2018年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

1、2018年優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃重癥醫(yī)學科依照我院2018年優(yōu)質(zhì)護理工作方案要求，切合我科室護理工作實際，進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，以“溫馨服務，從我做起”為主題，在往年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務，現(xiàn)將2018年重癥醫(yī)學科優(yōu)質(zhì)護理

2、工作計劃如下。一、指導思想：我科將以我院《2018年優(yōu)質(zhì)護理服務工作實施方案》及《2018年護理部優(yōu)質(zhì)護理工作計劃》為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“溫馨服務，從我做起”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。二、工作目標：以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步落實護士崗位職責，深入開展責任制整體護理，進一步

3、深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施（一）及時修訂各種制度、標準。按照國家《重癥醫(yī)學科建設和管理指南》要求，繼續(xù)完善修訂我科各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，理論指導實踐，加大護理人員參與力度，以提高全科護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。6、按計劃完成各級人員培訓。嚴格規(guī)范地進行科室新入職護士、院內(nèi)輪轉(zhuǎn)護士、實習生

4、以及科室保潔員。特別做好新護士的能力培訓，制定新入科護士培訓計劃，實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。7、爭取醫(yī)院支持力度，積極參與外院各級重癥醫(yī)學科相關(guān)培訓。擴展視野，拓寬知識面，吸入優(yōu)秀管理經(jīng)驗，不斷提升科室護理業(yè)務各項技能。8、培養(yǎng)護理人員科研創(chuàng)新意識，積極發(fā)表護理專業(yè)論文，積極開展發(fā)展專利等活動并予以績效鼓勵。（三）強化護理安全意識，加強全員安全教育。1、嚴格執(zhí)行查對制度，強化ICU護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全。內(nèi)服、外用