)因?yàn)橐恍┤说母杏X(jué)自我良好而忽視這些不足。在現(xiàn)實(shí)的言語(yǔ)交際中，言語(yǔ)交際主體的性別差異也會(huì)對(duì)言語(yǔ)交際產(chǎn)生影響。實(shí)際上，性別對(duì)言語(yǔ)交際的影響常常來(lái)自于不同性別看待問(wèn)題和處理問(wèn)題的方式不同，從而導(dǎo)致對(duì)言語(yǔ)詮釋框架的差異。一個(gè)人的言語(yǔ)

6、交際能力應(yīng)該體現(xiàn)為他的語(yǔ)言能力、表達(dá)能力、傾聽(tīng)能力、以及與其他言語(yǔ)交際者的互動(dòng)與磨合能力。語(yǔ)言能力是指人能夠生成和理解語(yǔ)言的能力。語(yǔ)言是人類特有的社會(huì)現(xiàn)象，動(dòng)物是沒(méi)有語(yǔ)言的。語(yǔ)言能力是人區(qū)別于其他動(dòng)物的標(biāo)志之一。表達(dá)能力是交際對(duì)象作為語(yǔ)境，除了他自身的一系列特征在影響著主體的交際行為外，他與交際主體之間的關(guān)系也同樣發(fā)揮著語(yǔ)境的作用。例如雙方關(guān)系的親疏與尊卑就會(huì)影響到彼此間的言語(yǔ)交際。這就要求我們多使用一些尊稱和謙辭。如何才能全面地認(rèn)識(shí)語(yǔ)

7、境，以獲足夠的語(yǔ)境知識(shí)確保交際成功呢？“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”這句話包含全面認(rèn)識(shí)語(yǔ)境，最有效的方法就是開(kāi)展調(diào)查研究。尤其是在重要的言語(yǔ)交際活動(dòng)之前，一定要做一番深入細(xì)致的調(diào)查研究工作。全面認(rèn)識(shí)語(yǔ)境，還只是積極對(duì)待語(yǔ)境的第一步。交際主體掌握了有關(guān)的語(yǔ)境知識(shí)，并不意味著它就會(huì)去運(yùn)用這些知識(shí)，主動(dòng)地適應(yīng)語(yǔ)境，接受語(yǔ)境的制約。在有些言語(yǔ)交際中，由于交際雙方初次見(jiàn)面，彼此陌生，心情拘謹(jǐn)，導(dǎo)致交際進(jìn)展困難。為了營(yíng)造一個(gè)比較適宜的放松的語(yǔ)境，有利于交

8、際活動(dòng)的開(kāi)展，交際主體往往不是一下子就進(jìn)人正題，而是先做很多鋪墊，如自我介紹、寒暄，或者談一些輕松的、雙方均感興趣的話題，還可以攀老鄉(xiāng)、拉關(guān)系以及尋找彼此的相似的話題，通過(guò)這些方法來(lái)融洽關(guān)系、打破僵局，然后再過(guò)渡到要談?wù)摰脑掝}上來(lái)。這樣，更能保證言語(yǔ)交際的順利進(jìn)行。以上所提到的那些方法，都是以言語(yǔ)交際來(lái)輔助言語(yǔ)交際，即用交談來(lái)改善語(yǔ)境。除此之外，交際主體也可以采取實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)來(lái)改善語(yǔ)境。語(yǔ)境的內(nèi)容是很復(fù)雜的，對(duì)言語(yǔ)交際制約是全面的，它

9、使語(yǔ)境中任何一個(gè)因素的改變都有可能影響言語(yǔ)交際的質(zhì)量。所以，積極地認(rèn)識(shí)、利用和改善語(yǔ)境是主體交際能力的體現(xiàn)，也是我們必須認(rèn)真對(duì)待的一項(xiàng)工作。例如，美國(guó)有一位推銷員帕特，一次為推銷一套可供一座40層辦公大樓用的空調(diào)設(shè)備，與某公司周旋了幾個(gè)月。但購(gòu)買與否的最后決定權(quán)還在買方的董事會(huì)。一天董事會(huì)通知帕特，要他再一次將空調(diào)系統(tǒng)的情況向董事們介紹，帕特強(qiáng)打精神，把不知講過(guò)多少遍的話又重述一遍。但董事們反應(yīng)冷淡，只是連珠炮似的提了一大堆問(wèn)題，故意刁

