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文檔簡介
1、星巴克咖啡廳問卷調(diào)查表尊敬的貴賓：您寶貴的意見是我們星巴克走向更上一層樓的階梯。1您在星巴克咖啡廳偏愛購買的產(chǎn)品A咖啡B點(diǎn)品C果汁、奶茶D紀(jì)念品2您對此次購買產(chǎn)品的滿意度評價(jià)(1—10分)A1—3B4—6C7—8D9—103您大概多久去星巴克咖啡廳消費(fèi)A每天B每星期一次C每個(gè)月一次D不一定4您對此次服務(wù)的滿意度表現(xiàn)將采取的行動(dòng)是A下次推薦別人去B下次繼續(xù)光顧C(jī)不確定D不會(huì)再光顧5您對星巴克的印象最深刻的是A它的咖啡B它的服務(wù)C它的活動(dòng)D
2、其他6您對此次星巴克的印象感覺深度(1—10分)A1—3B4—6C7—8D9—107您形容星巴克在您心目中的形象（可多選）A高品位B大眾化C年輕D值得信賴E浪漫F溫馨G友好H其他8對此次消費(fèi)與您心目中的形象匹配度(1—10分)A1—3B4—6C7—8D9—109同類咖啡廳，您為什么會(huì)選擇星巴克A產(chǎn)品很新鮮B氛圍很好C服務(wù)好D忠于它的品牌10您對此次在星巴克的消費(fèi)滿意度評價(jià)(1—10分)A1—3B4—6C7—8D9—10調(diào)查日期：感謝您的
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