鄭州大學遠程教育現(xiàn)代推銷技術專業(yè)網(wǎng)上考試試題（專升本）

1、成人教育遠程網(wǎng)絡教育函授網(wǎng)上考試【現(xiàn)代推銷技術】專業(yè)在線考試模擬試題答案更多鄭大遠程教育財務管理、工商管理、電子商務、土木工程等眾多學科試題及答案，盡在成教問答多選題：1、客戶管理的內容有題目選項基礎資料客戶特征業(yè)務狀況交易現(xiàn)狀方法與措施2、按時間序列來分，客戶可分為題目選項老客戶新客戶潛在客戶后來客戶3、處理客戶投訴的方法有題目選項鼓勵客戶投訴獲得和判斷事實真相提供解決辦法公平解決索賠4、客戶投訴的內容有題目選項質量投訴購銷合同投訴貨

2、物運輸投訴服務質量投訴5、客戶管理的原則有題目選項尊重客戶11、準顧客的類型有哪些？題目選項新開發(fā)的準顧客現(xiàn)有顧客終止往來的顧客12、迪伯達模式的適用范圍（）題目選項適用于生產資料市場產品的推銷適用于對老顧客及熟悉顧客的推銷適用于保險、技術服務、咨詢服務、信息情報、勞務市場上無形產品的推銷以及開展無形交易適用于顧客屬于有組織購買即單位(或集團)購買者的推銷13、愛達模式的適用范圍是什么？題目選項柜臺推銷展銷會推銷易于攜帶的生活用品和辦公