xxxx概念女裝網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

1、XXXX概念女裝網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書摘要：XXXX概念女裝作為時(shí)尚與潮流女裝的蘑菇街優(yōu)店，一直致力于打造時(shí)尚、潮流女裝，引領(lǐng)新概念時(shí)女裝！在過(guò)去的2014年的運(yùn)營(yíng)發(fā)展不斷壯大的基礎(chǔ)上，對(duì)于2015年網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)方向與目標(biāo)，作了新的發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)，再接再厲，再下一城。一、XXXX概念女裝網(wǎng)店介紹XXXX概念女裝作為時(shí)尚與潮流女裝的蘑菇街優(yōu)店，一直致力于打造時(shí)尚、潮流女裝，引領(lǐng)新概念時(shí)女裝！在產(chǎn)品的優(yōu)化上，主要主打時(shí)尚與潮流女裝為主，力求與蘑菇

2、街對(duì)外宣傳推廣的目標(biāo)用戶相一致，集中于20－26歲、居住與工作于國(guó)內(nèi)一二線城市的時(shí)尚女性消費(fèi)群體。在2014年的產(chǎn)品銷售上，XXXX概念女裝每天網(wǎng)店流量為5000－8000，成交轉(zhuǎn)化為50－80單之間，轉(zhuǎn)化率為1%左右，平均客單量為110元，每月銷售額在15萬(wàn)到25萬(wàn)之間。二、蘑菇街平臺(tái)介紹1、平臺(tái)定位蘑菇街：我的買手街！2、平臺(tái)介紹蘑菇街是專注于女性時(shí)尚消費(fèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站，為女性用戶提供衣服、鞋子、箱包、配飾和美妝等領(lǐng)域適合年輕女性的

3、商品。目前蘑菇街APP也成為時(shí)尚女性必備APP，蘑菇街APP有7000萬(wàn)安裝量，日均單用戶的瀏覽行為數(shù)達(dá)90。2011年2月14日蘑菇街上線，截至2014年6月，經(jīng)過(guò)三年半的時(shí)間內(nèi)，蘑菇街不斷提升用戶體驗(yàn)，已經(jīng)擁有了超過(guò)8000萬(wàn)的注冊(cè)用戶，每天為近700萬(wàn)的女性消費(fèi)者提供購(gòu)物決策建議，為時(shí)尚潮女找到美麗的自己。蘑菇街本質(zhì)上就是一種推薦、發(fā)現(xiàn)引擎，用戶需要引擎來(lái)發(fā)現(xiàn)好的產(chǎn)品和服務(wù)，其引擎做的越好，價(jià)值就越高。蘑菇街的分類上更偏社交屬性，

4、依靠用戶自身所產(chǎn)生的內(nèi)容即UGC為主，其用戶關(guān)系鏈也是潛在的殺手锏。此外，蘑菇街積累了有足夠影響力的口碑、有最為核心的優(yōu)質(zhì)用戶流量，蘑菇街的部分用戶轉(zhuǎn)化率高達(dá)7%~8%，高于淘寶七倍，這些都成為蘑菇街耕耘電商的有效武器。區(qū)別于淘寶、京東、國(guó)美等平臺(tái)，蘑菇街更重視于細(xì)分行業(yè)與用戶體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)，加大對(duì)移動(dòng)平臺(tái)的打造，增加目標(biāo)消費(fèi)者的粘性；一，切入的細(xì)分行業(yè)前景誘人。蘑菇街定位在時(shí)尚女性消費(fèi)，特別是女性服裝在線交易額每年高達(dá)數(shù)千億，市場(chǎng)空間巨大

