中高層績效管理

1、企業(yè)運營管理升級系統(tǒng)策略企業(yè)運營管理升級系統(tǒng)策略—系統(tǒng)最優(yōu)系統(tǒng)最優(yōu)插件式升級插件式升級不等級進階不等級進階自助式進化自助式進化1?鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用中高層主管績效管理中高層主管績效管理課程基本綱要課程基本綱要一、一、卓越的績效源于有效的管理（第一天上午）卓越的績效源于有效的管理（第一天上午）1.主管的職責(zé)定位2.確定目標(biāo)3.推動工作4.激勵下屬5.塑造氛圍6.管理沖突7.演練：畫出中高層績效管理的關(guān)系邏輯圖二、二、目標(biāo)管理（第一天

2、上午、下午）目標(biāo)管理（第一天上午、下午）1.確定部門目標(biāo)2.常規(guī)性KPI目標(biāo)的確定方法3.任務(wù)型工作目標(biāo)的確定方法4.臨時性工作要求的確定方法5.目標(biāo)的跟蹤與督查6.目標(biāo)的考核與結(jié)果評估7.演練1：確定本部門主要崗位的目標(biāo)績效考核表8.演練2：確定本部門的績效考核方法三、三、工作推動（第一天下午）工作推動（第一天下午）1.制定工作計劃2.規(guī)定協(xié)調(diào)機制3.做好工作協(xié)調(diào)4.善于及時應(yīng)變5.委派臨時工作的方法6.如何指導(dǎo)下屬的工作7.演練1：

3、工作委派演練8.演練2：工作協(xié)調(diào)演練企業(yè)運營管理升級系統(tǒng)策略企業(yè)運營管理升級系統(tǒng)策略—系統(tǒng)最優(yōu)系統(tǒng)最優(yōu)插件式升級插件式升級不等級進階不等級進階自助式進化自助式進化2?鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用四、四、激勵下屬（第二天上午）激勵下屬（第二天上午）1.發(fā)揮公司薪酬政策的優(yōu)勢2.績效考核的實施技巧3.績效面談的實施技巧4.獎金的應(yīng)用方法和技巧5.針對下屬個性實施不同的激勵方式6.保持好與下屬的合理個人關(guān)系7.演練1：績效面談演練8.演練2：制定

4、三個不同特洗啊下屬的激勵方式五、五、管理部門沖突（第二天上午、下午）管理部門沖突（第二天上午、下午）1.部門沖突不可避免2.部門沖突的正向作用3.部門沖突的負(fù)向作用4.引導(dǎo)沖突的正向作用5.塑造競合的工作關(guān)系6.如何管理“劣性”下屬7.演練1：部門沖突處理情境演練8.演練2：劣性下屬工作面談演練六、六、塑造正向氛圍（第二天下午）塑造正向氛圍（第二天下午）1.優(yōu)化自我意識和心態(tài)2.傳播企業(yè)文化3.要傳遞正能量4.塑造下屬的積極意識5.合理