【調查報告】新時代已經開始 為指數(shù)級變革時代重新設計 it 組織

1、IBM全球企業(yè)咨詢服務部執(zhí)行報告IBM商業(yè)價值研究院信息技術新時代已經開始為指數(shù)級變革時代重新設計IT組織序言被越來越多的CEO視為將戰(zhàn)略意圖與實現(xiàn)能力聯(lián)系起來的“關鍵點”。由于信息技術日益重要，企業(yè)紛紛重新思考IT組織的基本設計。一種新的IT模式已經出現(xiàn)，它的核心是：圍繞“成效”重新組織業(yè)務和IT，利用社交社區(qū)，開創(chuàng)組織透明性，重新思考工作角色，并且為日益互連的世界開發(fā)一種新的領導模式。采用這些做法的企業(yè)已經獲得了巨大的收益，包括更具

2、創(chuàng)新性的快速交付、IT支出的顯著降低與轉變。信息技術序言CEO和CIO都在努力適應這個充斥著頻繁的顛覆性變革的新業(yè)務時代。呈指數(shù)級增加的社交網(wǎng)絡、移動設備成為客戶分析決策的主要渠道、產品的快速商品化、市場對服務差異化的要求、全球重組和去杠桿化以及新法規(guī)框架的出現(xiàn)，這些基本變化要素都在不可逆轉地改變業(yè)務形勢。IBM2012CEO調研指出，受訪者已經形成一個共識，即在這個時代信息技術對戰(zhàn)略成功的作用比以往任何時候都關鍵。1挑戰(zhàn)在于：當前的I

3、T組織在應對指數(shù)級變化方面的難度日益增大，而且業(yè)務和IT之間的差距實際是在增大，而非減小。CIO扮演著多重角色，各個角色有時甚至相互對立—一方面是先鋒隊，另一方面又是無情的成本削減者。此外，業(yè)務和IT組織結構相對來說過于靜態(tài)，在很大程度上仍是根據(jù)傳統(tǒng)“部門”戰(zhàn)略而構建的。業(yè)務和IT之間固有的“壁壘”仍然存在，這導致兩者脫節(jié)和效率低下。作者：StephenReiser，ySht資料來源：IBMCEO調研2012。圖1.IT對業(yè)務成功的重要