10、難。這時(shí)帕特心急如焚，眼看幾個(gè)月的心血要付諸東流，他渾身發(fā)熱?！盁帷笆顾簧挥?jì)，他不再正面回答董事們的提問(wèn)，而是很自然地改變了話題。他說(shuō)：“今天天氣很熱，請(qǐng)?jiān)试S我脫去外衣，好嗎”說(shuō)罷，還掏出手帕認(rèn)真地擦著前額上滲出的汗珠。他的話、他的動(dòng)作立刻引起了董事們的條件反射，他們似乎一下子也感到了悶熱難熬，一個(gè)接著一個(gè)脫下外衣，又一個(gè)接著一個(gè)拿出手帕擦汗。有一個(gè)還抱怨說(shuō)：“這房子沒(méi)空調(diào)，悶死了?！敝链?，董事們無(wú)需帕特催促就自動(dòng)地考慮空調(diào)問(wèn)題，拖

11、了幾個(gè)月之久的買賣在短短20分鐘時(shí)間里獲得了突破性成功。推銷員帕特并不是消極地、循規(guī)蹈矩地對(duì)待語(yǔ)境，而是十分敏感地抓住了語(yǔ)境所能提供的一點(diǎn)點(diǎn)有利條件，突出語(yǔ)境中對(duì)自己有利的因素，化被動(dòng)為主動(dòng)，終于達(dá)到了預(yù)定的交際目的。社會(huì)文化背景也有可以利用之處。最后，話語(yǔ)也是構(gòu)成復(fù)雜的言語(yǔ)交際活動(dòng)的重要因素。言語(yǔ)交際學(xué)中的話題，指的是言語(yǔ)交際活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和談?wù)撝行?，是交際主體的話語(yǔ)所涉及的內(nèi)容范圍。話語(yǔ)是語(yǔ)言運(yùn)用實(shí)例的統(tǒng)稱，是由一次交際行為而產(chǎn)生的語(yǔ)

12、言也就是所說(shuō)的話或?qū)懗龅淖帧Ｑ哉Z(yǔ)交際的實(shí)質(zhì)就是交際主體根據(jù)對(duì)自己角色和語(yǔ)境的認(rèn)識(shí)，去選擇和組織話語(yǔ)，以實(shí)現(xiàn)自己交際目的過(guò)程。如何有效地使用話語(yǔ)來(lái)提高言語(yǔ)交際的能力？第一，可以恰到好處的使用方言交際。我們現(xiàn)在都提倡使用普通話進(jìn)行交談，但如果能適時(shí)使用方言的話，也會(huì)取得意想不到的效果。俗話說(shuō)：“親不親，故鄉(xiāng)人。”中國(guó)人鄉(xiāng)土觀念很濃，在異地異國(guó)遇到同鄉(xiāng)，如果能選擇雙方共知的家鄉(xiāng)方言，很容易喚起對(duì)方的情感共鳴，從而拉近彼此的心理距離，使交談變得

13、更融洽。臺(tái)灣有位交際專家說(shuō)過(guò)這樣一段話：喜歡人家說(shuō)他的方言是人之常情。如果你是對(duì)廣州人說(shuō)廣州話，對(duì)廈門人說(shuō)廈門話，對(duì)寧波人說(shuō)寧波話，對(duì)上海人說(shuō)上海話，如果你是他的同鄉(xiāng)，就會(huì)產(chǎn)生同鄉(xiāng)的好感。即使你不是同鄉(xiāng)，能說(shuō)他的家鄉(xiāng)方言，他也一定會(huì)覺(jué)得你的別聰明，初次見(jiàn)面印象可能很好。對(duì)于你的請(qǐng)求本來(lái)是不允許的，或許可以彼此通融。需要提醒的是，方言不可亂用，尤其在公眾場(chǎng)合下，不顧及他人的感受，只顧兩個(gè)人單獨(dú)交談，是違反禮貌原則的，令人反感。第二，有效地