網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷比較分析

1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷比較分析網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷比較分析一、什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷一、什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺展開營銷活動。對于互聯(lián)網(wǎng)營銷的定義有很多種版本，較具代表性的有：A.“互聯(lián)網(wǎng)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！保T英健：《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》）B.凡利用互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷工作，就可稱其為

2、互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。（羅樹忠：《互聯(lián)網(wǎng)營銷概述》）這兩個定義都各有其優(yōu)點，但也有其不足之處。定義A的優(yōu)點是將互聯(lián)網(wǎng)營銷定位為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，服務(wù)于企業(yè)總體經(jīng)營目標，將互聯(lián)網(wǎng)營銷從神秘的泡沫中“拯救”了出來。因為我們知道，在網(wǎng)絡(luò)的鼎盛時期，互聯(lián)網(wǎng)公司的股票一飛沖天

3、，成為不需要贏利就可以膨脹成長的神奇公司?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷也被納斯達克渲染得神乎其神。而這個定義將互聯(lián)網(wǎng)營銷從天空拉回了地面。但這個定義的不足之處是，引進了“網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”這一模糊的概念，不同的人對于網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境有不同的理解，互聯(lián)網(wǎng)營銷也因此顯得模糊不清。定義B的優(yōu)點在于簡明易懂，并且將互聯(lián)網(wǎng)營銷定位為一種借助新技術(shù)進行的營銷，在本質(zhì)上跟傳統(tǒng)營銷是一樣的；缺點在于過于簡單，而且“利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷工作”這一定義容易誤導讀者將互聯(lián)網(wǎng)視為一種銷售

4、促進手段：事實上也是，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后的很長一段時間，在很多企業(yè)看來，互聯(lián)網(wǎng)營銷僅僅是在網(wǎng)上建一個網(wǎng)站，將企業(yè)的產(chǎn)品羅列上去；或者是在網(wǎng)上發(fā)布一些廣告，EMAIL一些信息給消費者。為此，我們需要對互聯(lián)網(wǎng)營銷下一個既容易理解，又較為全面的定義：互聯(lián)網(wǎng)營銷指的是借助互聯(lián)網(wǎng)了解顧客的需要，并生產(chǎn)出產(chǎn)品滿足其需要的過程。這是互聯(lián)網(wǎng)營銷的廣義定義。這個定義說明互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們；同時，它也不再是促銷這

5、么簡單，而是貫徹于整個營銷過程的事情：從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研，到產(chǎn)品設(shè)計制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營銷貫穿營銷的整個過程。互聯(lián)網(wǎng)營銷和電子商務(wù)是有區(qū)別的。根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織（OECD）的定義，電子商務(wù)指的是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間（BusinesstoBusiness）、企業(yè)和消生產(chǎn)，最后通過物流配送體系直接將貨發(fā)送到消費者手中?；乜钔ㄟ^信用卡或上門收取。這就是DELL電腦的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。這個模式對傳

6、統(tǒng)營銷造成了怎樣的影響呢？如果我們從傳統(tǒng)營銷流程圖著手分析，會有以下發(fā)現(xiàn)：（一）互聯(lián)網(wǎng)營銷對傳統(tǒng)營銷總的影響（一）互聯(lián)網(wǎng)營銷對傳統(tǒng)營銷總的影響1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將營銷流程簡化壓縮：消費者通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計和訂制產(chǎn)品，然后以訂單的形式通過互聯(lián)網(wǎng)將信息傳遞給消費者，廠家按訂單生產(chǎn)，然后通過物流配送體系直接將貨發(fā)送到消費者手中。在這個過程中，營銷探測和營銷戰(zhàn)略被一張訂單壓縮簡化了，同時還省去了分銷這一環(huán)節(jié)。2.消費者占據(jù)主權(quán)：從這個模式我們可以看出，

7、商家在互聯(lián)網(wǎng)營銷中不再居于主體，產(chǎn)品不再由商家調(diào)研，然后制造，并進行定位定價，最后推銷給消費者。明智的消費者占據(jù)了主動權(quán)，由他們發(fā)出自己的需求信息（包括產(chǎn)品設(shè)計，零件配置信息等），商家只是按單生產(chǎn)而已。（二）互聯(lián)網(wǎng)營銷對傳統(tǒng)營銷各流程的具體影響（二）互聯(lián)網(wǎng)營銷對傳統(tǒng)營銷各流程的具體影響1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷探測的沖擊：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互動性，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計和訂制產(chǎn)品，使得營銷探測具有了互動性，商家既是信息的收集者，更是信息的接受者；傳統(tǒng)

8、營銷探測主要面向消費者群體，定性描述消費者行為，而互聯(lián)網(wǎng)營銷探測轉(zhuǎn)向消費者個體，建立數(shù)據(jù)庫，進行顧客關(guān)系管理（CRM）。2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷戰(zhàn)略的沖擊：市場細分到人，顧客定制，目標顧客與企業(yè)直接溝通，導致“選擇目標市場”這一傳統(tǒng)營銷中的重要環(huán)節(jié)成了多余。但市場定位依然重要，因為E時代的消費者追求潮流，只有有個性、有企業(yè)形象的產(chǎn)品才能得到消費者的青睞。市場競爭的重心轉(zhuǎn)向品牌、企業(yè)文化。3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷組合的沖擊：最明顯的是分銷渠道被壓

9、縮了，經(jīng)銷商和零售商被削除，代之的是物流配送；其次，顧客訂制產(chǎn)品，產(chǎn)品的設(shè)計和配置工作部分或全部轉(zhuǎn)移到了消費者手中，營銷職能外部化；第三，互聯(lián)網(wǎng)信息的全球性和透明性，使得同等產(chǎn)品價格差異趨于零，定價由市場決定；最后，網(wǎng)絡(luò)時代消費者的個性獨立，使得一對一營銷成為一種迫切的需求；而互聯(lián)網(wǎng)的低成本互動性，則使得消費者和商家一對一的親密溝通成為現(xiàn)實。（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷相對于傳統(tǒng)營銷量的變化和質(zhì)的變化（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷相對于傳統(tǒng)營銷量的變化和質(zhì)的變化