山東大學2019年碩士研究生招生考試自命題科目840管理學考試大綱

1、1840管理學一、考試目的管理學是管理學科的一門基礎性專業(yè)課程，是研究管理活動的基本規(guī)律、原理和一般方法的科學，它既是管理實踐經(jīng)驗的結晶，也是綜合運用現(xiàn)代社會科學、自然科學和技術科學研究管理活動的結果。通過管理學課程的考試，了解學生掌握管理學的基礎理論與知識的程度，考察其對當今中國企業(yè)管理實踐中面臨的基本問題的認識，對其認識、分析和解決實際管理問題的能力有一個初步的了解，為學生后續(xù)課程如企業(yè)倫理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷、運營管

2、理等課程奠定理論和方法論基礎。二、考試要求考試時間：180分鐘總分：150分考試方式：閉卷題型：名詞解釋、簡答、論述、案例分析三、考試內(nèi)容管理與管理者管理與管理者管理的概念；管理的屬性；管理者的定位；管理主體與客體；管理者的素質與技能；管理者的角色；管理的科學性與藝術性；管理的職能和管理過程；管理學的研究對象；管理學的學科性質；管理的基本原理。管理學的形成與發(fā)展管理學的形成與發(fā)展中國傳統(tǒng)管理思想；西方早期管理思想；古典管理理論；人際關系

3、學說與行為科學；現(xiàn)代管理叢林中各學派的觀點。組織的環(huán)境組織的環(huán)境組織環(huán)境的特點與分類；組織一般環(huán)境與具體環(huán)境的定義及主要內(nèi)容；組織的內(nèi)部資源；組織對環(huán)境的適應與調節(jié)。管理道德與社會責任管理道德與社會責任管理道德觀的主要觀點；影響管理道德觀的因素；改善管理道德觀的途徑；利益相關者；企業(yè)社會責任的含義及范圍。3需要、動機與行為的關系，管理中的人性假設，激勵的含義及其過程，需要層次理論，XY理論、ERG理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論

4、、目標設置理論、公平理論、強化理論、學習理論的主要內(nèi)容與對激勵的啟示。管理溝通管理溝通溝通的含義及作用；溝通的一般模式；人際溝通的特點及作用；團隊溝通的特征與策略；溝通障礙及其克服對策；組織內(nèi)部溝通的作用與類型控制過程與類型控制過程與類型反饋原理，控制與計劃的關系，控制的過程，管理控制的基本方法，有效控制的原則與特征?？刂萍夹g與方法控制技術與方法預算控制，零基預算，審計控制，損益控制，投資報酬率控制，項目管理，全面質量管理，準時生產(chǎn)，管

5、理信息系統(tǒng)。風險控制與管理風險控制與管理風險的特征與分類，風險管理的目標與流程，風險識別的含義、過程與方法，風險評估，風險控制的目的和原則，風險控制的類型及控制方法，風險管理的實施與監(jiān)控。管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新熊比特的管理創(chuàng)新思想，科斯及追隨者的看法，管理創(chuàng)新的含義及動因，知識經(jīng)濟發(fā)展對組織創(chuàng)新的影響，制度創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基本趨勢，技術創(chuàng)新的含義、動因與策略。組織文化理論組織文化理論組織文化的含義及功能，組織文化的要素及結構，組織