物業(yè)管理概論試題庫

1、1物業(yè)管理概管理概論復(fù)習(xí)范圍一、不定項選擇題（每題有一個或多個正確答案，多選、少選、錯選均不得分，每答對一題得2分，共20分）1、物業(yè)按其使用的功能不同可劃分為（）A.居住物業(yè)B.商業(yè)物業(yè)C.工業(yè)物業(yè)D.單位團(tuán)體物業(yè)E.其他用途物業(yè)2、我國物業(yè)管理應(yīng)堅持以下幾項基本原則（）A.社會化管理、企業(yè)化經(jīng)營有償服務(wù)的原則B.業(yè)主自治管理與專業(yè)管理相結(jié)合的原則C.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行統(tǒng)一、全方位、多層次的管理服務(wù)原則D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行合同制聘用的

2、原則E.隨時叫隨時到原則3、物業(yè)管理服務(wù)的專項業(yè)務(wù)包括（）A.治安服務(wù)B.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)C.消防安全服務(wù)D.園林綠化服務(wù)E.車輛道路管理服務(wù)4、便民服務(wù)的項目有（）A.商業(yè)網(wǎng)點B.日常維修服務(wù)C.文體娛樂D.交通網(wǎng)點E.社區(qū)服務(wù)5、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容可以分為（）A.便民業(yè)務(wù)B.專項業(yè)務(wù)C.特色業(yè)務(wù)D.多種經(jīng)營業(yè)務(wù)E.基本業(yè)務(wù)6、物業(yè)管理服務(wù)工作的特點有（）A.與業(yè)主住戶密切相關(guān)B.處理問題的及時性與時效性C.具體工作的實踐性與實務(wù)性D.系

3、統(tǒng)性與綜合性E.需求變化與遞增性7、從經(jīng)營服務(wù)方式來劃分，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以分為（）A.私營型物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.管理型物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.咨詢型物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.外商投資型物業(yè)服務(wù)企業(yè)E.綜合型物業(yè)服務(wù)企業(yè)8、根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，以下陳述正確的是（）A.二級服務(wù)企業(yè)注冊資本要求是人民幣500萬元以上B.二級服務(wù)企業(yè)注冊資本要求是人民幣400萬元以上C.二級服務(wù)企業(yè)注冊資本要求是人民幣300萬元以上.D.二級服務(wù)企業(yè)可承接的物業(yè)

4、管理服務(wù)項目為50萬平方米以下的住宅項目E.二級服務(wù)企業(yè)可承接的物業(yè)管理服務(wù)項目為40萬平方米以下的住宅項目9、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，應(yīng)履行的義務(wù)有（）A.遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則B.遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度C.執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定D.按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金E.按時交納物業(yè)服務(wù)費用10、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會享有的權(quán)利有（）A.

5、要求會員按規(guī)定繳納會費B.要求會員執(zhí)行協(xié)會的決議C.要求會員完成協(xié)會交辦的工作D.有權(quán)制定物業(yè)管理行業(yè)行為準(zhǔn)則及道德規(guī)范E.有權(quán)將嚴(yán)重違反協(xié)會章程行為的會員除名11、物業(yè)服務(wù)合同解除的原因通常有（）A.約定解除合同的條件成立B.事后協(xié)商解除C.因物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷資質(zhì)等原因終止D.合同期限屆滿E.其他原因12、物業(yè)管理早期介入的內(nèi)容有（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過投標(biāo)來接洽物業(yè)管理服務(wù)B.建立與業(yè)主或使用人的聯(lián)絡(luò)關(guān)系C.察看工程建設(shè)現(xiàn)場D.設(shè)

6、計管理模式，草擬和制定管理制度E.建立服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過投標(biāo)來接洽物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.進(jìn)行可行性、可靠性、可盈利性分析B.聽取業(yè)主或使用人對物業(yè)管理的要求或希望C.具體測算物業(yè)管理費用，并草擬總體管理方案D.投標(biāo)競爭、洽談、簽訂物業(yè)管理合同E.選派管3A.制定安全服務(wù)計劃與制度B.緊急物資準(zhǔn)備C.演習(xí)與緊急事故急救準(zhǔn)備D.定期檢測事故隱患E.資源信息調(diào)查準(zhǔn)備31、室外空氣污染的控制途徑有（）A.改變能源結(jié)

7、構(gòu)B.硬化地面與綠化C.增加通風(fēng)率D.禁止車輛駛?cè)隕.限制車輛駛?cè)?2、物業(yè)綠化配置方式一般有（）A.規(guī)則B.自然C.混合D.藝術(shù)E.美觀33、突發(fā)事件的具有的特點是（）A.突發(fā)性B.破壞性C.影響廣泛性D.嚴(yán)重性E.群體性34、物業(yè)租賃形式按租金支付方式可以分為（）A.毛租B.凈租C.自動延期租賃D.百分比租約E.統(tǒng)一租金35、關(guān)于收益性物業(yè)的特點，以下說法不正確的有（）A.具有商業(yè)特性B.具有不斷保持設(shè)施先進(jìn)的特點C.具有綜合性特點

8、D.以出租出售為主的收益性物業(yè)具有價值不能庫存的特點E.具有單一性特點36、收益性物業(yè)管理的目標(biāo)是（）A.時間目標(biāo)B.利潤目標(biāo)C.信譽目標(biāo)D.發(fā)展目標(biāo)E.信譽目標(biāo)37、根據(jù)租戶的需求，可將辦公空間的要求分為以下幾類（）A.獨立的辦公室B.混合辦公區(qū)C.特殊使用區(qū)D.公共流通區(qū)域E.計算機房38、辦公物業(yè)的宣傳包括（）A.運用宣傳冊B.運用廣告C.開展公共關(guān)系活動D.直接游說E.運用銷售中心39、下列購物中心的分類，按商店樣式和租戶情況進(jìn)

9、行分類的有（）A.樁型銷售中心B.街道購物中心C.社區(qū)購物中心D.區(qū)域性購物中心E.街角商店40、根據(jù)工業(yè)場所的適用性可將工業(yè)物業(yè)分為（）A.閣樓式廠房B.孵化器式廠房C.普遍型工業(yè)物業(yè)D.特殊型工業(yè)物業(yè)E.單一型工業(yè)物業(yè)41、工業(yè)物業(yè)的特征主要包括（）A.投資大B.非流動性C.投資性物業(yè)D.功能易過時E.租賃期長42、物業(yè)檔案管理的專業(yè)技術(shù)要求包括（）A.收集資料要完善及時B.整理資料要規(guī)范C.變更資料要及時D.要配備專業(yè)管理人員E.

10、統(tǒng)計資料要準(zhǔn)確43、下列不屬于保管制度的有（）A.無關(guān)人員未經(jīng)允許，不準(zhǔn)擅自進(jìn)入檔案庫B.庫內(nèi)所有實施實行專人專用C.絕密檔案要專柜存放、專人保管D.定期檢查，做好檢查記錄E.離庫鎖門，人走燈滅，庫房鑰匙妥善保管，防止丟失44、物業(yè)檔案收集的要求包括（）A.納入計劃，明確責(zé)任B.早期要介入C.內(nèi)容要齊全、完整、準(zhǔn)確、翔實D.形式要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范E.載體要豐富45、物業(yè)檔案立卷工作的內(nèi)容包括（）A.卷內(nèi)文件材料的排列與編號B.填寫卷內(nèi)文件目錄和