擬招聘職位職責描述及甄選案例-區(qū)域（客戶）經理

1、HR工具文本范例僅供參考擬招聘職位職責描述及甄選案例擬招聘職位職責描述及甄選案例——區(qū)域（客戶）經理職位區(qū)域（客戶）經理職位（一）區(qū)域經理工作職責簡要描述：（一）區(qū)域經理工作職責簡要描述：1.挖掘客戶信息，進行有效過濾；2.與客戶溝通，建立客戶關系；3.創(chuàng)造活動（創(chuàng)造營銷機會）；4.組織活動（創(chuàng)造活動氛圍）；5.追蹤客戶，完成營銷任務定額；6.合同執(zhí)行過程中認真跟進，同實施部及研發(fā)中心進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以

2、求為客戶提供優(yōu)質服務并保證合同完成后的回款；7.區(qū)域經理作為區(qū)域業(yè)務的核心，承擔區(qū)域業(yè)務穩(wěn)定及營銷任務的主要責任；8.及時錄入“內部銷售系統(tǒng)”的相關內容。（二）區(qū)域經理技能要求與招聘甄選技巧：（二）區(qū)域經理技能要求與招聘甄選技巧：要求一：職業(yè)形象要求一：職業(yè)形象簡要概述：簡要概述：銷售人員應當“才藝雙全”，其中的“才”是與客戶交往中展現的形象、談吐、舉止?！八嚒眲t是對產品的理解、銷售技巧的掌握。銷售人員應該給客戶留下談吐得體、舉止端莊的

3、“第一印象”。甄選技巧：甄選技巧：面試中仔細觀察應聘人員的每個細節(jié)，包括舉手投足甚至一個眼神。含糊其辭、畏手畏腳的應聘人員不予考慮。另外，推銷需要的是腦力的全力開動以及肉體的全力沖刺，所以銷售人員一定是精力充沛的。面試過程中精神萎靡倦怠的應聘人員都屬淘汰之列。要求二：親和力要求二：親和力簡要概述：簡要概述：“見面熟”是一種才干，這種人天生對別人感興趣，喜歡與人交往，容易發(fā)現他人優(yōu)點，富于同情心，待人真誠；實際中，能夠以客戶需求為出發(fā)點，

4、站在客戶立場上為對方著想以消除客戶的對立意識。這種才干有利于在銷售活動中迅速推進客戶關系、發(fā)展內線并獲取重要信息。甄選技巧：甄選技巧：與應聘人員接觸是否有一見如故的感覺？對方是否有意而主動地拉近你們雙方的距離？你能否清晰地感受到他的真誠？要求三：溝通能力要求三：溝通能力簡要概述：簡要概述：友好地與客戶進行清晰、簡潔的語言或書面交流是一名銷售人員的必備素質。甄選技巧：甄選技巧：面試交談中可了解應聘人員語言表達是否清晰流暢。溝通好手會注重身

5、體語言的運用，如身體前傾、頻頻點頭、抱以微笑、目光接觸等。要求四：專業(yè)知識、行業(yè)背景、銷售經驗要求四：專業(yè)知識、行業(yè)背景、銷售經驗簡要概述：簡要概述：具備專業(yè)知識和行業(yè)背景意味著較高的起點，可減少崗位培訓的成本投入。以往成功的銷售經驗是對應聘人員銷售素質的最好驗證，如此可降低招聘選拔的風險。甄選技巧：甄選技巧：不要只看對方簡歷上所寫的簽單個數和簽單額，可按下列方式判明真?zhèn)稳サ羲瓾R工具文本范例僅供參考份。采用結構化面試方式，對銷售員的應

6、聘使用靈活的追問技巧。如你去年一年的銷售業(yè)績怎樣基于對方回復，重點追問其中一至幾個項目，客戶是如何挖掘的（簽單信息的獲得）？如何推進客戶關系？怎樣判斷“關鍵人物”？如何設置內線？整個項目跟進過程中都有誰參與？你在跟進過程中是什么角色？為判明真?zhèn)卧偕钊胱穯?，你在這個角色中做了哪些工作？工作中遇到哪有問題？這些問題你是如何處理的？報價是如何產生的？在項目推進過程中，你是如何調配公司內外部資源的？要求五：自信、勇氣和韌性要求五：自信、勇氣和韌

7、性簡要概述：簡要概述：受到冷遇、遭到拒絕、長時期不開單都是銷售員常見的境況，如果不能跨越這一障礙很難有所收獲。銷售員應百折不撓、愈挫愈勇。經得起孤獨、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤”。甄選技巧：甄選技巧：詢問對方經歷中對待壓力和挫折是如何處理的，并要求舉出具體事例。要求六：關注細節(jié)要求六：關注細節(jié)簡要概述：簡要概述：推進客戶關系過程中關注細節(jié)相當于捕捉對方動情點，可拉近與客戶的心理距離。比如選擇客戶的子女入學、過生日、企業(yè)廠慶之日打