【調(diào)查報告】新時代已經(jīng)開始 為指數(shù)級變革時代重新設(shè)計 it 組織

1、IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部執(zhí)行報告IBM商業(yè)價值研究院信息技術(shù)新時代已經(jīng)開始為指數(shù)級變革時代重新設(shè)計IT組織序言被越來越多的CEO視為將戰(zhàn)略意圖與實現(xiàn)能力聯(lián)系起來的“關(guān)鍵點”。由于信息技術(shù)日益重要，企業(yè)紛紛重新思考IT組織的基本設(shè)計。一種新的IT模式已經(jīng)出現(xiàn)，它的核心是：圍繞“成效”重新組織業(yè)務(wù)和IT，利用社交社區(qū)，開創(chuàng)組織透明性，重新思考工作角色，并且為日益互連的世界開發(fā)一種新的領(lǐng)導(dǎo)模式。采用這些做法的企業(yè)已經(jīng)獲得了巨大的收益，包括更具

2、創(chuàng)新性的快速交付、IT支出的顯著降低與轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)序言CEO和CIO都在努力適應(yīng)這個充斥著頻繁的顛覆性變革的新業(yè)務(wù)時代。呈指數(shù)級增加的社交網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備成為客戶分析決策的主要渠道、產(chǎn)品的快速商品化、市場對服務(wù)差異化的要求、全球重組和去杠桿化以及新法規(guī)框架的出現(xiàn)，這些基本變化要素都在不可逆轉(zhuǎn)地改變業(yè)務(wù)形勢。IBM2012CEO調(diào)研指出，受訪者已經(jīng)形成一個共識，即在這個時代信息技術(shù)對戰(zhàn)略成功的作用比以往任何時候都關(guān)鍵。1挑戰(zhàn)在于：當(dāng)前的I

3、T組織在應(yīng)對指數(shù)級變化方面的難度日益增大，而且業(yè)務(wù)和IT之間的差距實際是在增大，而非減小。CIO扮演著多重角色，各個角色有時甚至相互對立—一方面是先鋒隊，另一方面又是無情的成本削減者。此外，業(yè)務(wù)和IT組織結(jié)構(gòu)相對來說過于靜態(tài)，在很大程度上仍是根據(jù)傳統(tǒng)“部門”戰(zhàn)略而構(gòu)建的。業(yè)務(wù)和IT之間固有的“壁壘”仍然存在，這導(dǎo)致兩者脫節(jié)和效率低下。作者：StephenReiser，ySht資料來源：IBMCEO調(diào)研2012。圖1.IT對業(yè)務(wù)成功的重要