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1、系統(tǒng)管理員績效考核指標(biāo)系統(tǒng)管理員績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義公式(權(quán)重)考核標(biāo)準信息來源考核周期1全行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護管理全行內(nèi)部局域網(wǎng)的運行情況及維護效率因維護不力因致使網(wǎng)絡(luò)問題而影響工作次數(shù)員工意見記錄2網(wǎng)絡(luò)安全性及時更新并提醒員工更新殺毒軟件因未及時更新或及時提醒而致使計算機出現(xiàn)問題人次員工意見記錄3被服務(wù)部門的滿意度商行各部門、支行對其服務(wù)工作的滿意度各部門、支行評分滿意度調(diào)查表編號GSGS定義公式(權(quán)重)考核標(biāo)準信息來源考核周
2、期13工作記錄檔案的完整性工作記錄和計算機設(shè)備檔案的完整性系統(tǒng)管理員績效考核指標(biāo)系統(tǒng)管理員績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義公式(權(quán)重)考核標(biāo)準信息來源考核周期1全行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護管理全行內(nèi)部局域網(wǎng)的運行情況及維護效率因維護不力因致使網(wǎng)絡(luò)問題而影響工作次數(shù)員工意見記錄2網(wǎng)絡(luò)安全性及時更新并提醒員工更新殺毒軟件因未及時更新或及時提醒而致使計算機出現(xiàn)問題人次員工意見記錄3被服務(wù)部門的滿意度商行各部門、支行對其服務(wù)工作的滿意度各部門、支行評分滿意
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