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文檔簡介
1、高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓(xùn)練,趙海云主講,企業(yè)不缺思想,也不缺制度,唯一缺的是--執(zhí)行!企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)經(jīng)理人的必修課程(探討一門學(xué)問——怎樣把任務(wù)完成得更好)企業(yè)常見問題★ 計(jì)劃很好,就是推行不下去,既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果!★ 部門之間相互扯皮,有利益就搶,有責(zé)任就推;★ 缺乏責(zé)任意識,總認(rèn)為那是公司或別人的事,跟自己沒有關(guān)系; ★ 借口一大堆,每個人都很忙,業(yè)績卻不斷滑坡;★ 領(lǐng)導(dǎo)不催,下屬不匯報。即使匯報,結(jié)果已成
2、定局; ★ 沒有功勞,也有苦勞。總拿苦勞來說事,而不是用結(jié)果來交換。為什么學(xué)習(xí)本課程,誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程? 很多企業(yè)都明白,公司不缺戰(zhàn)略,不缺思想,也不缺制度,唯一缺的就是執(zhí)行!再完美的戰(zhàn)略和決策,如果得不到有效執(zhí)行,或執(zhí)行有偏差,或執(zhí)行速度慢,都將會成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。 然而,在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營管理中,真正落實(shí)執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的人,就是公司的中高層管理者。但我們也不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)的中層管理者在任務(wù)執(zhí)行管控和
3、落實(shí)方面還不得要領(lǐng),在執(zhí)行結(jié)果面前往往陷于被動接受的局面,不能對結(jié)果進(jìn)行有效的掌控,從而導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)無法得到有效的貫徹和執(zhí)行,工作計(jì)劃也不能按期完成,團(tuán)隊(duì)業(yè)績很糟糕。,● 本課程的價值和特色,◇ 一個把握戰(zhàn)略目標(biāo)得以執(zhí)行落地、收獲企業(yè)倍速發(fā)展的系統(tǒng) ◇ 一堂打造核心團(tuán)隊(duì)、建立執(zhí)行管控制度的咨詢式培訓(xùn)課程 ◇ 一堂全景教練式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程汽車為什么要有油門和剎車?-目標(biāo)必須有效控制才能實(shí)現(xiàn) 如何建立不依賴任何能人的運(yùn)營機(jī)
4、制?-4R業(yè)務(wù)運(yùn)營管控體系 戰(zhàn)略目標(biāo)管控三大工具演練之一:YCYA 戰(zhàn)略目標(biāo)管控三大工具演練之二:周質(zhì)詢系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)管控三大工具演練之一:月質(zhì)詢系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:如何召開周(月)度質(zhì)詢會? 4R執(zhí)行力是一套項(xiàng)目/業(yè)務(wù)運(yùn)營管控系統(tǒng),也是管理者對計(jì)劃的制定、過程的控制和結(jié)果的激勵的一套實(shí)操性管理工具,該系統(tǒng)把一個項(xiàng)目/業(yè)務(wù)的實(shí)施分為三個階段進(jìn)行管控,分別為執(zhí)行前的結(jié)果定義(R1)和一對一責(zé)任(R2)、執(zhí)行中跟蹤和檢查(R3)、執(zhí)行后的
5、即時激勵(R4),管理者通過對項(xiàng)目運(yùn)營的三個階段的有效控制,將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行有效分解,并在實(shí)施過程進(jìn)行有效的跟蹤和檢查,就能將目標(biāo)有效落地,確保執(zhí)行結(jié)果盡在掌控之中!,● 給到企業(yè)的5大結(jié)果,1、植入結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化,通過結(jié)果思維、客戶價值訓(xùn)練,改變員工的做事方式和行為習(xí)慣,形成“人人挑擔(dān)子、凡事要結(jié)果”的執(zhí)行文化,把人變成“結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行型人才;2、通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會進(jìn)行結(jié)果檢查并建立即時激勵和獎懲系統(tǒng),推動企業(yè)方建立“人人
6、對結(jié)果負(fù)責(zé)”的一對一責(zé)任指向;3、幫助企業(yè)方管理層把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點(diǎn)工作上,逐步學(xué)會關(guān)鍵點(diǎn)式業(yè)務(wù)管理方法。4、通過4R執(zhí)行管控系統(tǒng)的學(xué)習(xí),建立一套確不依賴于任何“能人”的執(zhí)行管控體系。,● 課程大綱,4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分:結(jié)果、責(zé)任、檢查、獎勵 ◇ R1(Result)——計(jì)劃系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)” ◇ R2(Responsibility)——崗位責(zé)任系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“一對一責(zé)任系統(tǒng)”
