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1、陳楓診所配臺(tái)護(hù)士工作流程1.在每天工作前(1)護(hù)士應(yīng)保證個(gè)人衛(wèi)生,取掉首飾并穿戴清潔制服,佩戴胸卡。(2)打開(kāi)所有診療設(shè)備的電源,水源和氣源的開(kāi)關(guān),檢查所有設(shè)備以保證能夠正常運(yùn)行,檢查診療環(huán)境的清潔,溫濕度,通風(fēng)和照明情況。(3)對(duì)所有的工作臺(tái)面進(jìn)行消毒;管路系統(tǒng)防水沖洗。(4)參照電腦系統(tǒng)提供的“新診客人預(yù)約登記”及“復(fù)診客人預(yù)約本”,確定當(dāng)天診療人數(shù),再次核對(duì)器械,耗材是否準(zhǔn)備齊全。2.日常工作時(shí)新診客人接待流程(1)接待客人面帶微
2、笑,引導(dǎo)其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸圍,提供漱口水,紙巾,調(diào)節(jié)燈光,準(zhǔn)備一次性檢查器械。(3)協(xié)助醫(yī)生對(duì)客人進(jìn)行口腔檢查,確定診療方案后,由護(hù)士商談價(jià)格。確定治療后護(hù)士填寫(xiě)費(fèi)用確認(rèn)單,準(zhǔn)備治療所需要的器械和材料。(5)向客人講解治療的步驟,消除其恐懼心理及顧慮。(6)配合醫(yī)生治療,準(zhǔn)確及時(shí)遞送器械和材料,為醫(yī)生提供清晰,干燥的操作視野。治療過(guò)程中,護(hù)士應(yīng)密切觀察客人,預(yù)告和警示醫(yī)生出現(xiàn)的意外情況和并發(fā)癥(例如暈厥和嘔吐)(7)每一位客人
3、治療結(jié)束時(shí),幫助客人整理衣物容貌,保證其臉上或衣服上不留治療痕跡。通知客人復(fù)診時(shí)間,交代醫(yī)囑及術(shù)后健康指導(dǎo),將客人交給洽談師。(8)將使用過(guò)的器械進(jìn)行分類(lèi),清潔和消毒,垃圾分類(lèi)回收,痰盂及工作臺(tái)進(jìn)行清潔和消毒,水路系統(tǒng)防水沖洗。(9)登記診次,病歷,預(yù)約時(shí)間,消毒記錄,歸檔。復(fù)診客人的接待流程(1)客人按預(yù)約時(shí)間到店,由導(dǎo)醫(yī)帶進(jìn)診室,交給護(hù)士,護(hù)士核實(shí)客人信息,將病歷交給主管醫(yī)師(2)如需等待,可以先安排客人去洽談室,洽談師進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
4、(3)確定可以治療時(shí),洽談師將客人送回診室,護(hù)士安排客人入座,引導(dǎo)其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸圍,提供漱口水,紙巾,調(diào)節(jié)燈光,準(zhǔn)備器械(4)跟客人講述本次治療的步驟,消除客人的疑慮。3.每天工作結(jié)束階段材料。以后同上(6)——(9)(1)將使用的器械進(jìn)行消毒滅菌,用消毒液沖洗整個(gè)水路系統(tǒng),對(duì)器械柜和工作臺(tái)面進(jìn)行清潔和消毒。(2)將當(dāng)日診療的病人資料和相關(guān)記錄歸檔制作電腦的備份文件記錄。(3)根據(jù)“復(fù)診客人預(yù)約登記本“,打電話跟客人確定第
5、二天來(lái)店時(shí)間并登記,歷等相關(guān)資料,根據(jù)治療項(xiàng)目,檢查第二天所用器械材料是否齊全(4)進(jìn)行垃圾處理。(5)診室進(jìn)行清掃,擦拭與消毒。(6)進(jìn)行安全檢查:鎖好藥品供應(yīng)柜,整理抽屜,關(guān)閉門(mén)窗,所有對(duì)診室設(shè)備供應(yīng)的電,水和氣都應(yīng)該關(guān)掉。找出病陳楓診所配臺(tái)護(hù)士工作流程1.在每天工作前(1)護(hù)士應(yīng)保證個(gè)人衛(wèi)生,取掉首飾并穿戴清潔制服,佩戴胸卡。(2)打開(kāi)所有診療設(shè)備的電源,水源和氣源的開(kāi)關(guān),檢查所有設(shè)備以保證能夠正常運(yùn)行,檢查診療環(huán)境的清潔,溫濕度
