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1、表24顧客數(shù)據(jù)問題檢驗表問題回答誰是或?qū)悄愕念櫩?？你公司里誰負(fù)責(zé)管理顧客？（最起碼是負(fù)責(zé)不斷更新數(shù)據(jù)）這些顧客的購買潛力有多在？過去他們從你這兒購買了多少產(chǎn)品？其購買頻率和購買時間如何？你的營銷或銷售活動是否已取得成功？誰從哪一個競爭對手處購買產(chǎn)品？他們是否可以被爭取過來？顧客為什么和你或?qū)湍惚３謱υ?？保持這種對話成本如何？怎樣保持顧客？如何使他們增加購買？哪兒可以找到與他們類似的其他顧客？什么時候他們最有可能從你這兒購買？怎樣
2、正確確定他們的通信地址？表24顧客數(shù)據(jù)問題檢驗表問題回答誰是或?qū)悄愕念櫩?？你公司里誰負(fù)責(zé)管理顧客？（最起碼是負(fù)責(zé)不斷更新數(shù)據(jù)）這些顧客的購買潛力有多在？過去他們從你這兒購買了多少產(chǎn)品？其購買頻率和購買時間如何？你的營銷或銷售活動是否已取得成功？誰從哪一個競爭對手處購買產(chǎn)品？他們是否可以被爭取過來？顧客為什么和你或?qū)湍惚３謱υ?？保持這種對話成本如何？怎樣保持顧客？如何使他們增加購買？哪兒可以找到與他們類似的其他顧客？什么時候他們最
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