7、 ◇ R3(RevIEw)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)” ◇ R4(Reward)——績效評價系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“即時獎勵系統(tǒng)”R1(Result):真正的執(zhí)行是有結(jié)果的行動!關(guān)鍵詞:結(jié)果1、真正的執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!警惕執(zhí)行結(jié)果的四個誤區(qū):★警惕結(jié)果誤區(qū)之一:“好態(tài)度=好結(jié)果”★警惕結(jié)果誤區(qū)之二:“履行責(zé)任=好結(jié)果”(沒有結(jié)果意識,職責(zé)只是一紙空文)★警惕結(jié)果誤區(qū)之三:“苦勞=好結(jié)果”(不講苦
8、勞,講功勞;苦勞不值錢,功勞才值錢)★警惕結(jié)果誤區(qū)之四:“完成任務(wù)=好結(jié)果” (完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé);收獲結(jié)果是對目的負(fù)責(zé))【案例】:A、如何處理態(tài)度好,但卻沒有結(jié)果的小李? B、為什么總經(jīng)理對小王提供的結(jié)果不滿意?2、衡量執(zhí)行結(jié)果的三個標(biāo)準(zhǔn)客戶化——客戶要的,才是結(jié)果!可量化——可量化的,才可交換可交換——只交換結(jié)果,不交換過程以始為終的管理:只交換結(jié)果,不交換過程!3、執(zhí)行入口:做結(jié)果,不要
9、做任務(wù)!做結(jié)果的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)/結(jié)果交換結(jié)果外包思維——如果我們是兩家公司,會如何?外包思維的目的是我們只看結(jié)果,結(jié)果的目的——交換!【案例】A、假如你是一位總裁秘書,你會如何做執(zhí)行結(jié)果?R2(Responsibility):千斤重?fù)?dān)萬人挑,人人頭上有指標(biāo)!,關(guān)鍵詞:責(zé)任,1、責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少;責(zé)任稀釋定律——在鬧市中被追殺,誰來拯救你?2、責(zé)任跳動定律:指導(dǎo)越細(xì),責(zé)任越少;小心提問:你的肩
10、膀能夠承載多少猴子?“銷售業(yè)績下降,因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了?”如果責(zé)任跳動,會有什么后果?3、管理者不得不防的四個責(zé)任跳動陷阱陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人,等待答案陷阱二、混淆責(zé)任——把自己的責(zé)任變?yōu)樗说呢?zé)任,法不責(zé)眾。陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心陷阱四、踢皮球——找借口和理由4、一對一責(zé)任——責(zé)任落實(shí)要一對一(只有“我”的責(zé)任,沒有“我們”的責(zé)任)——責(zé)任永遠(yuǎn)鎖定在執(zhí)行者身上——管理者要做正
11、確的事,而不是正確地做事(永遠(yuǎn)做重要而不緊急的事情,才不會累死)——多給方向,少給方法:讓下屬學(xué)會負(fù)責(zé)地做事5、100%責(zé)任思維——執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)——對自己的結(jié)果百分百負(fù)責(zé)——負(fù)責(zé)就是兩個絕對:絕對不用別人的錯,證明自己的對;絕對百分之百承擔(dān)自己做出的結(jié)果——我負(fù)責(zé),我受益!——執(zhí)行中兩個邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯——誰承擔(dān)最大后果,誰承擔(dān)最大責(zé)任R3(RevIEw):員工只會做你檢查的事,不會做你期望的事!,關(guān)
12、鍵詞:檢查,1、檢查思維原點(diǎn):我不相信!■管理者檢查的三個理由:⑴管理者和員工的風(fēng)險不對等(檢查可以使你的風(fēng)險降低)⑵確保結(jié)果是自己想要的(沒有對結(jié)果的把控,就不可能得到想要的結(jié)果)⑶監(jiān)督和檢查使員工得到成長(什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是真正負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)——監(jiān)督和檢查)■先小人后君子,大家才是君子(人治:你做事,我放心!法治:我不相信,越信任越檢查)2、檢查的四大原則——公開性:以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)——公正性:對事不對人——實(shí)效性:
13、對行動改進(jìn)反饋要及時——周期性:建立周、月、季度、年度質(zhì)詢3、節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)(過程監(jiān)控,對重點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制) ◇ 有效的管控機(jī)制:質(zhì)詢會 ◇ 質(zhì)詢會程序 ◇ 質(zhì)詢會話術(shù) ◇ 質(zhì)詢會原則 ◇ 如何制定周(月)報周(月)計(jì)劃?【實(shí)操訓(xùn)練】:制定實(shí)戰(zhàn)工作計(jì)劃,模擬工作質(zhì)詢會議。R4(Reward):激勵什么行為就得到什么行為!,關(guān)鍵詞:激勵,1、即時激勵:激勵什么就會得到什么1、想要什么就激勵什么,激勵什么就會得到什么(斯
