hr管理小知識(shí)

1、【關(guān)于授權(quán)】1、授權(quán)≠可以不匯報(bào)（責(zé)任仍在領(lǐng)導(dǎo)）。2、匯報(bào)≠請(qǐng)示（小事、常規(guī)事事后匯報(bào)；大事、突發(fā)事事前請(qǐng)示）。3、授權(quán)≠可以越權(quán)（職場(chǎng)大忌）。4、授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)少過(guò)問(wèn)，但下屬要多主動(dòng)匯報(bào)。5、匯報(bào)時(shí)，小事不能多講，大事不能少講。5、具體做法要視領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而定。【優(yōu)秀女子的N種標(biāo)準(zhǔn)】①3Z標(biāo)準(zhǔn)：有智慧、有知識(shí)、有資產(chǎn)。②3D標(biāo)準(zhǔn)：思想獨(dú)立、能力獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。③3F標(biāo)準(zhǔn)：風(fēng)趣(Funny)、無(wú)畏(Fearless)、嫵媚(Femininit

2、y)。④3G標(biāo)準(zhǔn)：美麗(Goodlooking)、優(yōu)雅(Graceful)、大方(Generous)【值得你跟隨的老板】1.能夠在員工需要的時(shí)候給員工提供指導(dǎo)，幫助員工發(fā)展的老板；2.行動(dòng)目標(biāo)明確的老板；3.敢于給員工犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)的老板；4.能直接指出你錯(cuò)誤還臭罵你一頓，當(dāng)你取得成果時(shí)主動(dòng)給你說(shuō)抱歉的老板。5.敢于給你3個(gè)月讓你試錯(cuò)的老板。【做懂事的職場(chǎng)女人】1、學(xué)會(huì)低調(diào)，取舍間，必有得失；2、做自己的決定。然后準(zhǔn)備好承擔(dān)后果。3、慎言，

3、獨(dú)立，學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí)，也要堅(jiān)持自己最基本的原則。4、明白付出并不一定有結(jié)果。5、過(guò)去的事情可以不忘記，但一定要放下。6、要快樂(lè)，要開朗，要堅(jiān)韌，要溫暖，對(duì)人要真誠(chéng)?！静脝T的藝術(shù)】1、宣布之前在最快的時(shí)間內(nèi)結(jié)算出員工的薪金、補(bǔ)償金等費(fèi)用，妥善處理好員工的檔案關(guān)系等。2、讓被裁員工帶著自尊離開公司。3、注意公平，要制定一套合理可行的裁員方案與裁員標(biāo)準(zhǔn)。4、實(shí)行裁員要做到公正透明，讓員工知道企業(yè)為什么做出裁員的決定，如何進(jìn)行裁員?！九⒙殘?chǎng)情

4、場(chǎng)須知】1、在單位里，少說(shuō)話，多微笑；2、控制情緒，控制思緒；3、金錢、事業(yè)、學(xué)業(yè)、前途、尊嚴(yán)、親情等都比愛情重要；4、害人之心不可有，防人之心不可無(wú)；5、對(duì)未來(lái)應(yīng)有規(guī)劃，然后按部就班的實(shí)現(xiàn)；6、不要依靠任何人，只有自己是最靠得住的；7、多學(xué)知識(shí)，學(xué)歷高永遠(yuǎn)比學(xué)歷低好?！鞠棺幼呗贰浚ń⑿湃侮P(guān)系）：兩人一組，A先閉上眼將手交給B，由B帶領(lǐng)A走樓梯及其他任意線路，B口述注意事項(xiàng)指引A前進(jìn)。如：向前走…邁臺(tái)階…跨東西…向左或右拐…然后交換角

