領導力提升培訓心得體會

1、領導力提升培訓心得體會領導力提升培訓心得體會在上級領導的親切關懷和組織安排下，我近期參加了總行組織的關于“團隊管理與領導力提升”的培訓。這次培訓內容十分豐富，有打造績效營銷團隊、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網點運營與管理、支行行長必備素質和能力等課程。我十分珍惜這次培訓機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識，力爭取得優(yōu)異成績。短暫的XX天培訓學習，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經歷、提高綜合素質與工作能力幫助很大，深感

2、受益匪淺。一、明確培訓的意義隨著市場經濟形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術的廣泛運用，隨著銀行經營范圍的擴大、經營種類的增多和經營產品的不斷豐富，隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望，都對銀行基層支行行長的素質能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質能力，才能增強基層支行的市場核心競爭力，才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長要牢記“生于憂患，死于安

3、樂”的古代名言，具有憂患意識，正確認識自身業(yè)務知識匱乏、業(yè)務技能不足、營銷手段落后等的不足，已制約銀行經營業(yè)務的發(fā)展。要提高認識、統(tǒng)一思想，下深功夫、化大力氣，努力學習業(yè)務知識，全方位工作外，要著重抓好三方面工作：一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現有機構和企業(yè)客戶、個人高端客戶的綜合貢獻度；二是加快培育優(yōu)質對公、對私和小企業(yè)客戶，不斷豐富支行優(yōu)質客戶群體；三是發(fā)揮網點轉型作用，提高服務質量和服務效率，最大程度地引導大眾客戶使用自助、電子銀行等服務

4、渠道，降低大眾客戶服務成本，提高大眾客戶利潤貢獻度。3、加強自身建設，爭當優(yōu)秀銀行基層支行行長?；疖嚺艿每觳豢欤寇囶^帶。服務優(yōu)良、業(yè)績顯著的支行，必定有一位優(yōu)秀的行長。爭當一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長，一要定好角色位：支行行長首先是一名銀行員工，而且是一名優(yōu)秀的員工，做到說話得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認真、懂得合作。二要當好職業(yè)經理人，具備一定職業(yè)素質和職業(yè)能力，管理經驗豐富，能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務工作，服務上級行，服務支行員工，服