第26卷第6期渤海大學(xué)學(xué)報(bào)

1、第26卷第6期渤海大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)Vol.26No.62004年11月JournalofBohaiUniversity(SocialScience)Nov.2004我國(guó)旅游飯店業(yè)分時(shí)度假發(fā)展態(tài)勢(shì)分析徐國(guó)飛黃元春(渤海大學(xué)遼寧錦州121000)摘要:分時(shí)度假已成為一種新型度假旅游方式。針對(duì)分時(shí)度假的涵義及我國(guó)分時(shí)度假的發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)分時(shí)度假存在的問題提出了解決的對(duì)策及建議。關(guān)鍵詞:分時(shí)度假欺騙性銷售強(qiáng)迫性銷售中圖分類號(hào):F590.8

2、文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16728254(2004)06008603一、分時(shí)度假的涵義及其產(chǎn)品分時(shí)度假(Timeshare)是指消費(fèi)者在某一特定的度假村或飯店以較優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買特定年限內(nèi)一周或數(shù)周的度假時(shí)段使用權(quán)然后通過時(shí)段交換網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)可以與網(wǎng)絡(luò)中的其他度假村或飯店的度假時(shí)段使用權(quán)進(jìn)行置換使用的一種新型度假旅游方式。對(duì)于旅游飯店而言分時(shí)度假是一種提高客房出租率的營(yíng)銷方式的創(chuàng)新。分時(shí)度假一般認(rèn)為起源于20世紀(jì)60年代中期的法國(guó)阿

3、爾卑斯地區(qū)70年代早期和中期分時(shí)度假概念分別引入美國(guó)和英國(guó)之后由于度假時(shí)段使用權(quán)可以在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)交易或置換隨之涌現(xiàn)了大量分時(shí)度假交換公司如全球最大的分時(shí)度假交換公司RCI(RestCondominimumsInternational)和II(IntervalInternational)分時(shí)度假業(yè)得到了迅猛發(fā)展。目前全球分時(shí)度假地已超過2000個(gè)僅英國(guó)就至少有100個(gè)RCI與全球100個(gè)國(guó)家的3600家飯店簽訂了分時(shí)度假聯(lián)盟協(xié)議為居住

4、在200多個(gè)國(guó)家超過260萬個(gè)家庭會(huì)員提供假期交換和旅游服務(wù)1999年共辦理200萬人次的交換手續(xù)營(yíng)業(yè)收入高達(dá)67億美元。同時(shí)分時(shí)度假物業(yè)也衍生出了若干種類型:第一種是時(shí)權(quán)酒店型酒店或度假區(qū)向消費(fèi)者(家庭或企業(yè)集團(tuán))出售一定時(shí)間內(nèi)的對(duì)酒店住宿或娛樂設(shè)施的使用權(quán)顧客即可每年在此享受一段時(shí)間的度假與此同時(shí)顧客還有轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、繼承等系列權(quán)益以及對(duì)公共配套設(shè)施的優(yōu)惠使用權(quán)。同時(shí)分時(shí)度假交換網(wǎng)絡(luò)公司為購(gòu)買單體酒店時(shí)權(quán)的消費(fèi)者提供了廣泛交換其他地區(qū)

5、旅游度假時(shí)權(quán)酒店居住權(quán)的可能當(dāng)時(shí)權(quán)擁有者某一年決定不在所購(gòu)買時(shí)段的酒店或度假村居住時(shí)可以用已有的時(shí)段去交換同屬于一個(gè)交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的任一家酒店或度假村的另一個(gè)時(shí)段。第二種是產(chǎn)權(quán)酒店型開發(fā)商將酒店物業(yè)分割成為獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位出售投資者購(gòu)買產(chǎn)權(quán)可以每年居住一定期限不居住時(shí)可將物業(yè)委托管理公司統(tǒng)一出租經(jīng)營(yíng)獲取客房利潤(rùn)分紅一般家庭購(gòu)買目的是度假公司集團(tuán)購(gòu)買是為了員工度假和會(huì)議使用相當(dāng)于真正的房產(chǎn)投資而時(shí)權(quán)酒店和分時(shí)度假網(wǎng)絡(luò)則與之有一定區(qū)別不能當(dāng)作是

