管理信息復(fù)習(xí)

1、【內(nèi)容】【內(nèi)容】?信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)1.信息在管理活動中是如何起作用的？信息在管理活動中是如何起作用的？1.降低決策風(fēng)險。信息在管理中的作用首先是消除決策的不確定性。決策的不確定性越大，信息消除決策不確定性的能力越強(qiáng)，信息對管理的幫助就越大。2.捕捉商機(jī)。商戰(zhàn)中各種商機(jī)稍現(xiàn)即失，只有掌握了有價值的信息，或掌握了利用信息的技能，才能捕捉到這些商機(jī)。3.提高管理水平。組織的有效管理依賴于信息的有效管理，只有消除了管理信息流動的斷點(diǎn)，減少信息在

2、傳遞過程中的失真，才能保持管理者的智慧化為組織的績效。4.提高生產(chǎn)效率。在生產(chǎn)活動中，信息對有效組織生產(chǎn)，節(jié)約生產(chǎn)資源，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低勞動強(qiáng)度，提高產(chǎn)品價值等，都有重要的作用。2.管理信息的重要作用體現(xiàn)在哪幾方面？管理信息的重要作用體現(xiàn)在哪幾方面？管理信息是很重要的資源對企業(yè)來說，人、物資、能源、資金、信息是５大重要資源。人、物資、能源、資金這些都是可見的有形資源，而信息是一種無形的資源。以前人們比較看重有形的資源，進(jìn)入信息社會和知

3、識經(jīng)濟(jì)時代以后，信息資源就顯得日益重要。因?yàn)樾畔①Y源決定了如何更有效地利用物資資源。管理信息是決策的基礎(chǔ)決策是通過對客觀情況、對客觀外部情況、對企業(yè)外部情況、對企業(yè)內(nèi)部情況的了解才能做出正確的判斷和決策。所以，決策和信息有著非常密切的聯(lián)系。過去一些憑經(jīng)驗(yàn)或者拍腦袋的那種決策經(jīng)常會造成決策的失誤，現(xiàn)在越來越明確信息是決策性基礎(chǔ)。管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)在管理控制中，以信息來控制整個的生產(chǎn)過程、服務(wù)過程的運(yùn)作，也靠信息的反饋來不斷地修正

4、已有的計劃，依靠信息來實(shí)施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是沒有很好地掌握全面的信息。?管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)3.信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)有什么區(qū)別？信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)有什么區(qū)別？信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項活動(物流資金流事務(wù)流信息流)的管理、調(diào)節(jié)和控制。管理信息系統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進(jìn)行全面管理的人和計算

5、機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。管理信息系統(tǒng)：同信息系統(tǒng)一樣，管理信息系統(tǒng)也是一個人造系統(tǒng)，但與之不同的是，它是一個人—機(jī)系統(tǒng)，它也用到了現(xiàn)代的信息手段，但是它的主要目的是將信息系統(tǒng)作為工具，服務(wù)于管理領(lǐng)域。4.請分析有些管理信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗的原因。請分析有些管理信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗的原因。（1）MIS的不可移植性。MIS開發(fā)的不可移植性

6、，決定著任何一個單位不可能有一個實(shí)現(xiàn)MIS的捷徑，不可能購買到一個通用的、成形的系統(tǒng)，也不可能把別單位一個成功的MIS復(fù)制為自己單位的MIS，系統(tǒng)開發(fā)的整個過程必須遵從，大量系統(tǒng)分析工作、資金必須投入。（2）不按科學(xué)的方法來實(shí)現(xiàn)MIS。在MIS開發(fā)中，不可行開發(fā)的方法主要有：組織結(jié)構(gòu)法；數(shù)據(jù)庫法；想象系統(tǒng)法。上述三種方法常常被開發(fā)者使用，最終導(dǎo)致MIS開發(fā)的失敗。（3）領(lǐng)導(dǎo)沒有真正重視。許多企業(yè)在MIS項目上馬的初期，還是按照MIS開發(fā)

7、的一把手原則，組成了一個開發(fā)組，組長由企業(yè)的最高管理者擔(dān)任。但實(shí)際上，最高層領(lǐng)導(dǎo)沒有對系統(tǒng)開發(fā)負(fù)起全部責(zé)任，而是由計算機(jī)人員單方面建設(shè)系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)并沒有在人員調(diào)配、關(guān)系協(xié)調(diào)、提供開發(fā)資金等工作上花太多精力或給予支持。（4）只重結(jié)果，不重過程，對系統(tǒng)追求大而全。MIS開發(fā)中常常會誤入多快好省，找近路，只重結(jié)果，塊，每一塊既是一獨(dú)立的子系統(tǒng)，又是大系統(tǒng)的一個組成部分。塊與塊之間通過數(shù)據(jù)表進(jìn)行耦合。在確定的分層分塊的體系結(jié)構(gòu)中，再采取自下而上的

