納稅服務答案三

1、納稅服務相關試題一、單項選擇題1.省、市稅務機關通過（C）公開辦稅公開事項。A.公告欄B.短信C.稅務網(wǎng)站D.微信2（B）負責部門間協(xié)調(diào)，組織實施應急預案。A.導稅人員B.值班領導C.納稅服務科負責人D.辦稅服務廳工作人員3.納稅人到稅務機關或通過電話等方式辦理涉稅事項、尋求涉稅幫助時，（C）應熱情接待，認真傾聽，做到及時辦理或有效指引，不得推諉、敷衍、拖延或者拒絕。A.導稅人員B.值班領導C.首位接洽的稅務工作人員D.辦稅服務廳工作人

2、員4.依托信息技術，對（B）的涉稅問題實現(xiàn)全程跟蹤記錄。A.非即辦B.轉(zhuǎn)辦C.急辦D.特辦5.一次性告知可通過書面或口頭方式進行，（A）必須書面告知。A.行政許可事項B.行政審批事項C.行政收費事項D.行政處罰事項6.在升級規(guī)范中的預約服務明確提出通過納稅人可以通過下列（B）渠道提供預約申請服務。A.當面預約、手機客戶端B、稅務網(wǎng)站、手機客戶端12.辦稅服務廳發(fā)生征納沖突時，(C)應第一時間介入，引導納稅人到安靜場所進行溝通。A.值班領

3、導B.導稅員C.辦稅服務廳負責人D.窗口人員二、多項選擇題（下列各題至少兩項是正確答案，全部選對得分，少選、錯選均不得分。）1.首問責任制的業(yè)務范圍？（ABCD）A.涉稅業(yè)務辦理B.涉稅業(yè)務咨詢C.納稅服務投訴D.稅收工作建議2.納稅服務規(guī)范2.0版與1.0版中文明服務規(guī)范下的辦稅公開的基本規(guī)范主要變化是刪除以下哪幾項？（AB）A.稅務行政收費項目B.定額核定信息C.稅務行政許可項目D.稅務行政處罰標準3.導稅服務基本規(guī)范中要求導稅人員