0－1－鼎視通管理調(diào)查報告

1、 北京鼎視通軟件技術(shù)有限公司 北京鼎視通軟件技術(shù)有限公司 管理調(diào)查報告 北京新華信管理顧問有限公司 2003 年 11 月 機密 鼎視通管理調(diào)查報告 內(nèi)部文件，注意保密 - 1 - 鼎視通管理調(diào)查報告 鼎視通管理調(diào)查報告 第一節(jié) 第一節(jié) 管理問卷調(diào)查結(jié)果 管理問卷調(diào)查結(jié)果 一、 一、 管理問卷調(diào)查綜述 管理問卷調(diào)查綜述 （一） （一） 問卷調(diào)查背景 問卷調(diào)查背景 問卷調(diào)查是開展管理咨詢項目過程中獲取客戶信息的重要手段。根據(jù)本次咨詢項目

2、的整體安排，在鼎視通項目組大力配合下，新華信項目組組織了本次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的基本出發(fā)點是試圖通過科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解鼎視通企業(yè)管理存在的問題。調(diào)查結(jié)果一方面可以作為項目設(shè)計方案的重要依據(jù)，同時也為鼎視通改善管理提供有價值的信息。 需要強調(diào)的是調(diào)查問卷的信息搜集統(tǒng)計結(jié)果是被調(diào)查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實際情況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數(shù)據(jù)所反映的傾向必然會圍繞客觀事實有所偏差。 （二） （二） 專業(yè)術(shù)語解釋 專業(yè)術(shù)語

3、解釋 本報告在表述上不可避免地使用了較多的統(tǒng)計專業(yè)術(shù)語，為幫助使用報告者正準(zhǔn)確理解這些專業(yè)術(shù)語的含義，將本報告的主要專業(yè)術(shù)語進行解釋，如表 1－1 所示。 表 1－1：報告專業(yè)術(shù)語及其釋義 ：報告專業(yè)術(shù)語及其釋義 名詞 釋義 抽樣調(diào)查 是按照一定原則從總體中抽取部分進行觀察，并根據(jù)觀察結(jié)果推斷總體的一種全面調(diào)查方法。 樣本 與總體相對應(yīng)的抽樣量的集合 頻數(shù) 本次調(diào)查中主要指統(tǒng)計單項被選中次數(shù) 比率 頻數(shù)和樣本總量的百分比 有效