通信網(wǎng)絡(luò)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、1職業(yè)概況職業(yè)概況11職業(yè)名稱：通信網(wǎng)絡(luò)管理員。12職業(yè)定義：從事通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理、配置管理，性能管理、故障管理等工作的人員。13職業(yè)等級：本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：國家職業(yè)資格三級(高級)、國家職業(yè)資格二級(技師)、國家職業(yè)資格一級(高級技師)。14職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)。15職業(yè)能力特征：具有一定的組織、理解、判斷、統(tǒng)計(jì)、分析及解決問題的能力；熟練掌握計(jì)算機(jī)操作。16基本文化程度：大專畢業(yè)(或同等學(xué)歷)。17培訓(xùn)要求171培訓(xùn)期限：全日制職

2、業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級培訓(xùn)期限：高級不少于180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，技師不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，高級技師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。172培訓(xùn)教師：擔(dān)任通信網(wǎng)絡(luò)管理員理論知識培訓(xùn)的教師應(yīng)具備一定的通信網(wǎng)絡(luò)知識、通信管理網(wǎng)知識、話務(wù)理論知識、通信生產(chǎn)指揮調(diào)度知識，具有本職業(yè)講師(或同等職稱)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，持有教師資格證書。(1)擔(dān)任培訓(xùn)高級人員技能操作的教師可以是持有本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或具

3、有相應(yīng)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格者。(2)技師和高級技師的職業(yè)培訓(xùn)，一般應(yīng)由省級以上通信教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。173培訓(xùn)場地設(shè)備：應(yīng)有可容納20人以上學(xué)員的教室，有必要的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)模型和相關(guān)的教學(xué)硬件、軟件。18鑒定要求181適應(yīng)對象：從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)工作的人員。182申報(bào)條件——國家職業(yè)資格三級／高級(具備以下條件之一者)(1)大學(xué)?？飘厴I(yè)生在本職業(yè)工作滿1年或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；(2)取得高

4、級技工學(xué)?；蚪?jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)生；(3)經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書?！獓衣殬I(yè)資格二級／技師(具備以下條件之一者)(1)取得本職業(yè)高級資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；(2)取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；(3)取得本職業(yè)高級資格證書的高級技工學(xué)校本職業(yè)

5、(專業(yè))畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；(4)取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書的大學(xué)本科本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上?！獓衣殬I(yè)資格一級／高級技師(具備以下條件之一者)(1)取得本職業(yè)技師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；(2)取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。183鑒定方式：分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采取

6、閉卷筆試方(1)企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；(2)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)發(fā)展規(guī)劃和近期工作要點(diǎn)；(3)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)指揮調(diào)度內(nèi)容及處理程序。226計(jì)算機(jī)知識(1)操作系統(tǒng)知識；(2)辦公應(yīng)用軟件；(3)防病毒知識；(4)數(shù)據(jù)庫知識；(5)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識。227其他知識(1)應(yīng)用文寫作一般要求；(2)通信專業(yè)英語詞匯及常用英語口語；(3)安全生產(chǎn)知識。3工作要求工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對高級、技師、高級技師各級別的技能要求依次遞進(jìn)，高級別包括了低級別的內(nèi)

7、容。3.1國家職業(yè)資格三級／高級國家職業(yè)資格三級／高級職業(yè)職業(yè)功能功能工作內(nèi)工作內(nèi)容技能要求技能要求相關(guān)知識相關(guān)知識（一）性能監(jiān)視1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行一般操作2能夠利用網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)置性能監(jiān)視門限3能夠處理性能一般異常問題1網(wǎng)管系統(tǒng)操作知識2電信指揮調(diào)度一般規(guī)定3網(wǎng)絡(luò)異常處理流程（二）性能分析1能夠熟練使用網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行性能數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)2能夠根據(jù)需要，制定性能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)辦法3能夠掌握一般分析方法，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能進(jìn)行簡單分析1專業(yè)理論知識2計(jì)

8、算機(jī)相關(guān)知識3各種話務(wù)統(tǒng)計(jì)方法（三）數(shù)據(jù)處理1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對性能數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理，并形成數(shù)據(jù)庫2能夠檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性1數(shù)據(jù)處理一般方法2計(jì)算機(jī)操作方法一、性能管理（四）質(zhì)量評估1能夠根據(jù)質(zhì)量評估內(nèi)容的要求，采集匯總數(shù)據(jù)，并形成報(bào)表2能夠?qū)|(zhì)量評估結(jié)果進(jìn)行發(fā)布1質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法2網(wǎng)管系統(tǒng)操作方法（一）故障監(jiān)視1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)置故障監(jiān)視門限2能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對告警進(jìn)行監(jiān)視，收集故障信息3能夠掌握故障處理流程，對一般故障進(jìn)行處理1故