6、房地產(chǎn)投資。第三種CREDIT分?jǐn)?shù)酒店型收稿日期:20030916作者簡(jiǎn)介:徐國(guó)飛(1973)男助理研究員從事教育管理研究黃元春(1971)女旅游與歷史文化學(xué)院講師從事飯店管理研究。86消費(fèi)者一次購(gòu)買一定數(shù)量的分?jǐn)?shù)這些分?jǐn)?shù)就成為他們選購(gòu)產(chǎn)品的貨幣他們可以使用這些分?jǐn)?shù)在目前最突出的問題是欺騙性銷售和強(qiáng)迫性銷售。所謂欺騙性銷售是指分時(shí)度假產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供了質(zhì)次價(jià)高或根本不可能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。例如國(guó)外一些分時(shí)度假產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者向我國(guó)大陸居民承

7、諾可以到國(guó)外某酒店度假而由于我國(guó)出境旅游政策的限制導(dǎo)致絕大多數(shù)人不可能享受該產(chǎn)品那么有關(guān)該產(chǎn)品在大陸的宣傳對(duì)絕大多數(shù)人而言就屬于欺騙性銷售。所謂強(qiáng)迫性銷售是指分時(shí)度假產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)已購(gòu)買的產(chǎn)品。另一方面由于我國(guó)的分時(shí)度假交換系統(tǒng)還很不完善在分時(shí)度假系統(tǒng)中的消費(fèi)者的權(quán)益較其他消費(fèi)者大大拓展因此有些消費(fèi)者往往會(huì)不通知以前的銷售商而隨意地交換自己購(gòu)買的產(chǎn)品或不按已商定好的時(shí)間去消費(fèi)自己的分時(shí)度假產(chǎn)品。4、尚未形成有規(guī)模、有影響的國(guó)

8、內(nèi)度假網(wǎng)絡(luò)分時(shí)度假產(chǎn)品最早是由個(gè)別房地產(chǎn)公司和飯店企業(yè)引入我國(guó)的其出發(fā)點(diǎn)是為解決自己手中積壓的少量房地產(chǎn)或提高飯店本身客房的出租率。因此分時(shí)度假產(chǎn)品交換的標(biāo)準(zhǔn)體系十分欠缺既沒有對(duì)加入分時(shí)度假交換系統(tǒng)的不同檔次飯店的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)做出具體規(guī)定也沒有對(duì)同一分時(shí)度假產(chǎn)品在不同檔次飯店間進(jìn)行交換的公式、原則做出具體安排使消費(fèi)者在短期內(nèi)無法自由選擇國(guó)內(nèi)的各類飯店、度假地大大影響了度假產(chǎn)品的吸引力。另外我國(guó)還有很大一部分飯店沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的國(guó)際

9、、國(guó)內(nèi)預(yù)訂我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)目前不能滿足這種分時(shí)度假產(chǎn)品的需要。87三、對(duì)我國(guó)旅游飯店業(yè)發(fā)展分時(shí)度假旅游方式的幾點(diǎn)建議1、逐步建立健全相應(yīng)的法律法規(guī)切實(shí)保證消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益雖然分時(shí)度假在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間不長(zhǎng)但欺騙性消費(fèi)和強(qiáng)迫性消費(fèi)的不良影響卻很大這就需要我國(guó)針對(duì)分時(shí)度假逐步建立、健全相應(yīng)的法律法規(guī)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向通過法律、法規(guī)來規(guī)范、約束、指導(dǎo)分時(shí)度假的健康發(fā)展切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。2、縮短使用權(quán)的有效期降

10、低分時(shí)度假產(chǎn)品的價(jià)格按照國(guó)際經(jīng)營(yíng)模式分時(shí)度假一般以購(gòu)買有效期20~40年和每年固定使用一周或數(shù)周度假地住宿權(quán)為基本特征因而產(chǎn)品銷售一般在6萬元左右。若將客房使用權(quán)的有效期減少至10年或5年同比價(jià)格則可能降至1萬元左右或更低水平與普通產(chǎn)品形成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而吸引和擴(kuò)大消費(fèi)者群體促進(jìn)分時(shí)度假業(yè)在旅游飯店業(yè)的推廣。3、通過分拆客房使用時(shí)間來適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)的假日制度目前我國(guó)居民已經(jīng)擁有“五一”、“十一”、“春節(jié)”三個(gè)假日黃金周正好與分時(shí)度假的相關(guān)