《企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)管理與研發(fā)體系建設(shè)》課程大綱

1、《企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)管理與研發(fā)體系建設(shè)《企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)管理與研發(fā)體系建設(shè)》課程大綱課程大綱一、一、企業(yè)研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題企業(yè)研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題1.新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）2.新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴退貨越來越多）3.新產(chǎn)品的種類型號越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多4.產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點(diǎn)，銷售人員抱怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔(dān)架上，產(chǎn)品沒有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點(diǎn)，但我們產(chǎn)品的

2、弱點(diǎn)往往被對手抓住5.了解市場的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場，不知道需求應(yīng)該誰負(fù)責(zé)，缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制6.把市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)理解為市場部驅(qū)動開發(fā)部，而銷售人員反饋的需求往往是盲人摸象，開發(fā)部門被動的開發(fā)很多柱子和耳朵出來，客戶又不要……7.企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢（與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難）8.研發(fā)報怨市場提供需求不及時、不完整、經(jīng)常變更9.市場報怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有10

3、.項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無權(quán)，調(diào)不動資源（產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事）11.資源總是不夠（研發(fā)人員整天忙于救火，還要開發(fā)新產(chǎn)品）12.產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā)，產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)（制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時提出很多要求）13.過于依賴技術(shù)能人（關(guān)鍵人物離職，產(chǎn)品線就崩潰）。。。。。。二、二、企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案1.產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)思維2.技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別3.為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離

4、？4.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？5.如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？6.如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？7.案例分享：研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)、24個模塊之間的關(guān)系1）.戰(zhàn)略績效管理、變革管理2）.市場管理、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃、產(chǎn)品上市管理、售前技術(shù)支持、市場需求管理3）.產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品決策與技術(shù)評審、技術(shù)開發(fā)與預(yù)研管理、項(xiàng)目管理、知識管理、研發(fā)財經(jīng)與成本管理4）.基于流程的組織架構(gòu)、研發(fā)績效管理、技術(shù)職位體系和任職資格、資源池建設(shè)5）.系統(tǒng)工程、

5、需求工程、測試工程、工藝工程、UCD（以用戶為中心的設(shè)計）、CMMI6）.研發(fā)IT規(guī)劃與實(shí)施三、三、如何建立高效的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃體系如何建立高效的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃體系1.產(chǎn)品市場與產(chǎn)品經(jīng)理1）.產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)生、定位及工作職責(zé)2）.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求A)市場管理能力B)產(chǎn)品開發(fā)管理能力C)商業(yè)能力D)跨部門的團(tuán)隊管理能力6）.制造代表7）.采購代表8）.服務(wù)代表9）.產(chǎn)品QA6.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、知識經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格、素質(zhì)模型7.核心小組成員

6、的職責(zé)、知識經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格8.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)1）.職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目？2）.項(xiàng)目成員應(yīng)該聽誰的（職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）？9.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的匯報模式與考核機(jī)制10.實(shí)施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的前提11.咨詢案例分享：矩陣運(yùn)作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對策略（人的能力問題、考核問題、組織的問題、項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題）五、五、如何建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程體系如何建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程體系1

7、.為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化2.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化1）.結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）2）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開發(fā)管理的思想融進(jìn)流程？）3）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例（行動決定深度：如何讓思想變成行動？）A)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例（神奇化易：如何把復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)過程分解成像吃瓜子一樣簡單？）4）.階段劃分A)產(chǎn)品開發(fā)的6大階段B)從商業(yè)和技術(shù)兩大維度分別闡述每個階段的使命C)產(chǎn)品

8、開發(fā)與上游流程（市場管理）的關(guān)系D)產(chǎn)品開發(fā)與下游流程（產(chǎn)品生命周期管理）的關(guān)系5）.團(tuán)隊與角色劃分A)決策團(tuán)隊（使命、責(zé)任、構(gòu)成）B)開發(fā)團(tuán)隊（使命、責(zé)任）C)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的8大金剛D)產(chǎn)品開發(fā)流程涉及的25個角色6）.產(chǎn)品開發(fā)過程中的里程碑與控制點(diǎn)A)6大商業(yè)決策（啟動、概念、方案、試銷、發(fā)布、退市）B)7大技術(shù)評審（需求&概念、方案&規(guī)格、概設(shè)、詳設(shè)&測試、初樣、正樣&鑒定、轉(zhuǎn)產(chǎn)）7）.產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動A)重點(diǎn)闡述活動間的邏