體驗(yàn)營(yíng)銷在線下實(shí)體店中的運(yùn)用

1、精品文檔隨意編輯體驗(yàn)營(yíng)銷在線下實(shí)體店中的運(yùn)用[摘要]在經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的今天，線下實(shí)體店面臨各種各樣的威脅，產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)店對(duì)線下實(shí)體店帶來(lái)沖擊，消費(fèi)者也不再只滿足于產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，因此線下實(shí)體店想要滿足顧客的需求就要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念。體驗(yàn)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷，在線下實(shí)體店中逐漸展現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于看不見(jiàn)摸不著的網(wǎng)上購(gòu)物，體驗(yàn)營(yíng)銷通過(guò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同的體驗(yàn)式購(gòu)物，讓消費(fèi)者在購(gòu)物中就能感受到售后的體驗(yàn)和愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，滿

2、足消費(fèi)者的精神需求。[關(guān)鍵詞]體驗(yàn)營(yíng)銷；實(shí)體店；網(wǎng)購(gòu)[中圖分類號(hào)]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]AAbstract：Witheconomictechnologicaldevelopment，physicalstesfacewithvariousthreats，includingincreasinglyseriousproducthomogeneity，intensifyingmarketcompetition，theimpactofonline

3、stestherisingconsumerdemfmethanmereproductqualityfunction.Asaresult，physicalstesshouldchangetraditionalmarketingpatternstomeetthecustomerdems.Differfromtraditionalmarketing，experience精品文檔隨意編輯距離觀察產(chǎn)品，符合自己需求后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，比如線下實(shí)體服裝店

4、，消費(fèi)者可以進(jìn)行試穿不用擔(dān)心買(mǎi)回來(lái)后大小是否合適，或者是否符合自己的風(fēng)格，更不需面對(duì)色差等問(wèn)題，因此在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的成功的可能性就會(huì)大于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。而且對(duì)于某些價(jià)格昂貴、功能復(fù)雜的產(chǎn)品還有一些需要與服務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)品，門(mén)店能更好的讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。（二）線下實(shí)體店的劣勢(shì)線下實(shí)體店開(kāi)店較復(fù)雜，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)成本上具有劣勢(shì)，前期投入較大后期回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)不確定，店鋪的購(gòu)買(mǎi)或者租金，雇傭人員費(fèi)用，水費(fèi)，電費(fèi)，店內(nèi)裝潢，貨物的流動(dòng)資金等，每天的一些固定費(fèi)用，不

5、管這一天是否有銷售量都必須有費(fèi)用支出的，因此線下實(shí)體店在前期經(jīng)營(yíng)不善很容易面臨虧損問(wèn)題。店鋪的地址，周圍的人流量都對(duì)店鋪的客流量有影響。（三）網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上店鋪不必考慮店鋪和每天一些必須支出的費(fèi)用，在價(jià)格上就可以采取一些優(yōu)惠策略吸引消費(fèi)者，并且網(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)有時(shí)間和空間上的限制，足不出戶就可以購(gòu)買(mǎi)自己需要的物品甚至是其它地^的產(chǎn)品。方便快捷的購(gòu)物方式解決了很大一部分人的需求，而且因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，足不出戶的網(wǎng)上購(gòu)物，讓消費(fèi)者感受到的不出