6、,通風(fēng)和照明情況。(3)對(duì)所有的工作臺(tái)面進(jìn)行消毒;管路系統(tǒng)防水沖洗。(4)參照電腦系統(tǒng)提供的“新診客人預(yù)約登記”及“復(fù)診客人預(yù)約本”,確定當(dāng)天診療人數(shù),再次核對(duì)器械,耗材是否準(zhǔn)備齊全。2.日常工作時(shí)新診客人接待流程(1)接待客人面帶微笑,引導(dǎo)其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸圍,提供漱口水,紙巾,調(diào)節(jié)燈光,準(zhǔn)備一次性檢查器械。(3)協(xié)助醫(yī)生對(duì)客人進(jìn)行口腔檢查,確定診療方案后,由護(hù)士商談價(jià)格。確定治療后護(hù)士填寫(xiě)費(fèi)用確認(rèn)單,準(zhǔn)備治療所需要的器械和
7、材料。(5)向客人講解治療的步驟,消除其恐懼心理及顧慮。(6)配合醫(yī)生治療,準(zhǔn)確及時(shí)遞送器械和材料,為醫(yī)生提供清晰,干燥的操作視野。治療過(guò)程中,護(hù)士應(yīng)密切觀察客人,預(yù)告和警示醫(yī)生出現(xiàn)的意外情況和并發(fā)癥(例如暈厥和嘔吐)(7)每一位客人治療結(jié)束時(shí),幫助客人整理衣物容貌,保證其臉上或衣服上不留治療痕跡。通知客人復(fù)診時(shí)間,交代醫(yī)囑及術(shù)后健康指導(dǎo),將客人交給洽談師。(8)將使用過(guò)的器械進(jìn)行分類(lèi),清潔和消毒,垃圾分類(lèi)回收,痰盂及工作臺(tái)進(jìn)行清潔和消
8、毒,水路系統(tǒng)防水沖洗。(9)登記診次,病歷,預(yù)約時(shí)間,消毒記錄,歸檔。復(fù)診客人的接待流程(1)客人按預(yù)約時(shí)間到店,由導(dǎo)醫(yī)帶進(jìn)診室,交給護(hù)士,護(hù)士核實(shí)客人信息,將病歷交給主管醫(yī)師(2)如需等待,可以先安排客人去洽談室,洽談師進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。(3)確定可以治療時(shí),洽談師將客人送回診室,護(hù)士安排客人入座,引導(dǎo)其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸圍,提供漱口水,紙巾,調(diào)節(jié)燈光,準(zhǔn)備器械(4)跟客人講述本次治療的步驟,消除客人的疑慮。3.每天工作結(jié)束階段材料
9、。以后同上(6)——(9)(1)將使用的器械進(jìn)行消毒滅菌,用消毒液沖洗整個(gè)水路系統(tǒng),對(duì)器械柜和工作臺(tái)面進(jìn)行清潔和消毒。(2)將當(dāng)日診療的病人資料和相關(guān)記錄歸檔制作電腦的備份文件記錄。(3)根據(jù)“復(fù)診客人預(yù)約登記本“,打電話跟客人確定第二天來(lái)店時(shí)間并登記,歷等相關(guān)資料,根據(jù)治療項(xiàng)目,檢查第二天所用器械材料是否齊全(4)進(jìn)行垃圾處理。(5)診室進(jìn)行清掃,擦拭與消毒。(6)進(jìn)行安全檢查:鎖好藥品供應(yīng)柜,整理抽屜,關(guān)閉門(mén)窗,所有對(duì)診室設(shè)備供應(yīng)的
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