14、金納強(qiáng)化理論)2、放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶!海豚為什么能創(chuàng)造奇跡?2、激勵要因人而異:不是所有的人都可以用金錢來搞定1、處罰最差的不如獎勵最好的2、對同樣的員工一視同仁是公平,對不同的員工一視同仁是最大的不平3、愿景激勵:構(gòu)建美好藍(lán)圖,讓員工看到未來4、情感激勵:人性激勵的五大法寶(信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、肯定)5、榮譽(yù)激勵:給員工一個名份3、 激勵的誤區(qū)誤區(qū)一:重業(yè)績不重激勵 誤區(qū)二:金錢能搞定一切
15、誤區(qū)三: 激勵太過隨意【案例】A、海底撈的員工為什么會玩命工作?,課程安排(如果課程過期,可撥打我們的課程熱線咨詢最新時間),2013年7月19-20日 上海 | 2013年7月26-27日 深圳 | 2013年8月02-03日 北京【參加對象】 企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員 【費(fèi) 用】 ¥3600元/人 現(xiàn)在報名可享受捆綁價4800元/兩位,不再打折(包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等) 【課程熱線】4
16、OO-O33-4O33 (森濤培訓(xùn),公開課提前報名可享受更多優(yōu)惠)【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎來電咨詢,● 講師介紹,趙海云 執(zhí)行力培訓(xùn)專家國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會授權(quán)認(rèn)證教練B2B管理基本功訓(xùn)練系統(tǒng)核心研發(fā)人PDP美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析系統(tǒng)認(rèn)證諮商師青島培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)理事【職業(yè)背景】趙老師從事企業(yè)人力資源和管理培訓(xùn)工作近十年之久,曾先后服務(wù)于國內(nèi)兩家上市公司的人力資源管理和培訓(xùn)工作。趙老師在實(shí)戰(zhàn)的管理和培訓(xùn)中
17、,積累了大量的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的管理理論基礎(chǔ)。多年來,趙老師為國內(nèi)眾多知名企業(yè)實(shí)施過上百場培訓(xùn),為數(shù)十家企業(yè)做過管理咨詢和診斷,近百家企業(yè)、萬人學(xué)員受益!【授課風(fēng)格】趙老師的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng),實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),便于理解和實(shí)操;課堂中結(jié)合大量實(shí)際工作案例進(jìn)行分析和點(diǎn)評,從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提煉精華,讓參訓(xùn)學(xué)員真正領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容,掌握實(shí)戰(zhàn)技能和方法,從而達(dá)到融會貫通,學(xué)以致用的培訓(xùn)目的;趙老師授課風(fēng)格富有激情,演講生動形象,句句發(fā)人深思
18、,處處震撼心靈。趙老師與參訓(xùn)者互動性強(qiáng),啟導(dǎo)感悟,培訓(xùn)中運(yùn)用大量的經(jīng)典案例、管理理論,采用小組討論、情景模擬、團(tuán)隊(duì)PK等多種培訓(xùn)手法,調(diào)動參訓(xùn)學(xué)員的積極性,確保培訓(xùn)最佳效果。 【專長領(lǐng)域】《高效經(jīng)理人執(zhí)行力訓(xùn)練》、《一流團(tuán)隊(duì),一流執(zhí)行》、《管理者突破思維技巧-問題分析與解決》,【服務(wù)客戶】,海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)、中鐵置業(yè)、安徽滁州郵政儲蓄銀行、海信日立、紅豆集團(tuán)、武漢農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行青島分行、工商銀行、民和牧業(yè)集團(tuán)、百事可樂公司、中
19、國移動青島公司、百安居、利群集團(tuán)、百盛集團(tuán)、青島流亭機(jī)場、萊鋼集團(tuán)、國風(fēng)藥業(yè)、紅領(lǐng)集團(tuán)、大唐發(fā)電、武漢千里馬 、錦繡前程置業(yè)、綠城置業(yè)、中國石化等企業(yè)。來自學(xué)員的聲音:趙老師授課內(nèi)容實(shí)用,案例貼近工作,容易理解和接受,對我的管理工作很有幫助! ——來自學(xué)員做了十幾年的管理者,如今才搞明白什么是真正的執(zhí)行,感謝趙老師的點(diǎn)悟!
20、 ——來自學(xué)員公司請趙老師給我們管理層上這堂課,簡直是太及時了,在日常管理工作中的困惑在課堂上都有了解決方案,而且還學(xué)習(xí)了很多管理小技巧,很實(shí)用!——來自學(xué)員我最初抱著試試看的態(tài)度,請趙老師給我們的客戶經(jīng)理講了一堂執(zhí)行力的課程,結(jié)果客戶經(jīng)理整體反饋很好!于是我們跟趙老師簽訂了全年18期執(zhí)行力輪訓(xùn)課程。 —
21、—中國移動青島分公司人力資源部潘主任偶然的機(jī)會,請到趙老師給我們后備管理干部上課,大家反饋很好,課堂氛圍十分活躍,大家的參與度也非常高。于是我們將后備管理干部三期的培訓(xùn)全部請趙老師來授課。——武漢南車株洲所人力資源部張部長趙老師講課很專業(yè),也很敬業(yè)!去年年底我們新疆分公司請趙老師給我們?nèi)珕T做了一次培訓(xùn),感覺效果非常好,中層干部的課后分享收獲也很多。今年剛上班,我們又把趙老師請到了武漢總部給我們上了一堂精彩的課程,大家對自己有了更清
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