量化管理為什么失靈

1、量化管理為什么失靈量化管理為什么失靈管理的目的究竟是什么？這是每一代管理者都在苦思冥想的一個(gè)問(wèn)題。在20世紀(jì)五六十年代，成為一名能干的管理者就意味著做好四件事：規(guī)劃、組織、指揮和控制。商界的思想領(lǐng)袖們認(rèn)為，管理者應(yīng)該是理性的行動(dòng)者，他們能夠通過(guò)透徹的分析去解決復(fù)雜的問(wèn)題。正是這一理念塑造了職業(yè)經(jīng)理這一不斷發(fā)展的職業(yè)。然而，仍有許多問(wèn)題尚待解答。規(guī)劃和指揮固然重要，但其最終目的是什么？組織和控制亦屬必須，但到底是為了誰(shuí)的利益？到了20世紀(jì)

2、八九十年代，一個(gè)主導(dǎo)性的普遍觀念成了上述問(wèn)題的答案：管理的目的在于增加企業(yè)主的財(cái)富。以創(chuàng)造股東價(jià)值為目的的一個(gè)好處在于，股東價(jià)值能夠精確、客觀地進(jìn)行度量。由此也成就了像羅伯托戈伊蘇埃塔（RobertoGoizueta）、桑迪韋爾（SyWeill）、杰克韋爾奇（JackWelch）等一大批傳奇CEO。然而，將逐利目標(biāo)作為一種管理使命卻無(wú)法令人滿意。現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)遠(yuǎn)非有效市場(chǎng)，過(guò)去10年間，越來(lái)越多的證據(jù)表明了這點(diǎn)，同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的起伏跌宕，企業(yè)

3、創(chuàng)造的許多財(cái)富都已煙消云散。在這種情況下，對(duì)于管理的一些基本問(wèn)題的思考再次被提上日程。今天，人們關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了管理應(yīng)當(dāng)如何為社會(huì)做貢獻(xiàn)、如何實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)性、如何改善社會(huì)底層人群的生活水平等方面。管理的根本目的是什么？在各大商學(xué)院里，這個(gè)問(wèn)題成為學(xué)生們熱議的話題，他們普遍認(rèn)為，經(jīng)理人有必要進(jìn)行職業(yè)宣誓，其好處就是能夠敦促他們高瞻遠(yuǎn)矚，而不僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。對(duì)于那些以管理為職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這可不是單純的學(xué)術(shù)探討。它涉及我們每一個(gè)人都要面對(duì)

4、的人生終極問(wèn)題：我這一生的工作是否有意義？當(dāng)我們思考管理者的才干能夠服務(wù)于哪些目的、他們做出的貢獻(xiàn)又將如何來(lái)評(píng)判的時(shí)候，我們不妨細(xì)看一下下面這個(gè)人的生平，或許能讓我們獲得一些有用的洞見(jiàn)——他與這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)苦苦糾纏50多年了。羅伯特麥克納馬拉（RobertS.McNamara）的職業(yè)生涯橫跨學(xué)術(shù)界、私營(yíng)企業(yè)、政府、人道主義服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。1940年代初，他是哈佛商學(xué)院（HarvardBusinessSchool）的教授；后來(lái)在福特汽車(chē)公司

5、（FdMotCompany）做過(guò)15年的高管，1960年成為公司總裁；此后，在肯尼迪總統(tǒng)（JohnF.Kennedy）和約翰遜總統(tǒng)（LyndonJohnson）任期內(nèi)做過(guò)7年國(guó)防部長(zhǎng)；又在世界銀行（WldBank）擔(dān)任過(guò)13年行長(zhǎng)。當(dāng)然，在許多人眼里，麥克納馬拉的成就在越戰(zhàn)悲劇面前已經(jīng)黯然失色。2009年，他以93歲的高齡辭世，但劃。麥克納馬拉的傳記作者德博拉沙普利（DebahShapley）在當(dāng)時(shí)的一份軍方報(bào)告中找到了一段話，頗能證明

