景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案

1、康定松贊貢布景區(qū)旅游開發(fā)管理有限公司康定松贊貢布景區(qū)旅游開發(fā)管理有限公司木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》，保護(hù)和合理利用旅游資源，保障游客合法權(quán)益，維護(hù)景區(qū)旅游秩序和安全，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，結(jié)合木雅圣地景區(qū)實(shí)際，特制訂《木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案》，自頒布之日起施行。一、適用范圍一、適用范圍（一）本預(yù)案適用于旅游

2、旺季、小長(zhǎng)假、黃金周、民族宗教重要節(jié)日和重大活動(dòng)期間客流應(yīng)急控制。（二）本預(yù)案所指高峰期是指大批游客進(jìn)入景區(qū)，超過(guò)日最佳接待量或瞬時(shí)最大接待量，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患。（三）容量核定：根據(jù)國(guó)家旅游局《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，核定景區(qū)瞬時(shí)最佳承載量為1.8萬(wàn)人，瞬時(shí)最大承載量為5萬(wàn)人；最佳日承載量為2.5萬(wàn)人日，最大日承載量為7萬(wàn)人日。二、基本原則二、基本原則按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、相互配合、合力應(yīng)急”的原則，周密安排，

3、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好旅游高峰期游客接待工作，確保旅游高峰期實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)。三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。成立木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制應(yīng)急管理指揮部，全面負(fù)責(zé)旅游高峰期客流控制應(yīng)急管理工作。指揮長(zhǎng)：公司總經(jīng)理副指揮長(zhǎng)：公司副總經(jīng)理成員：公司主管以上管理人員（二）設(shè)立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。指揮部下設(shè)一室四組。組長(zhǎng)：長(zhǎng)：工程部經(jīng)理副組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：保安隊(duì)長(zhǎng)成員：?jiǎn)T：工程部員工、保安隊(duì)

4、員、售票房、檢票口員工。工作職責(zé)：工作職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)交通安全管理，加大與停車場(chǎng)及周邊區(qū)域和臨時(shí)備用停車場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)，強(qiáng)化路面指揮疏導(dǎo)，規(guī)范交通市場(chǎng)秩序，保障交通環(huán)境。（1）保安隊(duì)根據(jù)客流高峰期道路交通管控應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)啟動(dòng)；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查交通管理措施執(zhí)行情況，規(guī)范各交通卡點(diǎn)值班值勤行為；負(fù)責(zé)合理劃分停車區(qū)域，科學(xué)確定停車泊位，完善停車標(biāo)識(shí)和相關(guān)服務(wù)設(shè)施；規(guī)范停車、行車秩序。（2）售票房和檢票口負(fù)責(zé)制定操作性強(qiáng)的售驗(yàn)票辦法，減少

5、游客在售驗(yàn)票口滯留時(shí)間。（4）工程部負(fù)責(zé)保障道路暢通，負(fù)責(zé)加強(qiáng)臨時(shí)停車場(chǎng)管理，引導(dǎo)車輛規(guī)范有序停放，引導(dǎo)游客文明有序乘車，認(rèn)真做好臨時(shí)停車場(chǎng)秩序維護(hù)工作。4.4.秩序維護(hù)組秩序維護(hù)組組長(zhǎng)：長(zhǎng)：運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理副組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：工程部、質(zhì)檢部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、綜合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理成員：?jiǎn)T：保安隊(duì)、工程部、質(zhì)檢部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、綜合經(jīng)營(yíng)部員工工作職責(zé)：工作職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)旅游秩序管理，確保景區(qū)游覽秩序文明、有序。（1）保安隊(duì)負(fù)責(zé)各停車站游客排隊(duì)候