無(wú)錫濱湖區(qū)華潤(rùn)萬(wàn)家迎中秋策劃方案

1、無(wú)錫濱湖區(qū)華潤(rùn)萬(wàn)家迎中秋策劃方案,班級(jí)：連鎖41331 小組：第八組  小組成員： 陳艷 倪佳倩 孫亞慧 沈靈金

2、 劉紅鮮,目錄,一、調(diào)研的背景和目的二、調(diào)研對(duì)象概況三、調(diào)研方法四、基本內(nèi)容五、主要結(jié)論六、附件,一、調(diào)研的背景和目的,（一）調(diào)研背景 中秋佳節(jié)的來(lái)臨，意味著各大商場(chǎng)將接待超大的人流量。消費(fèi)者在商場(chǎng)中挑選自己需要的產(chǎn)品，為商場(chǎng)帶來(lái)利潤(rùn)。而要想在無(wú)錫的各大商場(chǎng)中脫穎而出，吸引消費(fèi)者目光的中秋節(jié)慶的活動(dòng)方案也成了至關(guān)重要的一部分。（二）調(diào)研目的 了解消費(fèi)者對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家超市中秋節(jié)慶活動(dòng)的需求，進(jìn)行調(diào)

3、研學(xué)習(xí)。,二、調(diào)研對(duì)象概況,（一）消費(fèi)者 無(wú)錫作為二線(xiàn)城市，其人均收入達(dá)萬(wàn)元以上，消費(fèi)者消費(fèi)水平較高。而作為離萬(wàn)科魅力之城最近的超市，華潤(rùn)萬(wàn)家則成了萬(wàn)科魅力之城居住者進(jìn)行消費(fèi)的最佳場(chǎng)所。同時(shí)它位于大學(xué)城，學(xué)生也是其主要消費(fèi)者。華潤(rùn)萬(wàn)家 （二）華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司是中國(guó)最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一， 在無(wú)錫擁有14家分店，市場(chǎng)占有率高。,三、調(diào)研方法,實(shí)地調(diào)查、訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查四、基本內(nèi)容 活動(dòng)主題：月圓中秋，歡樂(lè)購(gòu)物

4、 活動(dòng)時(shí)間：9月1日~9月30日 目標(biāo)人群：濱湖區(qū)華潤(rùn)萬(wàn)家附近居民，上班族大學(xué)生 活動(dòng)地點(diǎn)：濱湖區(qū)華潤(rùn)萬(wàn)家店,活動(dòng)內(nèi)容：買(mǎi)月餅送大禮,活動(dòng)期間一次性購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)價(jià)值200元月餅，即可贈(zèng)送10元現(xiàn)金劵；滿(mǎn)500元即可贈(zèng)送價(jià)值100元的餐具套裝。名額有限，多買(mǎi)多送，送完為止。,注意事項(xiàng)：,在活動(dòng)期間，要注意安全，在超市的入口和出口處安排相關(guān)人員進(jìn)行安全排查。對(duì)于在中秋活動(dòng)期間而產(chǎn)生的支出應(yīng)做好充足的預(yù)算。避免出現(xiàn)預(yù)算不足的情況

5、。對(duì)于中秋節(jié)有活動(dòng)的產(chǎn)品應(yīng)該注意其庫(kù)存問(wèn)題，避免出現(xiàn)產(chǎn)品庫(kù)存不足的現(xiàn)象。,五、主要結(jié)論,通過(guò)中秋節(jié)慶活動(dòng)策劃，客流量創(chuàng)歷史新高，人均客單價(jià)比平時(shí)高。與活動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)品因前期準(zhǔn)備充分，并未出現(xiàn)庫(kù)存不足的情況。雖然前期有做過(guò)活動(dòng)期間的安全措施，卻未能避免碰撞事故，使得客戶(hù)滿(mǎn)意度降低。對(duì)此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該做好客戶(hù)滿(mǎn)意度工作，并將此次的不足之處留檔，以供下次活動(dòng)參考。,六、附件,無(wú)錫濱湖區(qū)華潤(rùn)萬(wàn)家中秋節(jié)慶調(diào)查問(wèn)卷 在中秋節(jié)來(lái)臨之際，

6、無(wú)錫各大商家都在緊鑼密鼓的籌辦中秋節(jié)慶活動(dòng)，華潤(rùn)萬(wàn)家也不例外。我們?yōu)榱肆私庀M(fèi)者的需求和為了讓這次活動(dòng)能更合加符消費(fèi)者的需求而展開(kāi)調(diào)研工作。特制作這份調(diào)查問(wèn)卷，該問(wèn)卷不會(huì)涉及任何有關(guān)您的私人信息，請(qǐng)放心填寫(xiě)。,1.您光顧華潤(rùn)萬(wàn)家超市的頻率是什么？A.從不 B.偶爾 C.經(jīng)常（這個(gè)問(wèn)題是為了調(diào)查人們是否經(jīng)常光顧，如果從不光顧就沒(méi)有進(jìn)行深度調(diào)查的必要）2.您希望此次中秋節(jié)慶活動(dòng)持續(xù)多久？A. 一個(gè)星期 B.

7、7~15天 C. 16~20天 D. 一個(gè)月（調(diào)查消費(fèi)者對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家這次中秋節(jié)慶活動(dòng)的時(shí)間要求） 3.中秋節(jié)慶活動(dòng)您希望什么產(chǎn)品有優(yōu)惠活動(dòng)？（多選題）A .奶制品 B .生鮮品 C. 零食類(lèi) D. 肉類(lèi) E.進(jìn)口產(chǎn)品 F.日用品 G.酒水飲料類(lèi)（調(diào)查消費(fèi)者對(duì)這次活動(dòng)商品優(yōu)惠的類(lèi)別的需求）,4.此次中秋節(jié)慶活動(dòng)您希望產(chǎn)品的優(yōu)惠方式有哪些？（多選題）A .銀行卡優(yōu)惠 B. 會(huì)員優(yōu)惠