5、色。分析：1）讓隊(duì)員體會(huì)信任與被信任的感覺。2）被牽引者應(yīng)全身信賴對(duì)方，牽引者應(yīng)對(duì)伙伴的安全負(fù)責(zé)?！緝?yōu)秀女人潛質(zhì)】1、執(zhí)著但不固執(zhí)。2、隨和但不隨性。3、出色但不出格。4、低調(diào)但不低俗。5、癡情但不矯情。6、自信但不自我。7、誘人但不纏人。8、計(jì)算但不算計(jì)。9、幽默但不油滑。10、潮流但不風(fēng)流。11、忍耐但不隱忍。12、飄逸但不飄蕩?！竞镒庸芾矸▌t】1）該下屬做決定的事，一定要讓他們自己做決定；2）做決定意味著為自己的決定負(fù)責(zé)任；3）下

6、屬不習(xí)慣做決定的根源一是依賴上司或別人，這樣下屬不堪大用；二是上司習(xí)慣代替下屬做決定，這樣上司難以勝任復(fù)雜任務(wù)；4）讓下屬自己做決定，就是訓(xùn)練下屬獨(dú)立思考和勇于承擔(dān)責(zé)任?！綪owerPresentation框架五部分】①Sty：敘事針對(duì)聽眾需求；②Graphics：PPT簡(jiǎn)潔，力戒堆砌文字?jǐn)?shù)據(jù)；③Delivery：與聽眾平等交流，里根風(fēng)格；④Tools：注意工具使用，如面對(duì)聽眾，總位于屏幕右邊；⑤Q②沒有貨架，不搞花里胡哨的促銷；③不搞

7、市場(chǎng)調(diào)研、不搞年度規(guī)劃，拒絕市場(chǎng)推廣；④名列福布斯排行榜前5名的創(chuàng)始人從不接受任何采訪?！緦?shí)用薪酬福利設(shè)計(jì)工具】1、職位體系表；2、工資標(biāo)準(zhǔn)表；3、獎(jiǎng)金規(guī)劃表；4、工資管理表；5、福利市場(chǎng)調(diào)查方案；6、員工工資信息表；7、薪資調(diào)整溝通表單；8、薪資管理問(wèn)題解決表；9、經(jīng)營(yíng)效益與員工工資矛盾解決方案；10、自主福利開發(fā)方案?！九謻|來(lái)的員工管理之道】河南一家“胖東來(lái)商貿(mào)”被商界譽(yù)為MBA經(jīng)典案例，幾個(gè)亮點(diǎn)：①每月門店歇業(yè)4天，春節(jié)放假7天；

8、②保潔員最低工資2200元，廠商促銷員不得低于2000元；③店長(zhǎng)級(jí)高管每人配車，干夠6年車歸個(gè)人；④行政人員8小時(shí)工作制，雙休。【HR干貨：非薪酬激勵(lì)員工的十二類手段】分為十二大類共108條：1.榜樣激勵(lì)2.目標(biāo)激勵(lì)；3.授權(quán)激勵(lì)；4.尊重激勵(lì)；5.溝通激勵(lì)；6.信任激勵(lì)；7.寬容激勵(lì)；8.贊美激勵(lì)；9.情感激勵(lì)；10.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)；11.文化激勵(lì)；12.懲戒激勵(lì)。【名企離職管理的幾點(diǎn)啟示】①摩托羅拉員工離開公司后90天內(nèi)重回公司，其工齡將

9、在離開前的基礎(chǔ)上延續(xù)計(jì)算。②Bain公司建有一個(gè)2000多名前雇員的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，包括他們職業(yè)生涯的變化及結(jié)婚生子等細(xì)節(jié)。③思科公司40%—45%的人是通過(guò)內(nèi)部員工介紹加入公司的，其“回頭客“的力量不可忽視。【專業(yè)HR成長(zhǎng)之路】①閱讀至少100本書：閱讀范圍不用太寬，經(jīng)典的精讀，暢銷的泛讀，關(guān)鍵是勤思考多做筆記；②認(rèn)識(shí)至少10個(gè)同行：標(biāo)桿學(xué)習(xí)法，認(rèn)識(shí)人不在多，在于能否找到真正高手，做到專業(yè)交流與分享；③完成至少1個(gè)精品HR項(xiàng)目：不怕公司小