8、方法，首先，對最底層的功能模塊，對該功能模塊包含的管理思想標(biāo)準(zhǔn)化、模型化，使其具有通用性，再進(jìn)行構(gòu)件化設(shè)計，并按照軟構(gòu)件應(yīng)該具有的可移植性、互操作性、擴(kuò)展性、可配置性和可維護(hù)性等特點(diǎn)，進(jìn)行參數(shù)化設(shè)置；其次，對該功能的上一層進(jìn)行構(gòu)件化改造，減少模塊間的重疊，這樣層層改造之后，對于類似企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，只需要針對該企業(yè)的個性，對某些局部的構(gòu)件進(jìn)行改動就可以完成了。另外，對于不同的企業(yè)，很多部門或者過程所包含的管理思想基本上是一致的，

9、因此，針對這些功能或過程設(shè)計的構(gòu)件就可以直接復(fù)用，或者是應(yīng)用Agent技術(shù)進(jìn)行間接復(fù)用。3.3平臺式管理信息系統(tǒng)隨著企業(yè)建模思想的成熟，必然在面向企業(yè)功能，面向企業(yè)過程以及面向產(chǎn)品生命周期等方面積累了大量的企業(yè)模型，在這些企業(yè)模型的基礎(chǔ)上，對這些模型按照行業(yè)進(jìn)行分類，然后在逐步按照行業(yè)大類，行業(yè)小類進(jìn)行逐步細(xì)化，最后就可以建立面向行業(yè)、面向行業(yè)大類、面向行業(yè)小類的企業(yè)參考模型。在企業(yè)參考模型的基礎(chǔ)上，再對每種模型所蘊(yùn)涵的管理思想進(jìn)行自上

10、而下的分解，按照軟件復(fù)用的思想對每部分程序化，構(gòu)件化，并根據(jù)通用的目的進(jìn)行參數(shù)化。這樣隨著各類模型庫的豐富和面對特定對象(企業(yè)功能、過程、產(chǎn)品生命周期)的構(gòu)件的完善以及管理思想的日益成熟，就可以構(gòu)建平臺式的管理信息系統(tǒng)，它能夠針對具體的企業(yè)，在參考模型的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況稍做修改，就能在大量的構(gòu)件庫中快速組裝出具有個性化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。?IMS技術(shù)基礎(chǔ)技術(shù)基礎(chǔ)7.試述對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時的要求。數(shù)據(jù)由不同組織部門維護(hù)有什么弊端？試

11、述對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時的要求。數(shù)據(jù)由不同組織部門維護(hù)有什么弊端？（1）要求：因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)要處理的數(shù)據(jù)量很大，因此在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時，需要考慮：數(shù)據(jù)以何種方式存儲在計算機(jī)中？采用何種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)能有利于數(shù)據(jù)的存儲和取用？采用何種方法從已組織好的數(shù)據(jù)中檢索數(shù)據(jù)？等問題。（2）弊端：數(shù)據(jù)庫的有效控制和負(fù)責(zé)建立和維護(hù)模式會混亂，提供數(shù)據(jù)的保護(hù)措施和編寫數(shù)據(jù)庫文件則無法實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性、明確性和保密性不能保證，不合法的使用造成的泄露、更改和

12、破壞無法防止，將影響系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量、系統(tǒng)的適應(yīng)性及系統(tǒng)的生命期，也是無法使系統(tǒng)始終能適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境，支持并推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。8.從企業(yè)信息化的發(fā)展來看，對數(shù)據(jù)的管理可分為哪從企業(yè)信息化的發(fā)展來看，對數(shù)據(jù)的管理可分為哪3個階段？個階段？1.1.1人工管理階段(20世紀(jì)50年代中期以前）的特點(diǎn)：(1)數(shù)據(jù)不保存在機(jī)器中；(2)沒有專用軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理；(3)只有程序的概念，沒有文件的概念；(4)數(shù)據(jù)面向應(yīng)用，即一組數(shù)據(jù)對應(yīng)一個

13、程序。1.1.2文件系統(tǒng)階段的特點(diǎn)與缺陷：特點(diǎn)：(1)數(shù)據(jù)可長期保存在磁盤上。(2)數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)有了區(qū)別(3)文件組織呈現(xiàn)多樣化(4)數(shù)據(jù)不再屬于某個特定程序，可以重復(fù)使用。其缺陷是：(1)數(shù)據(jù)冗余性(2)數(shù)據(jù)不一致性(3)數(shù)據(jù)聯(lián)系弱1.1.3數(shù)據(jù)庫階段的特點(diǎn)(1)采用復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。(2)有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性(數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分成用戶的邏輯結(jié)構(gòu)、整體邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)三級)(3)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為用戶提供方便的用戶接口，可以使