5、；二，蘑菇街經(jīng)過(guò)三年多時(shí)間，特別是導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)時(shí)期就積累了8千萬(wàn)精準(zhǔn)的女性電商人群和豐富的女性服裝選品經(jīng)驗(yàn)；三，蘑菇街超過(guò)60%的單月交易額來(lái)自移動(dòng)平臺(tái)，移動(dòng)端用戶訪問(wèn)量占比超10%，移動(dòng)電商給投資者足夠想象空間。目前，蘑菇街將目標(biāo)用戶99%都鎖定在20～26歲，居住與工作在一二線城市時(shí)尚女性，平均客單價(jià)120元左右，同時(shí)，退貨率不到5%，復(fù)購(gòu)率超過(guò)50%。3、平臺(tái)功能目前蘑菇街主營(yíng)的頻道主要包括服飾、鞋子、包包、配飾、護(hù)膚與彩妝類為主，主

6、要以吾愛(ài)吾魅到極至：純白色緊身背心，嫩粉色的繡花長(zhǎng)褲，一舉手，一凝眸，都散發(fā)無(wú)盡的女性魅力；你也可以神秘到極至：黑色無(wú)帶背心配黑色的闊腿長(zhǎng)褲，本色的魚(yú)網(wǎng)長(zhǎng)裙，一個(gè)令人目光追尋的神秘女郎。加之近年來(lái)韓劇在國(guó)內(nèi)的熱播，對(duì)于以時(shí)尚女性為主要目標(biāo)消費(fèi)者的蘑菇街而言，韓版服飾一方面可以契合于網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的吸引，另一方面也可以增加時(shí)尚女性消費(fèi)者對(duì)于這一方面的消費(fèi)欲望；（2）修身&立體&顯瘦對(duì)于更多的時(shí)尚女性而言，減胖都其永恒不變的話題，而由于工

7、作壓力與事務(wù)繁多，無(wú)暇于身材的鍛煉，而一種時(shí)尚、修身，可以顯瘦的服飾，對(duì)于表現(xiàn)出個(gè)人的身材魅力，起著重要的作用。（3）學(xué)院風(fēng)&復(fù)古近來(lái)來(lái)對(duì)于英倫的學(xué)院風(fēng)與復(fù)古服飾，對(duì)于時(shí)尚女性用于襯托氣質(zhì)起著重要的作用，女性更多需要在這方面希望通過(guò)服飾，可以將契合本身氣質(zhì)的一面表現(xiàn)出來(lái)。四、XXXX概念女裝運(yùn)營(yíng)目標(biāo)2015年，XXXX概念女裝在新一年的目標(biāo)，以進(jìn)一步提升產(chǎn)品的銷售額為主要的目標(biāo)，在原有的銷售基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)每月3050萬(wàn)的產(chǎn)品銷售額。五、X

8、XXX概念女裝發(fā)展規(guī)劃1、增加流量來(lái)源在2014年發(fā)展的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步增加化XXXX概念女裝的流量來(lái)源，由于移動(dòng)流量發(fā)展的快遞增長(zhǎng)，帶來(lái)了在產(chǎn)品的銷售上，更多會(huì)通過(guò)移動(dòng)客戶端進(jìn)行瀏覽與成交。所以，在下一步流量的增加上，由于與阿里平臺(tái)的接入存在合作問(wèn)題，目前主要的移動(dòng)流量接入將以微信與微博為主，將進(jìn)一加強(qiáng)在這兩個(gè)移動(dòng)平臺(tái)上的推廣。2、提高轉(zhuǎn)化率在目前的轉(zhuǎn)化率相比較低（轉(zhuǎn)化率1%左右，不及蘑菇街平均轉(zhuǎn)化率的7－8%。）的前提下，在增加流量

9、的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)化率提高的工作上，包括對(duì)于頁(yè)面與標(biāo)題的優(yōu)化，對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)，贈(zèng)送的小禮品，周期性的特賣等，一方面可以增加流量的來(lái)源，另一方面可以提高對(duì)瀏覽者的轉(zhuǎn)化成交率。3、加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者下單到支付成功率的提升目前對(duì)于消費(fèi)者下單到最后成功支付的比率只有60%左右，2015年將在這上面更進(jìn)一步，力求將支付成功率提高至80%，除了現(xiàn)在采用的企信通客戶管理平臺(tái)的用短信催付款和進(jìn)行售后管理的方式外，通過(guò)贈(zèng)送一些小禮品（如面膜、香水）與無(wú)理由退換等方