10、，不怕項(xiàng)目小，就怕自己沒思考，沒上心去做好。【名企離職管理的幾點(diǎn)啟示】①摩托羅拉員工離開公司后90天內(nèi)重回公司，其工齡將在離開前的基礎(chǔ)上延續(xù)計(jì)算。②Bain公司建有一個(gè)2000多名前雇員的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，包括他們職業(yè)生涯的變化及結(jié)婚生子等細(xì)節(jié)。③思科公司40%—45%的人是通過(guò)內(nèi)部員工介紹加入公司的，其“回頭客“的力量不可忽視?！綡R快速成長(zhǎng)五找】①找問(wèn)題：經(jīng)常從不同角度找到別人看不出來(lái)的問(wèn)題；②找方法：對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化

11、的建議；③找根源：對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的癥結(jié)；④找關(guān)系：對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的邏輯關(guān)系；⑤找條理：做事情養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣?！締T工離職管理的5個(gè)注意事項(xiàng)】1）員工提前30天書面通知即可辭職，無(wú)其他條件；2）交接工作在勞動(dòng)關(guān)系結(jié)束前做完，避免造成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系；3）離職者工資必須按時(shí)支付，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在辦結(jié)工作交接時(shí)支付；4）須在15天內(nèi)為辭職者辦理檔案和社保轉(zhuǎn)移手續(xù)；5）企業(yè)維權(quán)要在1年的仲裁時(shí)效內(nèi)提出?！綡R

12、快速成長(zhǎng)五搶】①搶機(jī)會(huì)：任何好的工作機(jī)會(huì)都需要搶；②搶標(biāo)準(zhǔn)：搶在別人之前輸出工作標(biāo)準(zhǔn)；③搶控制：任何工作流程都有幾個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)值得去搶；④搶時(shí)間：搶在上級(jí)要求的時(shí)間前完成工作；⑤搶總結(jié)：不斷的自我總結(jié)就是快速成長(zhǎng)?！綡R管理的幾個(gè)要點(diǎn)】①起點(diǎn)：HR工作的起點(diǎn)應(yīng)是業(yè)務(wù)問(wèn)題，而非專業(yè)體系，企業(yè)沒有所謂的人力資源問(wèn)題，只有業(yè)務(wù)問(wèn)題。②痛點(diǎn)：老板和業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn)是HR重兵突破的重點(diǎn)。③落點(diǎn)：在業(yè)務(wù)問(wèn)題專研、老板和業(yè)務(wù)部門的需求間找準(zhǔn)HR專業(yè)技術(shù)

13、的落腳點(diǎn)，這才是HR的歸宿?！綡R必備的七種談話技巧】①三思后言；②失言時(shí)立刻道歉；③和別人溝通，不要和別人比賽；④挑對(duì)說(shuō)話的時(shí)機(jī)，⑤對(duì)事不對(duì)人；⑥了解別人的感覺；⑦聆聽他人的回饋。【HR成長(zhǎng)的三大能力】①業(yè)務(wù)能力：一是HR領(lǐng)域的專業(yè)能力，二是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的深入了解，這是HR賴于生存的基本盤；②管理能力：具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的重點(diǎn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，其他的則走知識(shí)管理、技術(shù)管理路線；③資源整合能力：不管領(lǐng)導(dǎo)路線，還是專家路線，能成為高手的都依賴稀缺資

14、源的整合?！救绾闻c90后有效溝通】①直接式溝通：不用太多含蓄，直接開門見山式的溝通；②開放式溝通：采用“開門政策”，員工可在企業(yè)內(nèi)部找任何人談任何話題；③討論式溝通；讓員工集體討論，員工之間充分發(fā)表見解，從中聽取意見并達(dá)成共識(shí)；④虛擬式溝通：通過(guò)QQ群、SNS等網(wǎng)絡(luò)溝通工具。【HR應(yīng)了解的員工午餐稅費(fèi)問(wèn)題】①員工食堂費(fèi)用為企業(yè)職工福利費(fèi)，繳納企業(yè)所得稅準(zhǔn)予扣除；②企業(yè)未統(tǒng)一供餐而按月發(fā)放的午餐費(fèi)，需繳納個(gè)人所得稅；③單位自辦食堂旨在服務(wù)