6、他的影響力：“這一系統(tǒng)的成功，在很大程度上要?dú)w功于哈佛的那套方法，它強(qiáng)調(diào)‘?dāng)?shù)字的意義’——也就是自主分析的能力。”1946年戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，麥克納馬拉并沒(méi)有回歸學(xué)術(shù)界，而是隨同統(tǒng)計(jì)控制部門(mén)的那支人稱(chēng)“藍(lán)血十杰”的精英團(tuán)隊(duì)，集體加盟了福特公司，受該公司年輕的總裁亨利福特二世（HenryFdII）之命，整頓這家曾經(jīng)傲視群雄，當(dāng)時(shí)卻陷入混亂虧損境地的企業(yè)。麥克納馬拉將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇苑治鲎⑷敫Ｌ毓君嫶蟮墓倭朋w制中，強(qiáng)調(diào)用數(shù)字和事實(shí)說(shuō)話。自此，他的事業(yè)

7、之星冉冉升起。麥克納馬拉外表嚴(yán)峻拘謹(jǐn)，戴一副無(wú)邊眼鏡，頭發(fā)整齊地梳向腦后，透出一股子一絲不茍的嚴(yán)肅勁。他幫助福特公司實(shí)現(xiàn)了驚人的財(cái)務(wù)大逆轉(zhuǎn)，然而他的眼光并沒(méi)有只盯在股東回報(bào)上。麥克納馬拉在工作中始終抱有敏銳的社會(huì)責(zé)任感。和汽車(chē)界大多數(shù)高管不同，他很早就開(kāi)始提倡“乘坐安全”的理念。他后來(lái)回憶道：“當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)的普遍觀點(diǎn)是，如果談?wù)摪踩珕?wèn)題，勢(shì)必會(huì)嚇壞公眾?！痹邴溈思{馬拉的領(lǐng)導(dǎo)下，福特公司1956年推出的車(chē)型都安裝了加襯墊的儀表板和更安全的方向

8、盤(pán)，并率先配備了安全帶。此舉遭到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的譏諷，他們說(shuō)：“麥克納馬拉賣(mài)的是安全，雪佛蘭賣(mài)的才是汽車(chē)?！钡溈思{馬拉不為所動(dòng)，憑著對(duì)公眾的那份責(zé)任感堅(jiān)守自己的信念。普適的職業(yè)經(jīng)理人普適的職業(yè)經(jīng)理人1961年1月，被約翰肯尼迪總統(tǒng)任命為內(nèi)閣國(guó)防部長(zhǎng)的麥克納馬拉來(lái)到華盛頓赴任。在他身上，濃縮了美國(guó)作為二十世紀(jì)主宰者的那份自信：他是一名技術(shù)專(zhuān)家型官員，不受意識(shí)形態(tài)的束縛，只憑事實(shí)說(shuō)話，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字中推斷真相。《商業(yè)周刊》（BusinessWee

9、k）曾說(shuō)他是“美國(guó)工業(yè)培育出的精英分子中的絕佳楷?！仁怯?xùn)練有素的商業(yè)管理學(xué)專(zhuān)家，又是一位多面手，能夠輕易地從一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域跨越到另一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域”。面對(duì)新的角色，麥克納馬拉再次表現(xiàn)出強(qiáng)烈的公共服務(wù)意識(shí)。此前在福特公司時(shí)，他是全世界薪水最高的高管之一，年薪加獎(jiǎng)金高達(dá)41萬(wàn)美元；但此時(shí)，他義無(wú)反顧地放棄了這份可觀的收入，去做一名年薪只有2.5萬(wàn)美元的內(nèi)閣官員。更能說(shuō)明問(wèn)題的是，為了規(guī)避假公濟(jì)私之嫌，他還決定放棄對(duì)3萬(wàn)股福特公司股票（當(dāng)時(shí)每股